Conecta una impresora a tu punto de venta

Información sobre las impresoras

Conecta la impresora a tu dispositivo o al hardware de Square para imprimir lo siguiente:

• Recibos

• Pedidos solicitados en persona

• Pedidos solicitados en línea y en kioscos

• Talones de pedidos

• Pedidos anulados

• Etiquetas de códigos de barras

Puedes usar los ajustes predeterminados para configurar y conectar rápidamente tu impresora. Luego, podrás asignar perfiles de impresión para personalizar la configuración según las necesidades de tu negocio.

Antes de comenzar

Si quieres conectar la impresora a un dispositivo con las aplicaciones de Punto de venta Square, PDV Square para Tiendas o PDV Citas Square, primero deberás configurar los perfiles de impresión. Obtén más información sobre cómo configurar perfiles de impresora.

Al conectar la impresora a un dispositivo con PDV Square para Restaurantes, tendrás dos opciones:

• Usar los ajustes predeterminados: la impresora se configura de manera automática y predeterminada para imprimir todos los artículos, recibos y tipos de pedidos. Estos ajustes no se pueden modificar. Los ajustes predeterminados tienen las siguientes opciones establecidas:

  • Recibos: Activada

  • Impresión de pedidos en persona: Activada

    • Un solo artículo por pedido: Desactivada

    • Imprimir nombres de cocina: Activada

    • Pedido compacto: Desactivada

    • Categorías para imprimir: Todas las categorías

  • Impresión de pedidos en línea y de kioscos: Activada

    • Un solo artículo por pedido: Desactivada

    • Imprimir nombres de cocina: Activada

    • Impresión automática de pedidos nuevos: Activada

    • Categorías para imprimir: Todas las categorías

  • Pedidos anulados: Activada

• Usar un perfil personalizado: la impresora se configura manualmente mediante un perfil de impresión. Puedes crear previamente uno durante el proceso de configuración.

Existen cinco tipos de conexiones para impresoras:

• Impresora Ethernet

• Impresora con Wi-Fi

• Impresora USB

• Impresora Bluetooth

• Impresora AirPrint

Para conectar una impresora, debes usar un dispositivo compatible. Es posible que también necesites una conexión a Internet Wi-Fi o Ethernet. Para conectar una impresora a Square Terminal, necesitas un Concentrador para Square Terminal.

Opción 1: Conectar una impresora Ethernet

Las impresoras Ethernet se conectan en el router con un cable Ethernet. Una vez que estén conectados al router por medio de un cable Ethernet, tus accesorios de hardware se conectarán al dispositivo de PDV a través de la conexión Wi-Fi. No podrás usar una conexión Ethernet con pagos sin conexión. 

Antes de intentar conectar una impresora Ethernet a tu punto de venta: 

• Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante.

• Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.

• Ubica el puerto Ethernet al que deseas conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre de tu router o interruptor, o tal vez quieras conectarte directamente a un puerto instalado en tu tienda.

• Conecta un extremo del cable Ethernet al panel posterior de la impresora y el otro extremo al puerto Ethernet que habías elegido.

Opción 2: Conectar una impresora con Wi-Fi

Las impresoras con Wi-Fi se conectan de manera inalámbrica al router. Comprueba que el dispositivo y los accesorios de hardware estén conectados a la misma red mediante Wi-Fi o Ethernet. Si están en redes diferentes, no se podrán conectar.

Antes de intentar conectar una impresora wifi a tu punto de venta:

• Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante.

• Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.

• Mueve la impresora cerca del router para establecer una señal de Wi-Fi fuerte.

• Sigue las instrucciones proporcionadas por el fabricante de la impresora para conectarla a la misma red Wi-Fi en la que funcionan los dispositivos de punto de venta.

Opción 3: Conectar una impresora USB

Las impresoras USB se conectan directamente en un dispositivo de PDV compatible. Si usas Square Stand, Square Register o Square Terminal, puedes enchufar el accesorio USB directamente al concentrador USB con el cable de alimentación. Para los dispositivos Android, necesitarás conectarlo a través de un adaptador USB OTG (On-The-Go). Asegúrate de verificar que el dispositivo Android admita el modo USB OTG o USB Host. No se admite la conexión de una impresora a un dispositivo iOS directamente a través de un puerto Lightning o USB-C.

Las impresoras USB están cableadas a un dispositivo de PDV y solo ese PDV puede usarlas.

Opción 4: Conectar impresora Bluetooth

Las impresoras Bluetooth se conectan a tu dispositivo de manera inalámbrica por medio de una conexión Bluetooth. Para que la conexión sea óptima, deberás acercar los dispositivos que quieres vincular (un radio de 10 pies o 3 metros).

Las impresoras Bluetooth solo pueden conectarse de forma inalámbrica a un dispositivo de PDV a la vez y solo ese PDV puede usarlas.

Antes de intentar conectar una impresora Bluetooth a tu punto de venta:

• Conecta la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra con el cable suministrado por el fabricante. Algunas impresoras Bluetooth funcionan con batería. Si es el caso, debes asegurarte de que tu impresora esté cargada.

• Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.

• Mueve la impresora cerca del dispositivo para establecer una conexión Bluetooth fuerte.

• Para dispositivos iOS, Square necesita acceso Bluetooth para poder conectarse a las impresoras. Activa el Bluetooth en los Ajustes del dispositivo > Square > Bluetooth para permitir el acceso y, luego, vuelve a iniciar la aplicación de punto de venta.

• Pon tu impresora en el modo de emparejamiento Bluetooth siguiendo las instrucciones del fabricante.

Opción 5: Conectar una impresora AirPrint

La compatibilidad con AirPrint favorece la integración con cualquier impresora que use este protocolo. Puedes conectarte a las impresoras más populares activadas de AirPrint desde el PDV, como Brother QL-1110 y StarTSP847II.

Antes de intentar conectar una impresora AirPrint a tu punto de venta:

• Conecta la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra con el cable suministrado por el fabricante.

• Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.

• Si la impresora admite una conexión Ethernet, haz lo siguiente: Ubica el puerto Ethernet al que deseas conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre de tu router o interruptor, o tal vez quieras conectarte directamente a un puerto instalado en tu tienda.

• Conecta un extremo del cable Ethernet al panel posterior de la impresora y el otro extremo al puerto Ethernet que habías elegido.

• Si la impresora admite una conexión Wi-Fi y no estás usando un cable Ethernet, haz lo siguiente: Sigue las instrucciones proporcionadas por el fabricante de la impresora para conectarla a la misma red Wi-Fi en la que funcionan los dispositivos de punto de venta.

Editar ajustes de la impresora

Si conectas una impresora sin asignar un perfil de impresora, el estado de la impresora se mostrará como No configurado y solo puedes realizar una prueba de impresión, cambiar el nombre de la impresora y administrar la configuración de la impresora de tamaño de papel.

1. Abre la aplicación PDV Square.

2. Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.

3. Selecciona toda la fila de impresoras pulsando la impresora en la columna Nombre.

4. Pulsa Imprimir prueba para realizar una prueba, que imprimirá un recibo falso.

5. Pulsa Cambiar nombre para cambiar el nombre de la impresora.

6. Pulsa Cambiar junto a Tamaño de papel para administrar los ajustes de tamaño de papel.

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