Enviar cupones a través de Comentarios Square
Las herramientas de Compromiso con el Cliente de Square le permiten interactuar con sus clientes al incluir cupones en la respuesta a comentarios. Aprenda cómo ver y responder los comentarios de sus clientes.
Utilizar Comentarios Square para enviar cupones
Visite el Panel de Datos Square en línea en línea para revisar y responder comentarios o enviar cupones.
Para enviar un cupón en la respuesta:
Visite la página Clientes de su Panel de Datos Square en línea.
Utilice los filtros para limitar los comentarios o seleccione Todos los comentarios.
Seleccione los comentarios a los que desea responder con un cupón.
Haga clic en Enviar cupón.
En la ventana emergente, ingrese la cantidad en dólares y haga clic en Enviar cupón.
Termine su respuesta al comentario, y después haga clic en Enviar cupón para confirmar.
Los cupones son válidos durante un año calendario a partir de la fecha de emisión y no pueden ser revocados. Obtenga más información sobre cómo canjear cupones o recompensas.
Nota: Los cupones solo pueden enviarse a clientes que han permitido respuestas a comentarios. Esto significa que, aunque un cliente haya enviado un comentario, si no ha permitido recibir respuestas, usted no podrá enviarle cupones a través de comentarios.
Preguntas frecuentes sobre cupones
¿Puedo personalizar la fecha de vencimiento del cupón?
No, por el momento los cupones enviados a través de comentarios son válidos durante un año calendario a partir de la fecha de emisión.
¿Cuál es el costo de enviar cupones a mis clientes?
Enviar cupones a sus clientes por medio de comentarios no tiene costo adicional.
¿Puedo enviar cupones a todos mis clientes?
Con Comentarios Square, solo puede enviar cupones a clientes que le hayan dejado comentarios desde recibos electrónicos y que hayan activado permitir respuestas.
¿Puedo ver cuántos cupones he enviado o canjeado hasta el momento?
Todavía no, pero estamos trabajando para brindarle esta función.
¿Qué sucede si mi venta final es menor de $1.00 después de que se aplica el cupón?
Si un cupón aplicado hace que su venta total sea menor de $1.00, la venta debe completarse con dinero en efectivo u otro tipo de transacción de pago. El mínimo para un pago con tarjeta es de $1.00.