Configurer des articles pour votre boutique en ligne
À propos de la vente d’articles en ligne
Quand vous utilisez Vente en ligne Square, imaginez les sites Web comme des vitrines virtuelles où vous pouvez configurer et personnaliser les articles que vous vendez sur chaque site. Pour la préparation de vos articles à la vente en ligne, vous pouvez ajuster plusieurs paramètres, notamment l’attribution et la visibilité des articles sur vos sites, les temps de préparation de commande en ligne, les précommandes, l’optimisation du référencement, les liens sur les réseaux sociaux et plus encore. De cette façon, les articles vendus en ligne sont détectables et vous pouvez gérer efficacement toutes les commandes en ligne à partir de votre point de vente.
Avant de commencer
Vous pouvez configurer des articles pour la vente en ligne à partir du Tableau de bord Square.
Pour utiliser les paramètres d’articles de Vente en ligne Square dans le catalogue d’articles, vous devez d’abord créer des articles et configurer un compte Vente en ligne Square. Découvrez comment Créer et modifier des articles et configurer votre site Web.
Les fonctionnalités pour limiter des quantités d’articles par commande et configurer des options de cadeaux sont uniquement accessibles avec les abonnements Vente en ligne Square Plus ou Premium. L’option cadeau prend seulement charge les Articles physiques et les Aliments et boissons préparés.
Pour créer des articles plus rapidement, vous pouvez gérer certains paramètres d’articles qui se propageront automatiquement aux nouveaux articles. Cette option s’applique plus particulièrement aux articles vendus en ligne. Découvrez comment configurer les paramètres par défaut des articles.
Gérer les paramètres d’articles pour la vente en ligne
Les prix de vente s’appliquent uniquement à votre site Vente en ligne Square et ne se synchronisent pas avec d’autres plateformes Square.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Variantes, accédez à Prix et cliquez sur Options > Ajouter un prix de vente en ligne.
- Saisissez un prix de vente pour chaque variante que vous modifiez.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également définir des prix de vente qui se propageront automatiquement. Découvrez comment programmer les mises à jour d’articles pour une boutique en ligne.
Le site d’attribution fait référence au site Web auquel l’article est attribué. Combiné à la visibilité sur le site, ce paramètre permet de contrôler où les articles sont disponibles à l’achat. Par exemple, pour qu’un article puisse être acheté sur un site Web, il doit être à la fois attribué et visible ou masqué.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Lieu de vente, activez ou désactivez les options pour déterminer les sites Web où l’article est attribué.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si vous utilisez des intégrations de canaux en ligne comme Google Business Profile ou Meta for Business, vous pouvez également attribuer les articles à ces canaux en cliquant sur +Ajouter des canaux.
La fonctionnalité Visibilité sur le site détermine la publication d’un article sur tous les sites Web attribués. Par exemple, si vous marquez un article comme Visible, il devient visible sur chacun des sites où l’article est vendu.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Accédez à Lieu de vente, puis au menu déroulant Visibilité sur le site et choisissez un paramètre de visibilité. Les options de visibilité du site incluent :
- Visible : votre article est visible sur votre page de commande en ligne et disponible à l’achat. Il apparaît également dans les résultats de navigation et de recherche du site.
- Masqué : votre article est disponible à l’achat en ligne, mais ne s’affiche pas sur votre page de commande. Vous pouvez soit toujours ajouter l’article aux sections des articles en vedette (utile pour les événements et les dons), soit fournir aux acheteurs un lien direct vers l’article (utile pour les articles exclusifs). Découvrez comment vendre des articles masqués et exclusifs avec Vente en ligne Square.
- Non disponible : votre article n’est pas visible en ligne et ne peut pas être acheté, ce qui est idéal si l’article ne peut pas encore être vendu.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également définir la mise à jour automatique de la visibilité des articles sur le site. Découvrez comment programmer les mises à jour d’articles pour une boutique en ligne.
Vous pouvez limiter le nombre de fois qu’un client peut ajouter un article à son panier pour chaque commande Vente en ligne Square. Vous éviterez donc d’épuiser trop rapidement les articles les plus populaires et de faciliter la gestion des stocks. Par exemple, si vous fixez une limite de quatre unités pour une chemise avec plusieurs variantes (tailles ou couleurs), le nombre total de ces variantes ne peut pas dépasser quatre dans le panier des clients.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Commander, activez Définir les limites de quantité pour les commandes en ligne et saisissez un nombre dans le champ de texte.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également définir une quantité limitée d’articles par commande en ligne pour le ramassage et la livraison en cliquant sur Paramètres avancés de ramassage et de livraison > Paramètres avancés.
Une fois les options de cadeau activées, les clients peuvent mentionner si l’article acheté est un cadeau. Les acheteurs peuvent inclure un message affiché sur la facture d’expédition à l’intention du destinataire et des instructions en cas de retour ou d’échange. Vous pouvez également proposer un emballage cadeau (facultatif) moyennant des frais supplémentaires.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Commande, configurez les options de cadeau.
- Pour offrir un service d’emballage cadeau, activez l’option Proposer un emballage cadeau.
- Saisissez un Libellé et une Description destinés au client pour l’emballage cadeau, et ajoutez un Coût supplémentaire si vous facturez des frais facultatifs.
- Cliquez sur Enregistrer.
Chaque cadeau est accompagné d’un reçu-cadeau incluant un message de l’acheteur et votre politique de retour.
Pour vendre des articles en ligne, assurez-vous d’indiquer le mode de traitement pour les commandes à partir du site Web.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Traitement, modifiez les modes de traitement en ligne.
- Utilisez les cases à cocher pour indiquer les modes de traitement attribués à cet article. Cliquez sur Terminé quand vous avez terminé. Les options de traitement comprennent :
- Expédition : Attribuez ** le traitement de l’expédition (pour l’expédition par un transporteur) pour configurer des transporteurs d’expédition.
- Ramassage en magasin et à l’auto : Attribuez le traitement du ramassage (pour le ramassage en personne) pour configurer les options de ramassage pour votre boutique en ligne.
- Livraison locale : Attribuez le traitement de la livraison locale (pour le ramassage et la livraison par un service de livraison) pour configurer les options de livraison pour votre boutique en ligne.
- Commande par code QR : Attribuez le traitement des commandes en libre-service (pour les bornes de commande Square Kiosk ou les commandes par code QR) pour configurer et gérer les commandes par code QR pour votre boutique en ligne.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : Les articles non physiques n’utilisent pas les modes de traitement standard. Ces options sont masquées pour ces types d’articles. Découvrez comment vendre des articles non physiques avec Vente en ligne Square.
Le temps de préparation correspond au temps requis pour préparer les articles et les commandes avant le ramassage et la livraison par l’entreprise. Cela permet de fournir des délais précis aux clients pour le ramassage ou l’heure de livraison.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Traitement, cliquez sur Modifier pour accéder au temps de préparation de l’article.
- Désactivez Utiliser le point de vente par défaut et choisissez un temps de préparation personnalisé pour l’article, puis cliquez sur Terminé.
- Cliquez sur Enregistrer.
À partir des paramètres Ramassage et livraison en ligne, il est aussi possible de configurer les temps de préparation pour toutes les commandes en mode ramassage et livraison.
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