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Configurar Ventas en línea Square para Restaurantes

Con la Tienda en línea Square, puede crear un sitio web profesional para mostrar los artículos de su menú en línea y aceptar pagos con Square. Dedíquele menos tiempo a la configuración de su tienda en línea y más tiempo a su restaurante.

¿Es la primera vez que configura un sitio de comercio electrónico? Mire este seminario web sobre cómo llevar su negocio a Internet.

Consulte una comparación completa de funciones entre el Punto de venta Square y los planes gratuito y Plus de Square para Restaurantes.

Cómo empezar

Si ya tiene una suscripción a Square para Restaurantes, puede comenzar desde el Panel de Datos Square en línea:

  1. Visite la página Tienda en línea del Panel de Datos Square en línea.
  2. Haga clic en Comenzar sin costo alguno.

Desde aquí, tiene la opción de importar los artículos y categorías del menú y comenzar a crear su Tienda en línea Square. También puede crear sus artículos y categorías desde cero.

De manera predeterminada, el tipo de cumplimiento para todos los artículos estará configurado como envío. Asegúrese de actualizar cada artículo que sea para recoger antes de aceptar pedidos.

Administrar pedidos en línea

Una vez que configure la Tienda en línea Square de su cuenta de Square para restaurantes, podrá vender en línea y administrar los pedidos de sus clientes directamente desde la pestaña Pedidos de su Panel de Datos Square en línea y la aplicación Square para restaurantes.

Además, tendrá la opción de administrar sus pedidos desde su Panel de Datos de la tienda en línea. Obtenga más información sobre la Tienda en línea Square.

Recuerde: Para cancelar un pedido en linea, deberá ir al Panel de Datos de su tienda en línea.

La Tienda en línea Square ofrece diversos tipos de cumplimiento:recolección, entrega o envío.

Nota También puede administrar los pedidos en línea desde su Panel de Datos si integra un canal de pedidos de terceros (por ejemplo, Caviar, DoorDash o Postmates).

Pedidos para recoger

Si un cliente compra un artículo en su tienda en línea, puede recogerlo en una ubicación física. Para administrar los pedidos para recoger desde su Panel de Datos Square en línea:

  1. Diríjase a la pestaña Pedidos de su Panel de Datos Square en línea.
  2. Allí, verá una lista de sus pedidos. Utilice los filtros para ver Activo, Completado o Todos los pedidos. Una vez que esté listo, haga clic en un pedido para realizar una acción.
  3. Si está listo para que su cliente recoja el pedido, haga clic en Marcar como listo.
  4. Una vez que su cliente retire sus artículos, ubique la orden y seleccione Marcar como retirado.

Pedidos de envío

Si su restaurante envía artículos, también puede administrar los pedidos enviados.

Comisiones

Además del costo de la suscripción a Square para Restaurantes, deberá pagar 2.9% + 30¢ de comisión por transacción cuando sus clientes hagan un pedido en línea.

Recuerde que, si usa socios externos de entrega, como Caviar o DoorDash, el socio le cobrará comisiones directamente, además de sus costos de suscripción de Square para Restaurantes.

Pagos e informes

Los pagos procesados en su tienda en línea aparecerán en el historial de transacciones en el Panel de Datos Square en línea. El historial de pagos es un desglose detallado de los artículos vendidos en la tienda y en línea. Obtenga más información sobre cómo ver y descargar su historial de pagos de Square en línea.

Cuando un cliente realiza un pedido desde su tienda en línea, Square recibe el pago automáticamente antes de que usted marque el pedido como finalizado desde el Panel de Datos de su tienda en línea. Si cancela un artículo o pedido, su cliente recibirá el reembolso automáticamente.

Cuando sus clientes hacen un pedido desde su tienda en línea, recibirán una confirmación por correo electrónico con un recibo. Los recibos de Square no se generarán de manera automática para los clientes, pero puede enviar un recibo de Square manualmente en cualquier momento desde su Panel de Datos Square en línea.

Obtenga más información sobre cómo procesar reembolsos con Square.

Asociaciones para pedidos en línea

Los pedidos realizados mediante integraciones con socios de pedidos con su cuenta de Square para Restaurantes se reflejarán en su historial de transacciones. Sin embargo, si su integración de pedidos utiliza otro procesador de pago diferente a Square, los pagos y los reembolsos que se procesen a través de Square para Restaurantes serán solo para fines de registro.

Administre sus suscripciones

Si se registra en una de las versiones de pago por nivel de la Tienda en línea Square, puede administrar su suscripción directamente desde el Panel de Datos de su tienda en línea.

Obtenga más información sobre cómo administrar sus suscripciones.

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