Configurer des articles pour votre boutique en ligne
À propos de la vente d’articles en ligne
Quand vous utilisez Vente en ligne Square, imaginez les sites Web comme des vitrines virtuelles où vous pouvez configurer et personnaliser les articles que vous vendez sur chaque site. Pour la préparation de vos articles à la vente en ligne, vous pouvez ajuster plusieurs paramètres, notamment l’attribution et la visibilité des articles sur vos sites, les temps de préparation de commande en ligne, les précommandes, l’optimisation du référencement, les liens sur les réseaux sociaux et plus encore. De cette façon, les articles vendus en ligne sont détectables et vous pouvez gérer efficacement toutes les commandes en ligne à partir de votre point de vente.
Avant de commencer
Vous pouvez configurer des articles pour la vente en ligne à partir du Tableau de bord Square.
Pour utiliser les paramètres d’articles de Vente en ligne Square dans le catalogue d’articles, vous devez d’abord créer des articles et configurer un compte Vente en ligne Square. Découvrez comment Créer et modifier des articles et configurer votre site Web.
Les fonctionnalités pour limiter des quantités d’articles par commande et configurer des options de cadeaux sont uniquement accessibles avec les abonnements Vente en ligne Square Plus ou Premium. L’option cadeau prend seulement charge les Articles physiques et les Aliments et boissons préparés.
Pour créer des articles plus rapidement, vous pouvez gérer certains paramètres d’articles qui se propageront automatiquement aux nouveaux articles. Cette option s’applique plus particulièrement aux articles vendus en ligne. Découvrez comment configurer les paramètres par défaut des articles.
Gérer les paramètres d’articles pour la vente en ligne
Les prix de vente s’appliquent uniquement à votre site Web et ne se synchronisent pas avec d’autres plateformes Square.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Prix, cliquez sur ••• > Prix de vente en ligne.
- Sous Variantes, cliquez sur Ajouter > Prix de vente en ligne.
- Saisissez un prix de vente pour chaque variante que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également définir des prix de vente qui seront automatiquement mis à jour. Découvrez comment programmer les mises à jour d’articles.
Les canaux de ventes en ligne déterminent où un article peut être acheté. Pour qu’un article puisse être acheté sur un site Web ou sur un autre canal en ligne, il doit être attribué à ce canal.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Points de vente et canaux, cliquez sur Modifier à côté de Canaux.
- Cochez les cases pour indiquer à quels canaux de ventes en ligne l’article doit être attribué.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si un article n’est attribué à aucun canal de ventes en ligne, il ne sera pas disponible à l’achat en ligne.
Par défaut, les articles attribués à un canal de ventes en ligne peuvent être découverts en parcourant les catégories, en effectuant une recherche sur votre site et, le cas échéant, par les moteurs de recherche.
Vous pouvez marquer un article comme étant accessible uniquement par lien direct afin qu’il reste achetable en ligne, mais qu’il n’apparaisse pas dans la navigation sur le site Web, dans la recherche sur le site ou dans les résultats des moteurs de recherche. Les clients auront besoin du lien direct de l’article pour y accéder.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Points de vente et canaux, modifiez les options sous Canaux et visibilité.
- Sous Gérer le passage en caisse, activez ou désactivez l’option Visible uniquement par lien direct.
- Désactivée : l’article peut être découvert dans la navigation et la recherche du site sur les canaux de ventes en ligne attribués.
- Activée : l’article est accessible uniquement par lien direct et n’apparaît pas dans la navigation de votre site ni dans la recherche sur votre site. Les clients doivent disposer de l’URL directe de l’article pour y accéder et l’acheter. Cette option est utile pour les articles exclusifs. Découvrez comment vendre des articles masqués et exclusifs sur un site Web.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez limiter le nombre de fois qu’un client peut ajouter un article à son panier pour chaque commande. Vous éviterez donc d’épuiser trop rapidement les articles les plus populaires et vous faciliterez la gestion des stocks. Par exemple, si vous fixez une limite de quatre unités pour une chemise avec plusieurs variantes (tailles ou couleurs), le nombre total de ces variantes ne peut pas dépasser quatre dans le panier des clients.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Gérer le passage en caisse, accédez à Limite de quantité et cliquez sur Ajouter.
- Saisissez un chiffre dans le champ de texte et cliquez sur Terminé.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également définir une quantité limitée d’articles par commande en ligne pour le ramassage et la livraison en cliquant sur Paramètres avancés de ramassage et de livraison > Paramètres avancés.
Une fois les options de cadeau activées, les clients peuvent mentionner si l’article acheté est un cadeau. Les acheteurs peuvent inclure un message affiché sur la facture d’expédition à l’intention du destinataire et des instructions en cas de retour ou d’échange. Vous pouvez également proposer un emballage cadeau (facultatif) moyennant des frais supplémentaires.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Gérer le passage en caisse, accédez à Options de cadeau et cliquez sur Ajouter.
- Pour offrir un service d’emballage cadeau, activez l’option Proposer un emballage cadeau.
- Saisissez un Libellé et une Description destinés au client pour l’emballage cadeau, et ajoutez un Coût supplémentaire si vous facturez des frais facultatifs.
- Cliquez sur Enregistrer.
Chaque cadeau est accompagné d’un reçu-cadeau incluant un message de l’acheteur et votre politique de retour.
Pour vendre des articles en ligne, assurez-vous d’indiquer le mode de traitement pour les commandes à partir du site Web.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Traitement des commandes, modifiez les modes de traitement en ligne.
- Utilisez les cases à cocher pour indiquer les modes de traitement attribués à cet article. Cliquez sur Terminé quand vous avez terminé. Les options de traitement comprennent :
- Expédition : Attribuez ** le traitement de l’expédition (pour l’expédition par un transporteur) pour configurer des transporteurs d’expédition.
- Ramassage en magasin et à l’auto : Attribuez le traitement du ramassage (pour le ramassage en personne) pour configurer les options de ramassage pour votre site Web.
- Livraison par l’entreprise : Attribuez le traitement de la livraison par l’entreprise (pour le ramassage et la livraison par un service de livraison) pour configurer les options de livraison pour votre site Web.
- Commande par code QR : Attribuez le traitement des commandes en libre-service (pour les bornes de commande Square Kiosk ou les commandes par code QR) pour configurer et gérer les commandes par code QR pour votre site Web.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : Les articles non physiques n’utilisent pas les modes de traitement standard. Ces options sont masquées pour ces types d’articles. Découvrez comment vendre des articles non physiques sur un site Web.
Le temps de préparation correspond au temps nécessaire pour préparer les articles et les commandes en vue de leur cueillette et de leur livraison locale. Cela permet de fournir des délais précis aux clients pour le ramassage ou l’heure de livraison.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Traitement des commandes, modifiez le temps de préparation de l’article.
- Désactivez Utiliser le point de vente par défaut et choisissez un temps de préparation personnalisé pour l’article, puis cliquez sur Terminé.
- Cliquez sur Enregistrer.
À partir des paramètres Ramassage et livraison en ligne, il est aussi possible de configurer les temps de préparation pour toutes les commandes en mode ramassage et livraison.
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