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Conectar una impresora al TPV

¿A quién va dirigido este artículo?
  • A los negocios con los permisos necesarios para configurar dispositivos. Puedes establecer permisos en el Panel de control de Square.
  • Acerca de las impresoras

    Conecta la impresora a tu dispositivo o al equipo de Square para imprimir lo siguiente:

    • Recibos

    • Comprobantes de pedidos en persona

    • Comprobantes de pedidos online y de kioscos

    • Talones de comprobantes de pedidos

    • Pedidos anulados

    • Etiquetas de código de barras

    Puedes usar los ajustes predeterminados para configurar y conectar rápidamente tu impresora. Luego, podrás asignar perfiles de impresión para personalizar la configuración según las necesidades de tu negocio.

    Antes de empezar

    Si quieres conectar la impresora a un dispositivo con TPV Square, Square para comercios o Citas Square, primero deberás configurar los perfiles de impresión. Descubre cómo configurar los perfiles de impresión.

    Al conectar la impresora a un dispositivo con Square para restaurantes, tendrás dos opciones:

    • Usar los ajustes predeterminados: la impresora se configura de manera automática y predeterminada para imprimir todos los artículos, recibos y tipos de pedidos. Estos ajustes no se pueden modificar y aplican los siguientes parámetros:

      • Recibos: impresión habilitada.

      • Comprobantes de pedidos en persona: impresión habilitada.

        • Un solo artículo por comprobante: impresión deshabilitada.

        • Nombres de cocina: impresión habilitada.

        • Comprobante compacto: impresión deshabilitada.

        • Categorías para imprimir: todas.

      • Comprobantes de pedidos online y de kioscos: impresión habilitada.

        • Un solo artículo por comprobante: impresión deshabilitada.

        • Nombres de cocina: impresión habilitada.

        • Impresión automática de pedidos nuevos: impresión habilitada.

        • Categorías para imprimir: todas.

      • Pedidos anulados: impresión habilitada.

    • Usar un perfil personalizado: la impresora se configura manualmente mediante un perfil de impresión que puedes crear previamente o durante el proceso de configuración.

    Si asignas un perfil de impresión a una impresora que habías configurado de manera predeterminada, dichos ajustes dejarán de aplicarse.

    Opción 1: conectarse a una impresora Ethernet

    Estas impresoras se enchufan al rúter o al conmutador con un cable Ethernet. Una vez que están conectadas, se vincularán al dispositivo TPV a través de la conexión wifi. Ten en cuenta que la red Ethernet no es compatible con los pagos sin conexión.

    TPV Square, Square para comercios y Citas Square

    1. Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
    2. Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
    3. Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
    4. Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
    5. Abre la aplicación TPV Square.
    6. Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en pantalla.
    7. Configura o asigna un perfil de impresión.
    8. Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
    9. Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
    10. Por último, pulsa Guardar.

    Square para restaurantes

    Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.

    Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:

    1. Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
    2. Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
    3. Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
    4. Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
    5. Abre la aplicación Square para restaurantes.
    6. Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en pantalla.
    7. Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
      • Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
      • Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar un perfil de impresión que hayas configurado ya o crear uno nuevo. A continuación, pulsa Listo.

    Opción 2: conectarse a una impresora wifi

    Estas impresoras se conectan de forma inalámbrica al rúter. Comprueba que el dispositivo y los accesorios estén conectados a la misma red mediante wifi o Ethernet. Si están en redes diferentes, no se podrán vincular.

    TPV Square, Square para comercios y Citas Square

    1. Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
    2. Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
    3. Acerca la impresora al rúter para obtener una buena señal de wifi.
    4. Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
    5. Abre la aplicación TPV Square.
    6. Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
    7. Pulsa la pestaña Impresoras si no viene seleccionada. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
    8. Configura o asigna un perfil de impresión.
    9. Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
    10. Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
    11. Por último, pulsa Guardar.

    Square para restaurantes

    Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.

    Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:

    1. Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
    2. Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
    3. Acerca la impresora al rúter para obtener una buena señal de wifi.
    4. Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
    5. Abre la aplicación Square para restaurantes.
    6. Pulsa Cuenta > Impresoras. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
    7. Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
      • Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
      • Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar un perfil de impresión que hayas configurado ya o crear uno nuevo. A continuación, pulsa Listo.

    Opción 3: conectarse a una impresora USB

    Estas impresoras se conectan directamente al TPV compatible. Si usas Square Stand, Square Register o Square Terminal, puedes enchufarlas directamente en el hub USB mediante el cable de alimentación. En el caso de los dispositivos Android, deberás conectarlos a través de un adaptador USB OTG (On-The-Go). Comprueba que el dispositivo Android admite el modo USB OTG o USB Host. En el caso de los dispositivos iOS, ten en cuenta que no puedes conectar las impresoras directamente con un cable Lightning o USB-C.

    Cada impresora USB se conecta con un cable a un dispositivo TPV, que es el único que podrá utilizarla.

    TPV Square, Square para comercios y Citas Square

    1. Abre la aplicación TPV Square.
    2. Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
    3. Pulsa la pestaña Impresoras si no viene seleccionada. Si tu impresora USB está conectada al hub USB correctamente, debería aparecer en la lista.
    4. Configura o asigna un perfil de impresión.
    5. Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
    6. Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
    7. Por último, pulsa Guardar.

    Square para restaurantes

    Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.

    Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:

    1. Abre la aplicación Square para restaurantes.
    2. Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora USB está conectada al hub USB correctamente, debería aparecer en la lista.
    3. Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
      • Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
      • Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar un perfil de impresión que hayas configurado ya o crear uno nuevo. A continuación, pulsa Listo.

    Opción 4: conectarse a una impresora Bluetooth en un dispositivo iOS y Square Register

    Estas impresoras se conectan al TPV de forma inalámbrica mediante Bluetooth. Para que la conexión sea óptima, deberás acercar los dispositivos que quieres vincular (un radio de 3 metros).

    Debido a su bajo rendimiento, no recomendamos el uso de impresoras Bluetooth.

    Las impresoras Bluetooth solo pueden conectarse de forma inalámbrica a un dispositivo TPV, que es el único que podrá utilizarla.

    TPV Square, Square para comercios y Citas Square

    1. Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra. Algunas impresoras Bluetooth funcionan con batería. Si la tuya es de este tipo, comprueba que está cargada.
    2. Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
    3. Acerca la impresora al dispositivo para obtener una buena señal de Bluetooth.
    4. En el caso de los dispositivos iOS, Square necesita acceso al Bluetooth para poder conectarse a las impresoras Bluetooth. Activa el Bluetooth en Ajustes del dispositivo > Square > Bluetooth para permitir el acceso y, luego, abre de nuevo TPV Square.
    5. Sigue las instrucciones del fabricante para activar el modo de vinculación del Bluetooth de la impresora.
    6. En la aplicación de Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
    7. Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar una impresora Bluetooth.
    8. Para conectar una impresora Bluetooth, haz lo siguiente:
      • Enciende la impresora.
      • En tu dispositivo, ve a Ajustes > Bluetooth **y actívalo.
      • Selecciona la impresora.
      • Si el sistema te pide un PIN, introduce la secuencia 1234.
      • Vuelve a la página anterior.
    9. Una vez que la impresora esté vinculada, vuelve a la aplicación de Square, donde aparecerá un mensaje de confirmación.
    10. Pon un nombre a la impresora.
    11. Configura o asigna un perfil de impresión.
    12. Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
    13. Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
    14. Por último, pulsa Guardar.

    Square para restaurantes

    Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.

    Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:

    1. Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra. Algunas impresoras Bluetooth funcionan con batería. Si la tuya es de este tipo, comprueba que está cargada.
    2. Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
    3. Acerca la impresora al dispositivo para obtener una buena señal de Bluetooth.
    4. En el caso de los dispositivos iOS, Square necesita acceso al Bluetooth para poder conectarse a las impresoras Bluetooth. Activa el Bluetooth en Ajustes del dispositivo > Square > Bluetooth para permitir el acceso y, luego, abre de nuevo Square para restaurantes.
    5. Sigue las instrucciones del fabricante para activar el modo de vinculación del Bluetooth de la impresora.
    6. Pulsa Cuenta > Impresoras.
    7. Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
      • Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
      • Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar un perfil de impresión que hayas configurado ya o crear uno nuevo. A continuación, pulsa Listo.

    Opción 5: conectarse a una impresora AirPrint

    AirPrint facilita la integración con cualquier impresora que admita el protocolo AirPrint. Ahora puedes conectarte a las impresoras más populares compatibles con AirPrint desde tu dispositivo TPV, como Brother QL-1110 y StarTSP847II.

    Consulta más información sobre AirPrint en la página de soporte de Apple.

    TPV Square, Square para comercios y Citas Square

    1. Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra.
    2. Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
    3. Si la impresora admite una conexión Ethernet, sigue estos pasos: Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
    4. Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
    5. Si la impresora tiene conexión wifi y no estás usando un cable Ethernet, haz lo siguiente: Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
    6. En la aplicación de Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
    7. Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar impresora AirPrint.
    8. Elige tu impresora y pulsa Guardar.
    9. Configura o asigna un perfil de impresión.
    10. Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
    11. Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
    12. Por último, pulsa Guardar.

    Square para restaurantes

    Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.

    Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:

    1. Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra.
    2. Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
    3. Si la impresora admite una conexión Ethernet, sigue estos pasos: Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
    4. Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
    5. Si la impresora tiene conexión wifi y no estás usando un cable Ethernet, haz lo siguiente: Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
    6. Abre la aplicación Square para restaurantes.
    7. Pulsa Cuenta > Impresoras. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
    8. Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
      • Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
      • Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar un perfil de impresión que hayas configurado ya o crear uno nuevo. A continuación, pulsa Listo.

    Opción 6: IP estática (solo para iOS)

    Consulta más información sobre cómo crear una dirección IP estática y conectarla a tu impresora.

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