Conecta una impresora a tu punto de venta
Información sobre las impresoras
Conecta la impresora a tu dispositivo o al hardware de Square para imprimir lo siguiente:
Recibos
Pedidos solicitados en persona
Pedidos solicitados en línea y en kioscos
Talones de pedidos
Pedidos anulados
Etiquetas de códigos de barras
Puedes usar los ajustes predeterminados para configurar y conectar rápidamente tu impresora. Luego, podrás asignar perfiles de impresión para personalizar la configuración según las necesidades de tu negocio.
Antes de comenzar
Si quieres conectar la impresora a un dispositivo con las aplicaciones de Punto de venta Square, PDV Square para Tiendas o PDV Citas Square, primero deberás configurar los perfiles de impresión. Obtén más información sobre cómo configurar perfiles de impresora.
Al conectar la impresora a un dispositivo con PDV Square para Restaurantes, tendrás dos opciones:
-
Usar los ajustes predeterminados: la impresora se configura de manera automática y predeterminada para imprimir todos los artículos, recibos y tipos de pedidos. Estos ajustes no se pueden modificar. Los ajustes predeterminados tienen las siguientes opciones establecidas:
Recibos: Activada
-
Impresión de pedidos en persona: Activada
Un solo artículo por pedido: Desactivada
Imprimir nombres de cocina: Activada
Pedido compacto: Desactivada
Categorías para imprimir: Todas las categorías
-
Impresión de pedidos en línea y de kioscos: Activada
Un solo artículo por pedido: Desactivada
Imprimir nombres de cocina: Activada
Impresión automática de pedidos nuevos: Activada
Categorías para imprimir: Todas las categorías
Pedidos anulados: Activada
Usar un perfil personalizado: la impresora se configura manualmente mediante un perfil de impresión. Puedes crear previamente uno durante el proceso de configuración.
Existen cinco tipos de conexiones para impresoras:
Impresora Ethernet
Impresora con Wi-Fi
Impresora USB
Impresora Bluetooth
Impresora AirPrint
Para conectar una impresora, debes usar un dispositivo compatible. Es posible que también necesites una conexión a Internet Wi-Fi o Ethernet. Para conectar una impresora a Square Terminal, necesitas un Concentrador para Square Terminal.
Opción 1: Conectar una impresora Ethernet
Las impresoras Ethernet se conectan en el router con un cable Ethernet. Una vez que estén conectados al router por medio de un cable Ethernet, tus accesorios de hardware se conectarán al dispositivo de PDV a través de la conexión Wi-Fi. No podrás usar una conexión Ethernet con pagos sin conexión.
- Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante.
- Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.
- Ubica el puerto Ethernet al que deseas conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre de tu router o interruptor, o tal vez quieras conectarte directamente a un puerto instalado en tu tienda.
- Conecta un extremo del cable Ethernet al panel posterior de la impresora y el otro extremo al puerto Ethernet que habías elegido.
- Abre la aplicación PDV Square.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada correctamente a la misma red que tu dispositivo de PDV, debería aparecer en la lista.
- Configurar o asignar un perfil de impresora.
- Pulsa Guardar y, luego, pulsa Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista de impresoras conectadas y sigue las indicaciones para conectarla.
- Pulsa Guardar.
Una vez que conectes tu impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar la impresora automáticamente con la configuración de perfil predeterminado o personalizado.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante.
- Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.
- Ubica el puerto Ethernet al que deseas conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre de tu router o interruptor, o tal vez quieras conectarte directamente a un puerto instalado en tu tienda.
- Conecta un extremo del cable Ethernet al panel posterior de la impresora y el otro extremo al puerto Ethernet que habías elegido.
- Abre la aplicación PDV Square para Restaurantes.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora Ethernet está conectada correctamente a la misma red que tu dispositivo de PDV, debería aparecer en la lista.
- Selecciona tu impresora y elige una opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresora, selecciona Usar un perfil personalizado > elegir un perfil de impresora existente o Crear perfil de impresora > Listo.
Opción 2: Conectar una impresora con Wi-Fi
Las impresoras con Wi-Fi se conectan de manera inalámbrica al router. Comprueba que el dispositivo y los accesorios de hardware estén conectados a la misma red mediante Wi-Fi o Ethernet. Si están en redes diferentes, no se podrán conectar.
- Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante.
- Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.
- Mueve la impresora cerca del router para establecer una señal de Wi-Fi fuerte.
- Sigue las instrucciones proporcionadas por el fabricante de la impresora para conectarla a la misma red Wi-Fi en la que funcionan los dispositivos de punto de venta.
- Abre la aplicación PDV Square.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Pulsa la pestaña Impresoras si aún no la has seleccionado. Si tu impresora Wi-Fi está conectada correctamente a la misma red que tu dispositivo de PDV, debería aparecer en la lista.
- Configurar o asignar un perfil de impresora.
- Pulsa Guardar y, luego, pulsa Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista de impresoras conectadas y sigue las indicaciones para conectarla.
- Pulsa Guardar.
Una vez que conectes tu impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar la impresora automáticamente con la configuración de perfil predeterminado o personalizado.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante.
- Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.
- Mueve la impresora cerca del router para establecer una señal de Wi-Fi fuerte.
- Sigue las instrucciones proporcionadas por el fabricante de la impresora para conectarla a la misma red Wi-Fi en la que funcionan los dispositivos de punto de venta.
- Abre la aplicación PDV Square para Restaurantes.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora Wi-Fi está conectada correctamente a la misma red que tu dispositivo de PDV, debería aparecer en la lista.
- Selecciona tu impresora y elige una opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresora, selecciona Usar un perfil personalizado > elegir un perfil de impresora existente o Crear perfil de impresora > Listo.
Opción 3: Conectar una impresora USB
Las impresoras USB se conectan directamente en un dispositivo de PDV compatible. Si usas Square Stand, Square Register o Square Terminal, puedes enchufar el accesorio USB directamente al concentrador USB con el cable de alimentación. Para los dispositivos Android, necesitarás conectarlo a través de un adaptador USB OTG (On-The-Go). Asegúrate de verificar que el dispositivo Android admita el modo USB OTG o USB Host. No se admite la conexión de una impresora a un dispositivo iOS directamente a través de un puerto Lightning o USB-C.
Las impresoras USB están cableadas a un dispositivo de PDV y solo ese PDV puede usarlas.
- Abre la aplicación PDV Square.
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Pulsa la pestaña Impresoras si aún no la has seleccionado. Si tu impresora USB está conectada correctamente al concentrador USB, debería aparecer aquí.
- Configurar o asignar un perfil de impresora.
- Pulsa Guardar y, luego, pulsa Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista de impresoras conectadas y sigue las indicaciones para conectarla.
- Pulsa Guardar.
Una vez que conectes tu impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar la impresora automáticamente con la configuración de perfil predeterminado o personalizado.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación PDV Square para Restaurantes.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora USB está conectada correctamente al concentrador USB, debería aparecer aquí.
- Selecciona tu impresora y elige una opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresora, selecciona Usar un perfil personalizado > elegir un perfil de impresora existente o Crear perfil de impresora > Listo.
Opción 4: Conectar impresora Bluetooth
Las impresoras Bluetooth se conectan a tu dispositivo de manera inalámbrica por medio de una conexión Bluetooth. Para que la conexión sea óptima, deberás acercar los dispositivos que quieres vincular (un radio de 10 pies o 3 metros).
Las impresoras Bluetooth solo pueden conectarse de forma inalámbrica a un dispositivo de PDV a la vez y solo ese PDV puede usarlas.
- Conecta la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra con el cable suministrado por el fabricante. Algunas impresoras Bluetooth funcionan con batería. Si es el caso, debes asegurarte de que tu impresora esté cargada.
- Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.
- Mueve la impresora cerca del dispositivo para establecer una conexión Bluetooth fuerte.
- Para dispositivos iOS, Square necesita acceso Bluetooth para poder conectarse a las impresoras. Activa el Bluetooth en Ajustes del dispositivo > Square > Bluetooth para permitir el acceso y, luego, vuelve a iniciar la aplicación PDV Square.
- Pon tu impresora en el modo de emparejamiento Bluetooth siguiendo las instrucciones del fabricante.
- En la aplicación PDV Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar a impresora Bluetooth.
- Para conectar una impresora Bluetooth, sigue estos pasos:
- Enciende la impresora.
- En tu dispositivo, ve a Ajustes > Bluetooth y actívalo**.
- Selecciona la impresora.
- Si se te pide un número de identificación personal (PIN), ingresa 1234.
- Vuelve a la página anterior.
- Una vez que la impresora esté emparejada, regresa a la aplicación PDV Square y verás el mensaje “Impresora conectada”.
- Agrega un Nombre de impresora.
- Configurar o asignar un perfil de impresora.
- Pulsa Guardar y, luego, pulsa Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista de impresoras conectadas y sigue las indicaciones para conectarla.
- Pulsa Guardar.
Una vez que conectes tu impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar la impresora automáticamente con la configuración de perfil predeterminado o personalizado.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Conecta la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra con el cable suministrado por el fabricante. Algunas impresoras Bluetooth funcionan con batería. Si es el caso, debes asegurarte de que tu impresora esté cargada.
- Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.
- Mueve la impresora cerca del dispositivo para establecer una conexión Bluetooth fuerte.
- Para dispositivos iOS, Square necesita acceso Bluetooth para poder conectarse a las impresoras. Activa el Bluetooth en Ajustes del dispositivo > Square > Bluetooth para permitir el acceso y, luego, vuelve a iniciar la aplicación PDV Square para Restaurantes.
- Pon tu impresora en el modo de emparejamiento Bluetooth siguiendo las instrucciones del fabricante.
- Pulsa Cuenta > Impresoras.
- Selecciona tu impresora y elige una opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresora, selecciona Usar un perfil personalizado > elegir un perfil de impresora existente o Crear perfil de impresora > Listo.
Opción 5: Conectar una impresora AirPrint
La compatibilidad con AirPrint favorece la integración con cualquier impresora que use este protocolo. Puedes conectarte a las impresoras más populares activadas de AirPrint desde el PDV, como Brother QL-1110 y StarTSP847II.
- Conecta la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra con el cable suministrado por el fabricante.
- Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.
- Si la impresora admite una conexión Ethernet, haz lo siguiente: Ubica el puerto Ethernet al que deseas conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre de tu router o interruptor, o tal vez quieras conectarte directamente a un puerto instalado en tu tienda.
- Conecta un extremo del cable Ethernet al panel posterior de la impresora y el otro extremo al puerto Ethernet que habías elegido.
- Si la impresora admite una conexión Wi-Fi y no estás usando un cable Ethernet, haz lo siguiente: Sigue las instrucciones proporcionadas por el fabricante de la impresora para conectarla a la misma red Wi-Fi en la que funcionan los dispositivos de punto de venta.
- En la aplicación PDV Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar a impresora AirPrint.
- Selecciona tu impresora y pulsa Guardar.
- Configurar o asignar un perfil de impresora.
- Pulsa Guardar y, luego, pulsa Asignar impresora.
- Selecciona la impresora de la lista de impresoras conectadas y sigue las indicaciones para conectarla.
- Pulsa Guardar.
Una vez que conectes tu impresora, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla para conectar la impresora automáticamente con la configuración de perfil predeterminado o personalizado.
Para conectarla manualmente, sigue estos pasos:
- Conecta la impresora a una toma de corriente con conexión a tierra con el cable suministrado por el fabricante.
- Enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.
- Si la impresora admite una conexión Ethernet, haz lo siguiente: Ubica el puerto Ethernet al que deseas conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre de tu router o interruptor, o tal vez quieras conectarte directamente a un puerto instalado en tu tienda.
- Conecta un extremo del cable Ethernet al panel posterior de la impresora y el otro extremo al puerto Ethernet que habías elegido.
- Si la impresora admite una conexión Wi-Fi y no estás usando un cable Ethernet, haz lo siguiente: Sigue las instrucciones proporcionadas por el fabricante de la impresora para conectarla a la misma red Wi-Fi en la que funcionan los dispositivos de punto de venta.
- Abre la aplicación PDV Square para Restaurantes.
- Pulsa Cuenta > Impresoras. Si tu impresora Wi-Fi está conectada correctamente a la misma red que tu dispositivo de PDV, debería aparecer en la lista.
- Selecciona tu impresora y elige una opción de configuración:
- Para configurarla automáticamente, selecciona Establecer como predeterminada > Listo.
- Para configurar y asignar un perfil de impresora, selecciona Usar un perfil personalizado > elegir un perfil de impresora existente o Crear perfil de impresora > Listo.
Editar ajustes de la impresora
Si conectas una impresora sin asignar un perfil de impresora, el estado de la impresora se mostrará como No configurado y solo puedes realizar una prueba de impresión, cambiar el nombre de la impresora y administrar la configuración de la impresora de tamaño de papel.
Abre la aplicación PDV Square.
Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
Selecciona toda la fila de impresoras pulsando la impresora en la columna Nombre.
Pulsa Imprimir prueba para realizar una prueba, que imprimirá un recibo falso.
Pulsa Cambiar nombre para cambiar el nombre de la impresora.
Pulsa Cambiar junto a Tamaño de papel para administrar los ajustes de tamaño de papel.