Conectar una impresora al TPV
Acerca de las impresoras
Conecta la impresora a tu dispositivo o al equipo de Square para imprimir lo siguiente:
Recibos
Comprobantes de pedidos en persona
Comprobantes de pedidos online y de kioscos
Talones de comprobantes de pedidos
Pedidos anulados
Etiquetas de código de barras
Puedes usar los ajustes predeterminados para configurar y conectar rápidamente tu impresora. Luego, podrás asignar perfiles de impresión para personalizar la configuración según las necesidades de tu negocio.
Antes de empezar
Si quieres conectar la impresora a un dispositivo con TPV Square, Square para comercios o Citas Square, primero deberás configurar los perfiles de impresión. Descubre cómo configurar los perfiles de impresión.
Al conectar la impresora a un dispositivo con Square para restaurantes, tendrás dos opciones:
-
Usar los ajustes predeterminados: la impresora se configura de manera automática y predeterminada para imprimir todos los artículos, recibos y tipos de pedidos. Estos ajustes no se pueden modificar y aplican los siguientes parámetros:
Recibos: impresión habilitada.
-
Comprobantes de pedidos en persona: impresión habilitada.
Un solo artículo por comprobante: impresión deshabilitada.
Nombres de cocina: impresión habilitada.
Comprobante compacto: impresión deshabilitada.
Categorías para imprimir: todas.
-
Comprobantes de pedidos online y de kioscos: impresión habilitada.
Un solo artículo por comprobante: impresión deshabilitada.
Nombres de cocina: impresión habilitada.
Impresión automática de pedidos nuevos: impresión habilitada.
Categorías para imprimir: todas.
Pedidos anulados: impresión habilitada.
Usar un perfil personalizado: la impresora se configura manualmente mediante un perfil de impresión que puedes crear previamente o durante el proceso de configuración.
Opción 1: conectarse a una impresora Ethernet
Estas impresoras se enchufan al rúter o al conmutador con un cable Ethernet. Una vez que están conectadas, se vincularán al dispositivo TPV a través de la conexión wifi. Ten en cuenta que la red Ethernet no es compatible con los pagos sin conexión.
- Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
- Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
- Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
- Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
- Abre la aplicación TPV Square.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en pantalla.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
- Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
- Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
- Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
- Abre la aplicación Square para restaurantes.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en pantalla.
- Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar un perfil de impresión que hayas configurado ya o crear uno nuevo. A continuación, pulsa Listo.
Opción 2: conectarse a una impresora wifi
Estas impresoras se conectan de forma inalámbrica al rúter. Comprueba que el dispositivo y los accesorios estén conectados a la misma red mediante wifi o Ethernet. Si están en redes diferentes, no se podrán vincular.
- Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
- Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
- Acerca la impresora al rúter para obtener una buena señal de wifi.
- Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
- Abre la aplicación TPV Square.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Pulsa la pestaña Impresoras si no viene seleccionada. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Comprueba que la impresora esté conectada a la corriente mediante el cable suministrado por el fabricante.
- Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
- Acerca la impresora al rúter para obtener una buena señal de wifi.
- Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
- Abre la aplicación Square para restaurantes.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
- Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar un perfil de impresión que hayas configurado ya o crear uno nuevo. A continuación, pulsa Listo.
Opción 3: conectarse a una impresora USB
Estas impresoras se conectan directamente al TPV compatible. Si usas Square Stand, Square Register o Square Terminal, puedes enchufarlas directamente en el hub USB mediante el cable de alimentación. En el caso de los dispositivos Android, deberás conectarlos a través de un adaptador USB OTG (On-The-Go). Comprueba que el dispositivo Android admite el modo USB OTG o USB Host. En el caso de los dispositivos iOS, ten en cuenta que no puedes conectar las impresoras directamente con un cable Lightning o USB-C.
Cada impresora USB se conecta con un cable a un dispositivo TPV, que es el único que podrá utilizarla.
- Abre la aplicación TPV Square.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Pulsa la pestaña Impresoras si no viene seleccionada. Si tu impresora USB está conectada al hub USB correctamente, debería aparecer en la lista.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Square para restaurantes.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora USB está conectada al hub USB correctamente, debería aparecer en la lista.
- Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar un perfil de impresión que hayas configurado ya o crear uno nuevo. A continuación, pulsa Listo.
Opción 4: conectarse a una impresora Bluetooth en un dispositivo iOS y Square Register
Estas impresoras se conectan al TPV de forma inalámbrica mediante Bluetooth. Para que la conexión sea óptima, deberás acercar los dispositivos que quieres vincular (un radio de 3 metros).
Las impresoras Bluetooth solo pueden conectarse de forma inalámbrica a un dispositivo TPV, que es el único que podrá utilizarla.
- Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra. Algunas impresoras Bluetooth funcionan con batería. Si la tuya es de este tipo, comprueba que está cargada.
- Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
- Acerca la impresora al dispositivo para obtener una buena señal de Bluetooth.
- En el caso de los dispositivos iOS, Square necesita acceso al Bluetooth para poder conectarse a las impresoras Bluetooth. Activa el Bluetooth en Ajustes del dispositivo > Square > Bluetooth para permitir el acceso y, luego, abre de nuevo TPV Square.
- Sigue las instrucciones del fabricante para activar el modo de vinculación del Bluetooth de la impresora.
- En la aplicación de Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar una impresora Bluetooth.
- Para conectar una impresora Bluetooth, haz lo siguiente:
- Enciende la impresora.
- En tu dispositivo, ve a Ajustes > Bluetooth **y actívalo.
- Selecciona la impresora.
- Si el sistema te pide un PIN, introduce la secuencia 1234.
- Vuelve a la página anterior.
- Una vez que la impresora esté vinculada, vuelve a la aplicación de Square, donde aparecerá un mensaje de confirmación.
- Pon un nombre a la impresora.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra. Algunas impresoras Bluetooth funcionan con batería. Si la tuya es de este tipo, comprueba que está cargada.
- Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
- Acerca la impresora al dispositivo para obtener una buena señal de Bluetooth.
- En el caso de los dispositivos iOS, Square necesita acceso al Bluetooth para poder conectarse a las impresoras Bluetooth. Activa el Bluetooth en Ajustes del dispositivo > Square > Bluetooth para permitir el acceso y, luego, abre de nuevo Square para restaurantes.
- Sigue las instrucciones del fabricante para activar el modo de vinculación del Bluetooth de la impresora.
- Pulsa Cuenta > Impresoras.
- Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar un perfil de impresión que hayas configurado ya o crear uno nuevo. A continuación, pulsa Listo.
Opción 5: conectarse a una impresora AirPrint
AirPrint facilita la integración con cualquier impresora que admita el protocolo AirPrint. Ahora puedes conectarte a las impresoras más populares compatibles con AirPrint desde tu dispositivo TPV, como Brother QL-1110 y StarTSP847II.
Consulta más información sobre AirPrint en la página de soporte de Apple.
- Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra.
- Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
- Si la impresora admite una conexión Ethernet, sigue estos pasos: Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
- Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
- Si la impresora tiene conexión wifi y no estás usando un cable Ethernet, haz lo siguiente: Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
- En la aplicación de Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar impresora AirPrint.
- Elige tu impresora y pulsa Guardar.
- Configura o asigna un perfil de impresión.
- Pulsa Guardar y, a continuación, Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista y sigue las indicaciones para conectarla.
- Por último, pulsa Guardar.
Una vez enchufada la impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar el dispositivo de manera automática con la configuración de perfil predeterminada o personalizada.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Usa el cable que ha suministrado el fabricante para enchufar la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra.
- Enciende el dispositivo. Para ello, pulsa el botón que encontrarás en su parte inferior o posterior.
- Si la impresora admite una conexión Ethernet, sigue estos pasos: Busca el puerto Ethernet al que quieres conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre del rúter o del conmutador, o bien conectarla directamente a un puerto que tengas en tu establecimiento.
- Conecta un extremo del cable al panel posterior de la impresora y el otro al puerto Ethernet.
- Si la impresora tiene conexión wifi y no estás usando un cable Ethernet, haz lo siguiente: Sigue las instrucciones del fabricante de la impresora para conectarla a la misma red wifi que usan tus dispositivos TPV.
- Abre la aplicación Square para restaurantes.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si la impresora wifi está conectada a la misma red que tu dispositivo TPV, debería aparecer en la lista.
- Selecciona la tuya y la correspondiente opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresión, selecciona Usar un perfil personalizado: podrás usar un perfil de impresión que hayas configurado ya o crear uno nuevo. A continuación, pulsa Listo.
Opción 6: IP estática (solo para iOS)
Consulta más información sobre cómo crear una dirección IP estática y conectarla a tu impresora.