Inscribe a los clientes en tu programa de fidelidad
Acerca de la inscripción de clientes en tu programa de fidelidad
Inscribir a los clientes en un programa de fidelidad no solo fortalece la relación entre tu negocio y tus clientes, sino que también impulsa el crecimiento de los ingresos y proporciona información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
Antes de comenzar
Debes crear un programa de fidelidad antes de poder comenzar a invitar a los clientes. Obtén más información sobre cómo crea un programa de fidelidad.
Una vez que hayas configurado y activado tu programa de fidelidad y suscripción, las nuevas pantallas de inscripción de fidelidad aparecerán en tu aplicación de PDV Square, Square Terminal o Square Register y podrás comenzar a registrar a tus clientes para recibir recompensas.
Para ganar puntos, los clientes deben proporcionar el mismo número de teléfono para cada forma de pago que usen en tu negocio. En el caso de usar un número diferente, se creará otro perfil en el directorio.
Si usas Android o Square Register, deberás deshabilitar en los ajustes Omitir pantalla de recibo e Imprimir recibos automáticamente para ver la pantalla de fidelidad en el proceso de pago.
Activar canje de fidelidad
Inscribe a un cliente en tu programa de fidelidad
Procesa la venta con normalidad. Una vez completada la venta y luego de que el cliente pase la pantalla de recibo, llegarás a la pantalla de Fidelidad.
Pide al cliente que ingrese su número de teléfono para inscribirse o iniciar sesión en tu programa de fidelidad.
Recibe un mensaje de texto que indica que obtuvo su primer punto, y si tiene la opción activada, se mostrará un enlace a Cash App , donde verá el estado de fidelidad con tu negocio. En la pestaña Actividad de Cash App, podrá ver los puntos acumulados, las recompensas obtenidas y la actividad en tu negocio. Si al momento de la transacción el cliente no tiene Cash App, se le solicitará que descargue la aplicación para consultar la información del programa de fidelidad fácilmente.
Después de cada transacción, el cliente recibirá un mensaje de texto de confirmación de su inscripción y, si corresponde, la obtención de su primer punto, además de un enlace a su estado del programa de fidelidad.
Personaliza tu pantalla de inicio de sesión
Puedes elegir mostrar las compras que no cumplan con los requisitos y establecer el tiempo de espera de la pantalla posterior a la transacción que prefieras.
Si esta integración está desactivada, los clientes serán dirigidos a una página web de compradores en línea donde pueden consultar los detalles de su estado de Fidelidad.