Connecter une imprimante à votre système de caisse
À propos des imprimantes
Connectez votre imprimante à votre appareil ou au matériel Square pour imprimer les éléments suivants :
Reçus
Tickets des commandes sur place
Tickets des commandes en ligne et sur les bornes de commande
Talons de commande
Tickets annulés
Étiquettes à code-barres
Vous pouvez utiliser les paramètres par défaut pour configurer et connecter rapidement votre imprimante, puis attribuer des profils d’imprimante ultérieurement pour personnaliser les paramètres afin de mieux répondre à vos besoins.
Avant de commencer
Avant de pouvoir connecter une imprimante à un appareil à l’aide des applications Solution PDV Square, PDV Square pour détaillants ou PDV Rendez-vous Square, vous devez configurer des profils d’imprimante. Découvrez comment configurer des profils d’imprimante.
Pour connecter une imprimante à un appareil à l’aide de l’application Solution PDV Square pour restaurants, deux options s’offrent à vous :
-
Utilisez les paramètres par défaut : Configurez automatiquement votre imprimante avec les paramètres par défaut pour imprimer tous les articles, types de billets et reçus. Vous ne pouvez pas modifier les paramètres par défaut. Les paramètres par défaut permettent d’activer les paramètres d’impression suivants :
Reçus : Oui
-
Tickets des commandes sur place : Oui
Un seul article par ticket : Non
Imprimer les noms en cuisine : Oui
Ticket compact : Non
Catégories à imprimer : Toutes les catégories
-
Tickets des commandes en ligne et sur les bornes de commande : Oui
Un seul article par ticket : Non
Imprimer les noms en cuisine : Oui
Imprimer les nouvelles commandes automatiquement : Oui
Catégories à imprimer : Toutes les catégories
Tickets annulés : Oui
Utilisez un profil personnalisé : Configurez manuellement votre imprimante avec des paramètres personnalisés à l’aide d’un profil d’imprimante. Vous pouvez créer un profil d’imprimante avant ou pendant le processus de configuration.
Option 1 : connecter une imprimante par Ethernet
Les imprimantes Ethernet se branchent sur votre routeur ou commutateur à l’aide d’un câble Ethernet. Une fois le branchement effectué, les accessoires de votre matériel se connecteront à votre appareil de Solution PDV par une connexion Wi-Fi. Vous ne pourrez pas utiliser la connexion Ethernet avec les paiements hors ligne.
- Assurez-vous que votre imprimante est branchée sur la prise secteur à l’aide du câble fourni par le fabricant.
- Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
- Repérez le port Ethernet auquel vous souhaitez connecter votre imprimante. Vous pouvez utiliser un port Ethernet libre sur votre routeur ou votre commutateur, ou vous pouvez la brancher directement sur un port Ethernet installé dans votre magasin.
- Branchez une extrémité du câble Ethernet sur le panneau arrière de l’imprimante et l’autre sur le port Ethernet de votre choix.
- Ouvrez l’application Solution PDV Square.
- Appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes. Si votre imprimante Ethernet est correctement connectée au même réseau que votre appareil de système de caisse, elle devrait apparaître dans la liste.
- Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
- Appuyez sur Enregistrer, puis sur Attribuer une imprimante.
- Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
- Appuyez sur Enregistrer.
Une fois que votre imprimante est connectée, votre écran devrait afficher une fenêtre contextuelle pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.
Pour connecter manuellement votre imprimante :
- Assurez-vous que votre imprimante est branchée sur la prise secteur à l’aide du câble fourni par le fabricant.
- Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
- Repérez le port Ethernet auquel vous souhaitez connecter votre imprimante. Vous pouvez utiliser un port Ethernet libre sur votre routeur ou votre commutateur, ou vous pouvez la brancher directement sur un port Ethernet installé dans votre magasin.
- Branchez une extrémité du câble Ethernet sur le panneau arrière de l’imprimante et l’autre sur le port Ethernet de votre choix.
- Ouvrez l’application Solution PDV Square pour restaurants.
- Appuyez sur Compte > Imprimantes. Si votre imprimante Ethernet est correctement connectée au même réseau que votre appareil de système de caisse, elle devrait apparaître dans la liste.
- Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
- Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
- Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.
Option 2 : connecter une imprimante en Wi-Fi
Les imprimantes Wi-Fi se connectent sans fil à votre routeur. Assurez-vous que votre appareil et vos accessoires matériels sont connectés au même réseau par Wi-Fi ou Ethernet. Si ce n’est pas le cas, la connexion ne sera pas établie.
- Assurez-vous que votre imprimante est branchée sur la prise secteur à l’aide du câble fourni par le fabricant.
- Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
- Placez l’imprimante à proximité de votre routeur afin de bénéficier d’un signal Wi-Fi suffisant.
- Suivez les instructions fournies par le fabricant de l’imprimante pour connecter votre imprimante au même réseau Wi-Fi que celui utilisé par vos appareils de système de caisse.
- Ouvrez l’application Solution PDV Square.
- Appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
- Appuyez sur l’onglet Imprimantes s’il n’est pas déjà affiché. Si votre imprimante Wi-Fi est correctement connectée au même réseau que votre appareil de système de caisse, elle devrait apparaître dans la liste.
- Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
- Appuyez sur Enregistrer, puis sur Attribuer une imprimante.
- Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
- Appuyez sur Enregistrer.
Une fois que votre imprimante est connectée, votre écran devrait afficher une fenêtre contextuelle pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.
Pour connecter manuellement votre imprimante :
- Assurez-vous que votre imprimante est branchée sur la prise secteur à l’aide du câble fourni par le fabricant.
- Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
- Placez l’imprimante à proximité de votre routeur afin de bénéficier d’un signal Wi-Fi suffisant.
- Suivez les instructions fournies par le fabricant de l’imprimante pour connecter votre imprimante au même réseau Wi-Fi que celui utilisé par vos appareils de système de caisse.
- Ouvrez l’application Solution PDV Square pour restaurants.
- Appuyez sur Compte > Imprimantes. Si votre imprimante Wi-Fi est correctement connectée au même réseau que votre appareil de système de caisse, elle devrait apparaître dans la liste.
- Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
- Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
- Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.
Option 3 : connecter une imprimante par USB
Les imprimantes USB se branchent directement sur un appareil de solution PDV compatible. Si vous utilisez Square Stand, Square Register ou Square Terminal, vous pouvez brancher votre accessoire USB directement sur le hub USB via le cordon d’alimentation. Les appareils Android doivent être connectés au moyen d’un adaptateur USB OTG (On-The-Go). N’oubliez pas de vérifier que votre appareil Android prend en charge le mode USB OTG ou USB Host. La connexion d’une imprimante à un appareil iOS directement par un port Lightning ou USB-C n’est pas prise en charge.
Les imprimantes USB sont câblées à un seul appareil de la Solution PDV Square ; seule cette Solution PDV Square peut imprimer par le biais de l’imprimante USB.
- Ouvrez l’application Solution PDV Square.
- Appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
- Appuyez sur l’onglet Imprimantes s’il n’est pas déjà affiché. Si votre imprimante USB est correctement connectée au hub USB, elle devrait apparaître ici.
- Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
- Appuyez sur Enregistrer, puis sur Attribuer une imprimante.
- Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
- Appuyez sur Enregistrer.
Une fois que votre imprimante est connectée, votre écran devrait afficher une fenêtre contextuelle pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.
Pour connecter manuellement votre imprimante :
- Ouvrez l’application Solution PDV Square pour restaurants.
- Appuyez sur Compte > Imprimantes. Si votre imprimante USB est correctement connectée au hub USB, elle devrait apparaître ici.
- Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
- Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
- Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.
Option 4 : connecter une imprimante en Bluetooth
Les imprimantes Bluetooth se connectent sans fil à votre appareil en utilisant la connexion Bluetooth. La technologie Bluetooth offre un meilleur rendement à proximité immédiate (à moins de 3 mètres).
Les imprimantes Bluetooth ne peuvent être connectées sans fil qu’à un seul appareil de la Solution PDV Square à la fois ; seule cette solution pourra imprimer par le biais de l’imprimante Bluetooth.
- Connectez votre imprimante à une prise de courant mise à la terre à l’aide du câble fourni par le fabricant. Certaines imprimantes Bluetooth fonctionnent sur batterie. Dans ce cas, assurez-vous que votre imprimante est chargée.
- Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
- Placez l’imprimante à proximité de votre appareil afin de bénéficier d’une connexion Bluetooth suffisante.
- Pour les appareils iOS, Square nécessite un accès Bluetooth pour se connecter aux imprimantes Bluetooth. Sélectionnez OUI pour activer le Bluetooth dans les Paramètres de l’appareil > Square > Bluetooth, puis relancez l’application Solution PDV Square.
- Passez votre imprimante en mode d’appairage Bluetooth en suivant les instructions du fabricant.
- Depuis l’application Solution PDV Square, appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
- Sélectionnez Connecter une imprimante > Sélectionner une imprimante > Connecter une imprimante Bluetooth.
- Procédez comme suit pour connecter une imprimante Bluetooth :
- Allumez l’imprimante.
- Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Bluetooth et activez le mode Bluetooth.
- Sélectionnez l’imprimante.
- Si une invite vous demande de saisir un code PIN, saisissez le code suivant : 1234.
- Retournez à la page précédente.
- Une fois que votre imprimante est appairée, retournez dans l’application Solution PDV Square. Le message « Imprimante connectée » apparaîtra.
- Ajoutez un nom d’imprimante.
- Configurez ou sélectionnez un profil d’imprimante.
- Appuyez sur Enregistrer, puis sur Attribuer une imprimante.
- Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes connectées et suivez les instructions de connexion.
- Appuyez sur Enregistrer.
Une fois que votre imprimante est connectée, votre écran devrait afficher une fenêtre contextuelle pour connecter automatiquement votre imprimante avec les paramètres de profil par défaut ou personnalisés.
Pour connecter manuellement votre imprimante :
- Connectez votre imprimante à une prise de courant mise à la terre à l’aide du câble fourni par le fabricant. Certaines imprimantes Bluetooth fonctionnent sur batterie. Dans ce cas, assurez-vous que votre imprimante est chargée.
- Allumez l’imprimante en appuyant sur l’interrupteur situé à l’arrière ou sous l’appareil.
- Placez l’imprimante à proximité de votre appareil afin de bénéficier d’une connexion Bluetooth suffisante.
- Pour les appareils iOS, Square nécessite un accès Bluetooth pour se connecter aux imprimantes Bluetooth. Sélectionnez OUI pour activer le Bluetooth dans les Paramètres de l’appareil > Square > Bluetooth, puis relancez l’application Solution PDV Square pour restaurants.
- Passez votre imprimante en mode d’appairage Bluetooth en suivant les instructions du fabricant.
- Appuyez sur Compte > Imprimantes.
- Sélectionnez votre imprimante et choisissez une option de configuration :
- Pour une configuration automatique, sélectionnez Réinitialiser avec les valeurs par défaut > Terminé.
- Pour configurer et attribuer un profil d’imprimante, sélectionnez Utiliser un profil personnalisé > choisissez un profil d’imprimante existant ou Créer un profil d’imprimante > Terminé.
Option 5 : connecter une imprimante AirPrint
L’assistance AirPrint facilite l’intégration des imprimantes compatibles avec le protocole AirPrint. Vous pouvez désormais vous connecter aux imprimantes compatibles avec AirPrint les plus courantes, comme Brother QL-1110 et StarTSP847II, à partir d’un système de caisse.
Pour plus d’informations sur AirPrint, consultez le site d’assistance d’Apple.
Option 6 : IP statique (iOS uniquement)
Apprenez-en davantage au sujet de la création d’une adresse IP statique et de la connexion de votre imprimante. créer une adresse IP statique et connecter votre imprimante