Conectar una impresora al TPV
Acerca de las impresoras
Conecta la impresora a tu dispositivo o al equipo de Square para imprimir lo siguiente:
Recibos
Comprobantes de pedidos en persona
Comprobantes de pedidos online y de kioscos
Talones de comprobantes de pedidos
Pedidos anulados
Etiquetas de código de barras
Puedes usar los ajustes predeterminados para configurar y conectar rápidamente tu impresora. Luego, podrás asignar perfiles de impresión para personalizar la configuración según las necesidades de tu negocio.
Antes de empezar
Si quieres conectar la impresora a un dispositivo con TPV Square, Square para comercios o Citas Square, primero deberás configurar los perfiles de impresión. Descubre cómo configurar los perfiles de impresión.
Al conectar la impresora a un dispositivo con Square para restaurantes, tendrás dos opciones:
-
Usar los ajustes predeterminados: la impresora se configura de manera automática y predeterminada para imprimir todos los artículos, recibos y tipos de pedidos. Estos ajustes no se pueden modificar y aplican los siguientes parámetros:
Recibos: impresión habilitada.
-
Comprobantes de pedidos en persona: impresión habilitada.
Un solo artículo por comprobante: impresión deshabilitada.
Nombres de cocina: impresión habilitada.
Comprobante compacto: impresión deshabilitada.
Categorías para imprimir: todas.
-
Comprobantes de pedidos online y de kioscos: impresión habilitada.
Un solo artículo por comprobante: impresión deshabilitada.
Nombres de cocina: impresión habilitada.
Impresión automática de pedidos nuevos: impresión habilitada.
Categorías para imprimir: todas.
Pedidos anulados: impresión habilitada.
Usar un perfil personalizado: la impresora se configura manualmente mediante un perfil de impresión que puedes crear previamente o durante el proceso de configuración.
Hay cinco tipos de conexión en las impresoras:
Impresora Ethernet
Impresora con wifi
Impresora USB
Impresora Bluetooth
Impresora AirPrint
Para conectar una impresora, necesitarás undispositivo compatible. Es posible que también necesites una conexión wifi o Ethernet. Para conectar una impresora a Square Terminal, necesitarás un Hub para Square Terminal.
Opción 1: Conectar una impresora Ethernet
Estas impresoras se enchufan al rúter o al conmutador con un cable Ethernet. Una vez que están conectadas, se vincularán al dispositivo TPV a través de la conexión wifi. Ten en cuenta que la red Ethernet no es compatible con los pagos sin conexión.
Antes de intentar conectar una impresora Ethernet a tu TPV:
Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Square para restaurantes.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en pantalla.
- Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar uno que hayas configurado ya o crear otro. A continuación, pulsa Listo.
Desde la aplicación TPV Square en modo de comercio, reservas, servicios o estándar, o bien desde la aplicación Square para comercios, Citas Square, Facturas Square:
- Abre la aplicación de TPV de Square.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en pantalla.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Opción 2: Conectar una impresora con wifi
Estas impresoras se conectan de forma inalámbrica al rúter. Comprueba que el dispositivo y los accesorios estén conectados a la misma red mediante wifi o Ethernet. Si están en redes diferentes, no se podrán vincular.
Antes de intentar conectar una impresora wifi a tu TPV:
Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
Acerca la impresora al rúter para obtener una buena señal de wifi.
Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de TPV de Square.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
- Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar uno que hayas configurado ya o crear otro. A continuación, pulsa Listo.
Desde la aplicación TPV Square en modo de comercio, reservas, servicios o estándar, o bien desde la aplicación Square para comercios, Citas Square, Facturas Square:
- Abre la aplicación de TPV de Square.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Pulsa la pestaña Impresoras si no viene seleccionada. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Opción 3: Conectar una impresora USB
Estas impresoras se conectan directamente al TPV compatible. Si usas Square Stand, Square Register o Square Terminal, puedes enchufarlas directamente en el hub USB mediante el cable de alimentación. En el caso de los dispositivos Android, deberás conectarlos a través de un adaptador USB OTG (On-The-Go). Comprueba que el dispositivo Android admite el modo USB OTG o USB Host. En el caso de los dispositivos iOS, ten en cuenta que no puedes conectar las impresoras directamente con un cable Lightning o USB-C.
Cada impresora USB se conecta con un cable a un dispositivo TPV, que es el único que podrá utilizarla.
Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Square para restaurantes.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora USB está conectada al hub USB correctamente, debería aparecer en la lista.
- Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar uno que hayas configurado ya o crear otro. A continuación, pulsa Listo.
Desde la aplicación TPV Square en modo de comercio, reservas, servicios o estándar, o bien desde la aplicación Square para comercios, Citas Square, Facturas Square:
- Abre la aplicación TPV Square.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Pulsa la pestaña Impresoras si no viene seleccionada. Si tu impresora USB está conectada al hub USB correctamente, debería aparecer en la lista.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Opción 4: Conectar impresora Bluetooth
Estas impresoras se conectan al TPV de forma inalámbrica mediante Bluetooth. Para que la conexión sea óptima, deberás acercar los dispositivos que quieres vincular (un radio de 3 metros).
Las impresoras Bluetooth solo pueden conectarse de forma inalámbrica a un dispositivo TPV, que es el único que podrá utilizarla.
Antes de intentar conectar una impresora Bluetooth a tu TPV:
Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra. Algunas impresoras Bluetooth funcionan con batería. Si la tuya es de este tipo, comprueba que está cargada.
Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
Acerca la impresora al dispositivo para obtener una buena señal de Bluetooth.
En el caso de los dispositivos iOS, Square necesita acceso al Bluetooth para poder conectarse a las impresoras Bluetooth. Activa el Bluetooth en los Ajustes del dispositivo y selecciona Square > Bluetooth para permitir el acceso. A continuación, vuelve a iniciar la aplicación de TPV de Square.
Sigue las instrucciones del fabricante para activar el modo de vinculación del Bluetooth de la impresora.
Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de TPV de Square.
- Pulsa Cuenta > Impresoras.
- Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar uno que hayas configurado ya o crear otro. A continuación, pulsa Listo.
Desde la aplicación TPV Square en modo de comercio, reservas, servicios o estándar, o bien desde la aplicación Square para comercios, Citas Square, Facturas Square:
- En la aplicación de Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar una impresora Bluetooth.
- Para conectar una impresora Bluetooth, haz lo siguiente:
- Enciende la impresora.
- En tu dispositivo, ve a Ajustes > Bluetooth **y actívalo.
- Selecciona la impresora.
- Si el sistema te pide un PIN, introduce la secuencia 1234.
- Vuelve a la página anterior.
- Una vez que la impresora esté vinculada, vuelve a la aplicación de Square, donde aparecerá un mensaje de confirmación.
- Pon un nombre a la impresora.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Opción 5: Conectar una impresora AirPrint
AirPrint facilita la integración con cualquier impresora que admita el protocolo AirPrint. Ahora puedes conectarte a las impresoras más populares compatibles con AirPrint. Consulta más información sobre AirPrint en la página de asistencia de Apple.
Antes de intentar conectar una impresora AirPrint a tu TPV:
Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra.
Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
Si la impresora admite una conexión Ethernet, sigue estos pasos: Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
Si la impresora tiene conexión wifi y no estás usando un cable Ethernet, haz lo siguiente: Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de TPV de Square.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
- Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar uno que hayas configurado ya o crear otro. A continuación, pulsa Listo.
Desde la aplicación TPV Square en modo de comercio, reservas, servicios o estándar, o bien desde la aplicación Square para comercios, Citas Square, Facturas Square:
- En la aplicación de Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar impresora AirPrint.
- Elige tu impresora y pulsa Guardar.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Editar los ajustes de la impresora
Si conectas una impresora sin asignarle un perfil de impresión, figurará como Sin configurar y solo podrás hacer una prueba de impresión, cambiarle el nombre y gestionar los ajustes de tamaño del papel.
Abre la aplicación TPV Square.
Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
Toca la impresora en la columna Nombre para seleccionar toda la fila.
Pulsa Imprimir prueba para imprimir un recibo falso a modo de prueba.
Toca Cambiar nombre si quieres modificarlo.
Por último, pulsa Cambiar junto a Tamaño del papel para gestionar los ajustes correspondientes.