Inici>Hardware

Connecta una impressora al TPV

En aquest article
A qui va dirigit aquest article?
Als titulars de comptes o empleats amb els permisos necessaris per configurar el hardware. Configura els permisos al Tauler de control de Square.

Informació sobre les impressores

Pots connectar una impressora al teu dispositiu o equip de Square per imprimir el següent:

  • Rebuts

  • Comprovants de les comandes en persona

  • Comprovants de les comandes en línia i dels quioscos

  • Resguards dels comprovants de les comandes

  • Comandes anul·lades

  • Etiquetes de codi de barres

Pots fer servir els valors predeterminats per configurar i connectar ràpidament la impressora. Després, podràs assignar-hi perfils d’impressió en funció de les teves operacions.

Abans de començar

Assegura’t de crear perfils d’impressió abans de connectar una impressora a un dispositiu a través de les aplicacions de TPV Square, Square per a comerços o Cites Square. Consulta més informació sobre com configurar els perfils d’impressió.

En connectar la impressora a un dispositiu des de l’aplicació de TPV de Square per a restaurants, tindràs dues opcions:

  • Fes servir els valors predeterminats: la impressora es configurarà automàticament i s’imprimiran per defecte tots articles, rebuts i tipus de comandes. Aquests valors predeterminats no es poden modificar i fan servir els paràmetres d’impressió següents:

    • Rebuts: activat

    • Comprovants de les comandes en persona: activat

      • Un únic article per comprovant: desactivat

      • Noms de cuina: activat

      • Comprovant sense marges: desactivat

      • Categories per imprimir: totes les categories

    • Comprovants de les comandes en línia i dels quioscos: activat

      • Un únic article per comprovant: desactivat

      • Noms de cuina: activat

      • Imprimir comandes noves automàticament: activat

      • Categories per imprimir: totes les categories

    • Comandes anul·lades: activat

  • Fes servir un perfil personalitzat: crea un perfil d’impressió per personalitzar els paràmetres de la impressora abans de configurar-la o durant el procés.

En assignar un perfil d’impressió a una impressora, deixarà de fer servir la configuració predeterminada.

Hi ha cinc classes d’impressores segons el tipus de connexió que tenen:

  • Impressora Ethernet

  • Impressora wifi

  • Impressora USB

  • Impressora Bluetooth

  • Impressora AirPrint

Per poder connectar la impressora, cal que disposis d’un dispositiu compatible. També pot ser que necessitis connexió a internet a través de wifi o Ethernet. Per connectar una impressora a l’Square Terminal, necessites un Hub per a l’Square Terminal.

En el cas dels dispositius iOS, Square necessita accedir a la teva xarxa local per connectar-se a les impressores de la xarxa. Al dispositiu, accedeix a Configuració > Square, activa l’opció Xarxa local i torna a iniciar l’aplicació de TPV Square.

Opció 1: connecta’t a una impressora Ethernet

Pots connectar aquestes impressores al rúter o al commutador amb un cable Ethernet. Un cop fet, es vincularan al TPV a través de la connexió wifi. Tingues en compte que no podràs fer servir Ethernet per acceptar pagaments sense connexió. 

Abans de connectar una impressora Ethernet al TPV: 

  • Comprova que estigui endollada al corrent amb el cable subministrat pel fabricant.

  • Prem l’interruptor de la part posterior o inferior per engegar-la.

  • Localitza el port Ethernet on la vols connectar. Pots fer servir un port Ethernet lliure de l’encaminador o del commutador, o bé connectar-la directament a un port Ethernet instal·lat a l’establiment.

  • Connecta un extrem del cable al panell posterior de la impressora i l’altre, al port Ethernet.

Aplicació de TPV

Des de l’aplicació de TPV de Square amb els modes Servei complet, Servei ràpid o Servei de bar activats o des de l’aplicació de TPV de Square per a restaurants:

Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per configurar-la automàticament amb els valors predeterminats o crear-ne un perfil personalitzat.

Per connectar-la manualment:

  1. Obre l’aplicació de Square per a restaurants.
  2. Toca Compte > Impressores. Si la impressora Ethernet està connectada a la mateixa xarxa que el TPV, hauria d’aparèixer a la pantalla.
  3. Selecciona la impressora i tria una opció de configuració:
    • Per configurar-la automàticament, selecciona Fes servir els valors predeterminats > Fet.
    • Per crear i assignar un perfil d’impressió, selecciona Fes servir un perfil personalitzat i tria’n un, o bé selecciona Crea un perfil d’impressió > Fet.

Des de l’aplicació de TPV Square amb els modes Comerç, Reserves, Serveis o Estàndard, o des de l’aplicació de TPV de Square per a comerços, l’aplicació de Cites Square, l’aplicació de Factures Square o l’aplicació de TPV Square:

  1. Obre l’aplicació de TPV Square.
  2. Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores. Si la impressora Ethernet està connectada a la mateixa xarxa que el TPV, hauria d’aparèixer a la pantalla.
  3. Crea o assigna un perfil d’impressió.
  4. Toca Desa i, a continuació, Assigna una impressora.
  5. Selecciona la impressora de la llista i segueix les instruccions per connectar-la.
  6. Toca Desa.

Opció 2: connecta’t a una impressora wifi

Aquestes impressores es connecten al rúter sense fils. Comprova que el dispositiu i els accessoris estiguin connectats a la mateixa xarxa mitjançant wifi o Ethernet, o no es podran vincular.

Abans de connectar una impressora amb wifi al TPV:

  • Comprova que estigui endollada al corrent amb el cable subministrat pel fabricant.

  • Prem l’interruptor de la part posterior o inferior per engegar-la.

  • Col·loca-la a prop de l’encaminador per garantir un senyal wifi òptim.

  • Segueix les instruccions del fabricant per connectar-la a la mateixa xarxa wifi que fan servir els TPV.

Aplicació de TPV

Des de l’aplicació de TPV de Square amb els modes Servei complet, Servei ràpid o Servei de bar activats o des de l’aplicació de TPV de Square per a restaurants:

Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per configurar-la automàticament amb els valors predeterminats o crear-ne un perfil personalitzat.

Per connectar-la manualment:

  1. Obre l’aplicació de TPV Square.
  2. Toca Compte > Impressores. Si la impressora wifi està connectada a la mateixa xarxa que el TPV, hauria d’aparèixer a la llista.
  3. Selecciona la impressora i tria una opció de configuració:
    • Per configurar-la automàticament, selecciona Fes servir els valors predeterminats > Fet.
    • Per crear i assignar un perfil d’impressió, selecciona Fes servir un perfil personalitzat i tria’n un, o bé selecciona Crea un perfil d’impressió > Fet.

Des de l’aplicació de TPV Square amb els modes Comerç, Reserves, Serveis o Estàndard, o des de l’aplicació de TPV de Square per a comerços, l’aplicació de Cites Square, l’aplicació de Factures Square o l’aplicació de TPV Square:

  1. Obre l’aplicació de TPV Square.
  2. Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
  3. Toca la pestanya Impressores si no està seleccionada. Si la impressora wifi està connectada a la mateixa xarxa que el TPV, hauria d’aparèixer a la llista.
  4. Crea o assigna un perfil d’impressió.
  5. Toca Desa i, a continuació, Assigna una impressora.
  6. Selecciona la impressora de la llista i segueix les instruccions per connectar-la.
  7. Toca Desa.

Opció 3: connecta’t a una impressora USB

Aquestes impressores es connecten directament al TPV compatible. Si fas servir l’Square Stand, l’Square Register o l’Square Terminal, podràs connectar-les directament al hub USB mitjançant el cable d’alimentació. Pel que fa als dispositius Android, t’hauràs de connectar mitjançant un adaptador USB OTG (On-The-Go). Comprova que el dispositiu sigui compatible amb el mode USB OTG o USB Host. No es pot connectar una impressora a un dispositiu iOS directament amb un cable Lightning o USB-C.

Les impressores USB es connecten per cable a un TPV, que és l’únic que la podrà fer servir.

Aplicació de TPV

Des de l’aplicació de TPV de Square amb els modes Servei complet, Servei ràpid o Servei de bar activats o des de l’aplicació de TPV de Square per a restaurants:

Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per configurar-la automàticament amb els valors predeterminats o crear-ne un perfil personalitzat.

Per connectar-la manualment:

  1. Obre l’aplicació de Square per a restaurants.
  2. Toca Compte > Impressores. Si la impressora USB està connectada al hub USB, hauria d’aparèixer aquí.
  3. Selecciona la impressora i tria una opció de configuració:
    • Per configurar-la automàticament, selecciona Fes servir els valors predeterminats > Fet.
    • Per crear i assignar un perfil d’impressió, selecciona Fes servir un perfil personalitzat i tria’n un, o bé selecciona Crea un perfil d’impressió > Fet.

Des de l’aplicació de TPV Square amb els modes Comerç, Reserves, Serveis o Estàndard, o des de l’aplicació de TPV de Square per a comerços, l’aplicació de Cites Square, l’aplicació de Factures Square o l’aplicació de TPV Square:

  1. Obre l’aplicació de TPV Square.
  2. Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
  3. Toca la pestanya Impressores si no està seleccionada. Si la impressora USB està connectada al hub USB, hauria d’aparèixer aquí.
  4. Crea o assigna un perfil d’impressió.
  5. Toca Desa i, a continuació, Assigna una impressora.
  6. Selecciona la impressora de la llista i segueix les instruccions per connectar-la.
  7. Toca Desa.

Opció 4: connecta una impressora Bluetooth

Aquestes impressores es connecten mitjançant Bluetooth al dispositiu, que ha d’estar a un màxim de 3 metres per garantir un funcionament òptim.

Desaconsellem les impressores Bluetooth a causa del seu baix rendiment.

Les impressores Bluetooth només es poden connectar sense fils alhora a un TPV, que és l’únic que la podrà fer servir.

Abans de connectar una impressora Bluetooth al TPV:

  • Endolla-la a una presa de terra amb el cable subministrat pel fabricant. Algunes impressores Bluetooth funcionen amb bateria. Si la teva és d’aquest tipus, assegura’t que estigui carregada.

  • Prem l’interruptor de la part posterior o inferior per engegar-la.

  • Col·loca-la a prop del dispositiu per garantir una connexió Bluetooth òptima.

  • Si es tracta d’un dispositiu iOS, Square necessitarà accedir-ne al Bluetooth per establir la connexió. Activa el Bluetooth a la configuració del dispositiu i selecciona Square > Bluetooth per activar-ne l’accés. A continuació, torna a iniciar l’aplicació de TPV.

  • Segueix les instruccions del fabricant per activar el mode d’aparellament Bluetooth.

Aplicació de TPV

Des de l’aplicació de TPV de Square amb els modes Servei complet, Servei ràpid o Servei de bar activats o des de l’aplicació de TPV de Square per a restaurants:

Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per configurar-la automàticament amb els valors predeterminats o crear-ne un perfil personalitzat.

Per connectar-la manualment:

  1. Obre l’aplicació de TPV Square.
  2. Toca Compte > Impressores.
  3. Selecciona la impressora i tria una opció de configuració:
    • Per configurar-la automàticament, selecciona Fes servir els valors predeterminats > Fet.
    • Per crear i assignar un perfil d’impressió, selecciona Fes servir un perfil personalitzat i tria’n un, o bé selecciona Crea un perfil d’impressió > Fet.

Des de l’aplicació de TPV Square amb els modes Comerç, Reserves, Serveis o Estàndard, o des de l’aplicació de TPV de Square per a comerços, l’aplicació de Cites Square, l’aplicació de Factures Square o l’aplicació de TPV Square:

  1. A TPV Square, toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
  2. Selecciona Connecta una impressora > Selecciona una impressora > Connecta a una impressora Bluetooth.
  3. Per connectar una impresora Bluetooth:
    • Engega la impressora.
    • Al dispositiu, ves a Configuració > Bluetooth i activa l’opció Bluetooth.
    • Selecciona la impressora.
    • Si se’t demana un PIN, introdueix-hi 1234.
    • Torna a la pàgina anterior.
  4. Un cop connectada, torna al TPV Square, on apareixerà un missatge de confirmació.
  5. Afegeix un Nom per a la impressora.
  6. Crea o assigna un perfil d’impressió.
  7. Toca Desa i, a continuació, Assigna una impressora.
  8. Selecciona la impressora de la llista i segueix les instruccions per connectar-la.
  9. Toca Desa.

Opció 5: connecta una impressora AirPrint

El protocol AirPrint t’ajudarà a connectar-te fàcilment a qualsevol impressora compatible amb aquesta tecnologia. Ara pots connectar-te a les principals impressores compatibles amb AirPrint. Consulta més informació sobre AirPrint a la pàgina d’ajuda d’Apple.

Abans de connectar una impressora AirPrint al TPV:

  • Endolla-la a una presa de terra amb el cable subministrat pel fabricant.

  • Prem l’interruptor de la part posterior o inferior per engegar-la.

  • Si la impressora es pot connectar mitjançant Ethernet: Localitza el port Ethernet on la vols connectar. Pots fer servir un port Ethernet lliure de l’encaminador o del commutador, o bé connectar-la directament a un port Ethernet instal·lat a l’establiment.

  • Connecta un extrem del cable al panell posterior de la impressora i l’altre, al port Ethernet.

  • Si la impressora té connexió wifi i no fas servir cap cable Ethernet: Segueix les instruccions del fabricant per connectar-la a la mateixa xarxa wifi que fan servir els TPV.

Aplicació de TPV

Des de l’aplicació de TPV de Square amb els modes Servei complet, Servei ràpid o Servei de bar activats o des de l’aplicació de TPV de Square per a restaurants:

Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per configurar-la automàticament amb els valors predeterminats o crear-ne un perfil personalitzat.

Per connectar-la manualment:

  1. Obre l’aplicació de TPV Square.
  2. Toca Compte > Impressores. Si la impressora wifi està connectada a la mateixa xarxa que el TPV, hauria d’aparèixer a la llista.
  3. Selecciona la impressora i tria una opció de configuració:
    • Per configurar-la automàticament, selecciona Fes servir els valors predeterminats > Fet.
    • Per crear i assignar un perfil d’impressió, selecciona Fes servir un perfil personalitzat i tria’n un, o bé selecciona Crea un perfil d’impressió > Fet.

Des de l’aplicació de TPV Square amb els modes Comerç, Reserves, Serveis o Estàndard, o des de l’aplicació de TPV de Square per a comerços, l’aplicació de Cites Square, l’aplicació de Factures Square o l’aplicació de TPV Square:

  1. A TPV Square, toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
  2. Selecciona Connecta una impressora > Selecciona una impressora > Connecta a una impressora AirPrint.
  3. Tria la teva i toca Desa.
  4. Crea o assigna un perfil d’impressió.
  5. Toca Desa i, a continuació, Assigna una impressora.
  6. Selecciona la impressora de la llista i segueix les instruccions per connectar-la.
  7. Toca Desa.

Configura la impressora

Si connectes una impressora sense assignar-li un perfil d’impressió, es mostrarà com a No configurada i només podràs fer una prova d’impressió, canviar el nom de la impressora i ajustar la mida del paper.

  1. Obre l’aplicació de TPV Square.

  2. Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.

  3. Selecciona tota la fila de la impressora fent un toc a la impressora en qüestió a la columna Nom.

  4. Toca Prova d’impressió i s’imprimirà un rebut fals.

  5. Toca Canvia el nom per posar un altre nom a la impressora.

  6. Toca Canvia al costat de Mida del paper per ajustar-ne els paràmetres.

Articles relacionats

En aquest article

Continues necessitant ajuda?

Contacta amb nosaltres
El nostre equip d’atenció al venedor resol els teus dubtes
Pregunta a la comunitat
Aconsegueix respostes dels negocis que fan servir Square