Transferencias a una cuenta bancaria cerrada
Las transferencias se envían automáticamente a tu cuenta bancaria asociada según el calendario de transferencias. Square asume que tu cuenta bancaria asociada está abierta y activa hasta que tu banco nos notifique que se cerró. Si tu cuenta bancaria está cerrada, Square recibirá una notificación después de que se haya enviado una transferencia.
Cuando se envía una transferencia a una cuenta bancaria cerrada, puede ocurrir una de estas tres opciones:
Las transferencias regresan a Square
Si tu cuenta está cerrada y no acepta transferencias, los fondos se devolverán a Square. Puede tomar hasta siete días hábiles para que los fondos se devuelvan.
Pasos a seguir: asocia una cuenta bancaria activa desde tu Panel de Datos Square en línea. La nueva cuenta bancaria se verificará en el transcurso de 4 días hábiles.
Si se devuelve la transferencia a Square, te la enviaremos automáticamente a tu nueva cuenta asociada. Si tu nueva cuenta bancaria todavía no está asociada y verificada, los fondos permanecerán en tu saldo de Square hasta que se complete la verificación. Durante este proceso, recibirás avisos recientes a tu correo electrónico.
El banco acepta la transferencia y expide un cheque
En algunos casos, es posible que tu banco te haga un cheque por la cantidad transferida y lo envíe por correo a tu dirección registrada.
Pasos a seguir: asocia una cuenta bancaria activa. Después, comunícate con tu banco directamente para ver si se expidió un cheque o si pueden expedirlo.
El banco mantiene la cuenta abierta
Es posible que el banco mantenga la cuenta abierta por un tiempo, específicamente para este tipo de situaciones.
Pasos a seguir:asocia una cuenta bancaria activa. Luego, ponte en contacto con tu banco para comprobar si existe algún registro de la transferencia. El banco deberá poder verificar dicha información, pero si el banco no puede rastrear el depósito, comunícate con nosotros.
Los fondos no están perdidos indefinidamente, por lo que te aseguramos que podrás recuperarlos.
Varias cuentas bancarias externas con Square
Para evitar enviar accidentalmente transferencias a una cuenta bancaria cerrada, puedes asociar varias cuentas bancarias externas a tu cuenta de Square, para que puedas alternar fácilmente entre cuentas bancarias al enviar transferencias. Para asociar varias cuentas bancarias externas a tu cuenta de Square, sigue estos pasos:
En Cuenta y configuración en el Panel de Datos Square en línea, haz clic en Cuentas bancarias.
En Todas las ubicaciones, haz clic en la cuenta bancaria asociada junto a la ubicación de la cuenta que desees actualizar.
En el menú desplegable, selecciona la cuenta bancaria verificada que quieres agregar a esa ubicación. Si no ves la cuenta bancaria que quieres asociar, selecciona Agregar cuenta bancaria externa y completa el proceso de verificación bancaria.
Haz clic en Actualizar cuenta asociada > Listo.
Nota: Por el momento, solo puedes tener una cuenta bancaria asociada por ubicación de Square.