Vendre des articles en précommande grâce à Vente en ligne Square
Remarque : Activez la précommande pour la cueillette et la livraison en mettant à niveau votre abonnement à Vente en ligne Square.
Si vous vendez des articles pour cueillette et livraison locale et les offrez uniquement à une certaine période de l’année (p. ex. pendant les Fêtes), vos clients peuvent les précommander sur Vente en ligne Square et les récupérer dès qu’ils sont accessibles.
Configurer les précommandes
Pour configurer la précommande des articles disponibles pour la cueillette et la livraison locale :
À partir de votre Catalogue d’articles Square, sélectionnez l’article que vous souhaitez modifier.
Sous Commandes, activez l’option Vente en précommande. Remarque : L’option de cueillette ou de livraison de votre article doit être activée.
Sélectionnez Modifier les paramètres de précommande pour choisir la date ou la plage de dates pendant lesquelles l’article sera disponible pour le cueillette ou la livraison. Vous pouvez choisir une date et une heure dans une plage allant de 24 à 365 jours à l’avance.
Si vous le souhaitez, cochez Personnaliser les heures de traitement afin de déterminer des heures de traitement précises dans la plage de dates sélectionnée. Par exemple, si vous définissez un créneau de 10 h à 14 h, il sera proposé aux acheteurs pour la cueillette ou la livraison aux dates indiquées. Si vous ne cochez pas cette option, les heures de cueillette ou de livraison habituelles de votre point de vente s’appliqueront.
Saisissez une date limite de précommande. Il s’agit d’une date et d’une heure où vous cessez d’accepter les précommandes pour cet article. Les commandes en ligne ne seront plus possibles pour l’article après la date et l’heure indiquées. Cliquez sur Terminé.
Ensuite, cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez modifier l’état de précommande, les dates, la disponibilité ou désactiver les précommandes à tout moment.
Expérience d’achat
Lorsque vous configurez la précommande, vos clients verront un insigne s’afficher sur la page de l’article indiquant qu’il est offert en précommande ainsi que la fenêtre de traitement. Lorsqu’ils ajouteront l’article à leur panier et passeront au paiement, ils verront et pourront modifier la date et l’heure de cueillette ainsi que les informations relatives au point de vente.
Si la commande du client contient un article standard ainsi qu’un article en précommande, la date de cueillette sera réglée en fonction de la date de traitement de la précommande. Le client recevra une notification de ce changement et pourra rajuster sa commande, ou commander l’article séparément s’il souhaite le récupérer immédiatement.
Quelle est la différence entre la précommande et la programmation?
Il est important de savoir que la précommande et la planification ont des objectifs différents.
Précommande : La précommande concerne les articles qui ne sont pas encore disponibles et qui doivent être commandés à l’avance en vue de la cueillette ou de la livraison à un moment donné après leur mise en vente. Les précommandes sont très utiles pour créer un engouement autour d’un produit avant qu’il ne soit disponible.
Programmation : La programmation concerne les articles que le client peut déjà commander, mais qu’il souhaite plutôt commander et payer maintenant en vue de la cueillette ou de la livraison à un moment ultérieur (qui correspondra nécessairement à vos heures de cueillette et de livraison habituelles). La programmation est une option très prisée par les restaurants et d’autres entreprises du secteur de l’alimentation et des boissons.
Les principales différences entre ces deux types de commande portent sur la disponibilité des articles et la durée pendant laquelle un article peut être commandé avant la date de traitement.