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Preguntas frecuentes sobre las cortesías y las anulaciones

¿Qué es una cortesía?

Si el cambio hace que el negocio sufra una pérdida, se utiliza un reemplazo (por ejemplo, si el cliente recibió un pedido equivocado). Los reemplazos también se usan para descuentos de artículos o pedidos como gesto de buena fe.

¿Qué es una anulación?

Si se cambia un pedido sin afectar el inventario y los costos (por ejemplo, si la cocina todavía no lo preparó), se utiliza una anulación.

¿Cómo se muestran los reemplazos y anulaciones en la cuenta o recibo del cliente?

Las anulaciones no aparecen en la cuenta o recibo del cliente. Los artículos reemplazados aparecerán en la cuenta del cliente y no se mostrarán más detalles.

¿Cómo aparecen los reemplazos y las anulaciones en mis informes?

Los informes de Reemplazos o Anulaciones se mostrarán en el Panel de Datos Square en línea. Una vez que esté activado Reemplazar y Anular para todos sus empleados, verá nuevas pestañas de Descuentos, Reemplazos y Anulaciones en la sección Resumen de ventas de su Panel de Datos Square en línea.

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