Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a tus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

Inicio>Estaciones de impresión

Cómo conectar una impresora a un iPhone

Conecta una impresora compatible a la aplicación Punto de venta Square en tu iPhone o iPod Touch compatible. Si tienes algún problema de conectividad después de seguir los pasos a continuación, obtén más información sobre la solucionar problemas de su impresora. Una vez que tu impresora de recibos esté conectada, obtén más información sobre impresión de recibos y pedidos impresos.

Antes de comenzar, asegúrate de que tu iPhone y iPod touch son compatibles con Square.

Conectar impresoras Ethernet a teléfonos iPhone

Para comenzar, sigue estos pasos:

  • Asegúrate de que tu impresora tenga una Interfaz Ethernet. Puedes solicitar interfaces intercambiables, pero asegúrate de solicitar el tipo de conexión Ethernet en la impresora.

  • Encuentra el router inalámbrico con puerto Ethernet.

  • Asegúrate de tener una señal Wi-Fi fuerte.

  • Comprueba que la impresora de recibos y el dispositivo iOS estén conectados a la misma red Wi-Fi.

  • Revisa los permisos del dispositivo para que Square pueda acceder a tu red local. Pulsa Activar la red local en Ajustes del dispositivo > Square > Red local para permitir el acceso y, luego, vuelve a iniciar la aplicación Square.

Para conectar tu impresora con Interfaz Ethernet:

  1. Conecta un extremo del cable Ethernet al panel posterior de la impresora y el otro extremo al puerto Ethernet del router inalámbrico.

  2. En la aplicación Square, pulsa Más > Ajustes>Hardware.

  3. Selecciona la impresora en la lista de hardware y pulsa asignar al perfil. Puedes crear un nuevo perfil de impresora o asignarla a un perfil existente.

Para crear un perfil de impresora, sigue estos pasos:

  1. Ingresa un nombre para el perfil de tu impresora, especificando para qué se utilizará dicho perfil, como Recibos, Pedidos impresos en persona, Pedidos impresos en línea, Talones de pedidos y Pedidos anulados.

  2. Revisa los ajustes de la impresora, incluidas las opciones de Imprimir recibo automáticamente, Ingresar un nombre o número personalizado y Asignar número de pedido automáticamente, o seleccionando las categorías específicas que se imprimirán en el pedido.

  3. Pulsa Guardar.

Obtén más información sobre crear perfiles de impresoras.

Para conectar más de un iPhone/iPod touch a la impresora Ethernet, asigna cada dispositivo móvil al mismo perfil de impresora.

Cómo conectar impresoras Bluetooth a teléfonos iPhone

Para comenzar, asegúrate de lo siguiente:

  • La batería está cargada y el dispositivo está conectado a una toma de corriente en la pared.

  • Hay papel de recibo compatible cargado.

  • La impresora está encendida.

Para obtener más información sobre la configuración inicial de la impresora, consulta el manual del fabricante de tu modelo: Star Micronics SM-S220i y Star Micronics SM-T300i.

Para conectar tu impresora de recibos Bluetooth:

  1. Dirígete a los ajustes de tu dispositivo iOS. Pulsa Ajustes > Bluetooth > activa el Bluetooth.

  2. En la aplicación Square, pulsa Más > Ajustes > Hardware.

  3. Pulsa Impresoras > Perfiles > Crear perfil de impresora.

  4. Ingresa un nombre para el perfil de tu impresora, luego, pulsa y especifica para qué se usará el perfil de la impresora, como Recibos, Facturas e informes, Pedidos impresos o Talones de pedidos.

  5. Revisa los ajustes de la impresora, incluidas las opciones de Imprimir recibo automáticamente, Ingresar un nombre o número personalizado y Asignar número de pedido automáticamente, o seleccionando las categorías específicas que se imprimirán en el pedido.

  6. Pulsa Guardar y luego pulsa Asignar impresora.

  7. Selecciona Conectar impresora Bluetooth y sigue las instrucciones en la pantalla.

  8. Una vez que la impresora esté emparejada, regresa a la aplicación Square y pulsa Impresión de prueba.

  9. Pulsa Guardar.

Nota: Las impresoras Bluetooth solo son compatibles con los dispositivos que ejecuten la versión más reciente de iOS de Apple.

Obtén más información sobre crear perfiles de impresoras.

Ancho de papel compatible

En los dispositivos iOS, puedes cambiar el tamaño del rollo de papel.

Puedes seleccionar el ancho de la impresora en la aplicación Punto de venta Square:

  1. Pulsa Más > Ajustes.

  2. Pulsa Hardware y selecciona la impresora. 

  3. En Ajustes de impresora > Tamaño de papel, pulsa Cambiar.

Nota: Cambiar el ancho de impresora a 40 o 58 mm y, luego, volver a cambiar a 80 mm podría dañar tu impresora. Consulta las pautas del fabricante de tu impresora antes de cambiar el tamaño del papel.

Cómo conectar con AirPrint en iOS

La compatibilidad con AirPrint en iOS favorece la integración con cualquier impresora que admita el protocolo AirPrint. Ahora puedes conectarte a las impresoras de recibos y cocinas más populares activadas para AirPrint desde el PDV, como:

StarTSP654II, QL-1110 de Brother y StarTSP847II.

Obtén más información sobre AirPrint.

Para comenzar, sigue estos pasos:

  1. En la aplicación Square, pulsa Más > Ajustes> Hardware.

  2. Pulsa Impresoras > Perfiles > Crear perfil de impresora.

  3. Ingresa un nombre para el perfil de tu impresora, luego, pulsa y especifica para qué se usará el perfil de la impresora, como Recibos, Facturas e informes, Pedidos impresos, o Talones de pedidos).

  4. Revisa los ajustes de la impresora, incluidas las opciones de Imprimir recibo automáticamente, Ingresar un nombre o número personalizado y Asignar número de pedido automáticamente, o seleccionando las categorías específicas que se imprimirán en el pedido.

  5. Pulsa Guardar y luego pulsa Asignar impresora.

  6. Haz clic en Conectar con impresora AirPrint y elige la impresora.

  7. Pulsa Guardar.

Puedes editar el perfil de tu impresora seleccionando el perfil desde la lista y pulsando Editar