Página principal

Conectar una impresora al TPV

¿A quién va dirigido este artículo?
A los titulares de cuentas o al personal con el permiso de cuenta y ajustes que quieran configurar las opciones de los dispositivos. Puedes establecer los permisos desde el Panel de control de Square.

Acerca de las impresoras

Conecta la impresora a tu dispositivo o al equipo de Square para imprimir lo siguiente:

  • Recibos

  • Comprobantes de pedidos en persona

  • Comprobantes de pedidos online y de kioscos

  • Talones de comprobantes de pedidos

  • Pedidos anulados

  • Etiquetas de código de barras

Puedes usar los ajustes predeterminados para configurar y conectar rápidamente tu impresora. Luego, podrás asignar perfiles de impresión para personalizar la configuración según las necesidades de tu negocio.

Antes de empezar

Si quieres conectar la impresora a un dispositivo con TPV Square, Square para comercios o Citas Square, primero deberás configurar los perfiles de impresión. Descubre cómo configurar los perfiles de impresión.

Al conectar la impresora a un dispositivo con Square para restaurantes, tendrás dos opciones:

  • Usar los ajustes predeterminados: la impresora se configura de manera automática y predeterminada para imprimir todos los artículos, recibos y tipos de pedidos. Estos ajustes no se pueden modificar y aplican los siguientes parámetros:

    • Recibos: impresión habilitada.

    • Comprobantes de pedidos en persona: impresión habilitada.

      • Un solo artículo por comprobante: impresión deshabilitada.

      • Nombres de cocina: impresión habilitada.

      • Comprobante compacto: impresión deshabilitada.

      • Categorías para imprimir: todas.

    • Comprobantes de pedidos online y de kioscos: impresión habilitada.

      • Un solo artículo por comprobante: impresión deshabilitada.

      • Nombres de cocina: impresión habilitada.

      • Impresión automática de pedidos nuevos: impresión habilitada.

      • Categorías para imprimir: todas.

    • Pedidos anulados: impresión habilitada.

  • Usar un perfil personalizado: la impresora se configura manualmente mediante un perfil de impresión que puedes crear previamente o durante el proceso de configuración.

Si asignas un perfil de impresión a una impresora que habías configurado de manera predeterminada, dichos ajustes dejarán de aplicarse.

Hay cinco tipos de conexión en las impresoras:

  • Impresora Ethernet

  • Impresora con wifi

  • Impresora USB

  • Impresora Bluetooth

  • Impresora AirPrint

Para conectar una impresora, necesitarás undispositivo compatible. Es posible que también necesites una conexión wifi o Ethernet. Para conectar una impresora a Square Terminal, necesitarás un Hub para Square Terminal.

En el caso de los dispositivos iOS, Square necesita acceder a tu red local para poder conectarse a las impresoras de esa red. En tu dispositivo, ve a Ajustes > Square, activa la red local y vuelve a iniciar la aplicación TPV Square.

Opción 1: Conectar una impresora Ethernet

Estas impresoras se enchufan al rúter o al conmutador con un cable Ethernet. Una vez que están conectadas, se vincularán al dispositivo TPV a través de la conexión wifi. Ten en cuenta que la red Ethernet no es compatible con los pagos sin conexión. 

Aplicación TPV Square

Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:

Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.

Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación Square para restaurantes.
  2. Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en pantalla.
  3. Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
    • Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
    • Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar uno que hayas configurado ya o crear otro. A continuación, pulsa Listo.

Desde la aplicación TPV Square en modo de comercio, reservas, servicios o estándar, o bien desde la aplicación Square para comercios, Citas Square, Facturas Square:

  1. Abre la aplicación de TPV de Square.
  2. Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en pantalla.
  3. Configura o asigna un perfil de impresión.
  4. Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
  5. Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
  6. Por último, pulsa Guardar.

Opción 2: Conectar una impresora con wifi

Estas impresoras se conectan de forma inalámbrica al rúter. Comprueba que el dispositivo y los accesorios estén conectados a la misma red mediante wifi o Ethernet. Si están en redes diferentes, no se podrán vincular.

Aplicación TPV Square

Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:

Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.

Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de TPV de Square.
  2. Pulsa Cuenta > Impresoras. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
  3. Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
    • Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
    • Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar uno que hayas configurado ya o crear otro. A continuación, pulsa Listo.

Desde la aplicación TPV Square en modo de comercio, reservas, servicios o estándar, o bien desde la aplicación Square para comercios, Citas Square, Facturas Square:

  1. Abre la aplicación de TPV de Square.
  2. Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
  3. Pulsa la pestaña Impresoras si no viene seleccionada. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
  4. Configura o asigna un perfil de impresión.
  5. Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
  6. Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
  7. Por último, pulsa Guardar.

Opción 3: Conectar una impresora USB

Estas impresoras se conectan directamente al TPV compatible. Si usas Square Stand, Square Register o Square Terminal, puedes enchufarlas directamente en el hub USB mediante el cable de alimentación. En el caso de los dispositivos Android, deberás conectarlos a través de un adaptador USB OTG (On-The-Go). Comprueba que el dispositivo Android admite el modo USB OTG o USB Host. En el caso de los dispositivos iOS, ten en cuenta que no puedes conectar las impresoras directamente con un cable Lightning o USB-C.

Cada impresora USB se conecta con un cable a un dispositivo TPV, que es el único que podrá utilizarla.

Aplicación TPV Square

Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:

Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.

Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación Square para restaurantes.
  2. Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora USB está conectada al hub USB correctamente, debería aparecer en la lista.
  3. Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
    • Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
    • Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar uno que hayas configurado ya o crear otro. A continuación, pulsa Listo.

Desde la aplicación TPV Square en modo de comercio, reservas, servicios o estándar, o bien desde la aplicación Square para comercios, Citas Square, Facturas Square:

  1. Abre la aplicación TPV Square.
  2. Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
  3. Pulsa la pestaña Impresoras si no viene seleccionada. Si tu impresora USB está conectada al hub USB correctamente, debería aparecer en la lista.
  4. Configura o asigna un perfil de impresión.
  5. Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
  6. Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
  7. Por último, pulsa Guardar.

Opción 4: Conectar impresora Bluetooth

Estas impresoras se conectan al TPV de forma inalámbrica mediante Bluetooth. Para que la conexión sea óptima, deberás acercar los dispositivos que quieres vincular (un radio de 3 metros).

Debido a su bajo rendimiento, no recomendamos el uso de impresoras Bluetooth.

Las impresoras Bluetooth solo pueden conectarse de forma inalámbrica a un dispositivo TPV, que es el único que podrá utilizarla.

Aplicación TPV Square

Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:

Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.

Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de TPV de Square.
  2. Pulsa Cuenta > Impresoras.
  3. Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
    • Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
    • Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar uno que hayas configurado ya o crear otro. A continuación, pulsa Listo.

Desde la aplicación TPV Square en modo de comercio, reservas, servicios o estándar, o bien desde la aplicación Square para comercios, Citas Square, Facturas Square:

  1. En la aplicación de Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
  2. Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar una impresora Bluetooth.
  3. Para conectar una impresora Bluetooth, haz lo siguiente:
    • Enciende la impresora.
    • En tu dispositivo, ve a Ajustes > Bluetooth **y actívalo.
    • Selecciona la impresora.
    • Si el sistema te pide un PIN, introduce la secuencia 1234.
    • Vuelve a la página anterior.
  4. Una vez que la impresora esté vinculada, vuelve a la aplicación de Square, donde aparecerá un mensaje de confirmación.
  5. Pon un nombre a la impresora.
  6. Configura o asigna un perfil de impresión.
  7. Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
  8. Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
  9. Por último, pulsa Guardar.

Opción 5: Conectar una impresora AirPrint

La asistencia de AirPrint facilita la integración con cualquier impresora que admita el protocolo AirPrint. Puedes conectar el TPV a las impresoras más conocidas con AirPrint, como los modelos Brother QL-1110 y StarTSP847II.

Aplicación TPV Square

Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:

Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.

Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de TPV de Square.
  2. Pulsa Cuenta > Impresoras. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
  3. Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
    • Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
    • Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar uno que hayas configurado ya o crear otro. A continuación, pulsa Listo.

Desde la aplicación TPV Square en modo de comercio, reservas, servicios o estándar, o bien desde la aplicación Square para comercios, Citas Square, Facturas Square:

  1. En la aplicación de Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
  2. Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar impresora AirPrint.
  3. Elige tu impresora y pulsa Guardar.
  4. Configura o asigna un perfil de impresión.
  5. Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
  6. Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
  7. Por último, pulsa Guardar.

Editar los ajustes de la impresora

Si conectas una impresora sin asignarle un perfil de impresión, figurará como Sin configurar y solo podrás hacer una prueba de impresión, cambiarle el nombre y gestionar los ajustes de tamaño del papel.

  1. Abre la aplicación TPV Square.

  2. Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.

  3. Toca la impresora en la columna Nombre para seleccionar toda la fila.

  4. Pulsa Imprimir prueba para imprimir un recibo falso a modo de prueba.

  5. Toca Cambiar nombre si quieres modificarlo.

  6. Por último, pulsa Cambiar junto a Tamaño del papel para gestionar los ajustes correspondientes.

Artículos relacionados