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Asociar transferencias a ventas

Puede ver los detalles de su transferencia desde el su Panel de Datos Square en línea o la aplicación Punto de venta Square. Consulte esta guía rápida para conocer las valiosas herramientas de informes de transferencias.

Identifique los pagos incluidos en las transferencias

Desde el Panel de Datos Square en línea:

  1. Visite Ajustes de transferencias > Informes de transferencias en su Panel de Datos Square en línea.

  2. Utilice el selector de fechas ubicado en la parte superior izquierda de la página para refinar el rango de fechas de la búsqueda de transferencias. Nota: Haga clic en el centro del selector de fechas para ver el calendario completo.

  3. Haga clic en cualquier transferencia de la lista para ver detalles, incluidos los últimos tres dígitos de la cuenta bancaria a la que se envió la transferencia y los pagos individuales con tarjeta incluidos en la transferencia.

Desde su aplicación Punto de venta Square:

  1. Presione Saldo en la barra de navegación.

  2. Presione Informes de transferencias.

  3. Presione cualquier transferencia de la sección Historial para ver los detalles, incluidos los últimos tres dígitos de la cuenta bancaria a la que se envió la transferencia y los pagos individuales con tarjeta incluidos en la transferencia.

Si está revisando una transferencia y no encuentra todos los pagos que esperaba recibir ese día, posiblemente se hayan incluido en la transferencia siguiente. Esto puede ocurrir cuando los pagos se aceptan después de la hora límite para las transferencias por día.

Obtenga más información sobre opciones del calendario de transferencias y seleccione el calendario que mejor se ajuste a las necesidades de su negocio.

Identificar los pagos de Ventas en línea Square en sus transferencias

Cuando el cliente hace un pedido en su sitio de Ventas en línea Square, los fondos se descuentan inmediatamente de la tarjeta de pago y se retienen en su saldo Square hasta que se completa el pedido.

Las ventas de Ventas en línea Square se reflejan en Saldo en su Panel de Datos Square en línea de las dos maneras siguientes:

  • Aplazamientos retenidos: son pedidos por Internet que no se completaron. Estos son fondos pendientes y se transferirán a su cuenta bancaria asociada cuando usted indique que el pedido se completó.

  • Aplazamientos liberados: pedidos en línea que se completaron. Si marca como completado un pedido en línea después de la hora límite para las transferencias (por ejemplo, después de las 5 p. m., hora del Pacífico del jueves), los fondos se incluirán en su siguiente transferencia y se reflejarán como Aplazamientos liberados.

Descargue su historial de transferencias

  1. Desde Ajustes de transferencia > Informes de transferencias en su Panel de Datos Square en línea, haga clic en el selector de fechas en la esquina superior izquierda para elegir el rango de fechas que desea visualizar.

  2. Haga clic en el selector de ubicaciones para filtrar sus transferencias por ubicación.

  3. Haga clic en Exportar > Archivo CSV del resumen en la esquina superior derecha de la página.

Se descargará en su computadora una hoja de cálculo con formato .csv, que puede abrir con el software de hojas de cálculo de su preferencia.

Nota: No se encuentran disponibles detalles de transferencias realizadas antes de enero de 2012.

También ofrecemos integración con varios softwares de contabilidad. Obtenga más información sobre nuestros socios de contabilidad y cómo se integran con su cuenta de Square.

Crear identificadores de transferencias

Si utiliza la misma cuenta bancaria para varias ubicaciones, use identificadores de transferencias para reconocer la ubicación asociada con una transferencia específica.

  1. Vaya a Ubicaciones en su Panel de Datos Square en línea y haga clic en una ubicación específica.

  2. Ingrese un identificador de transferencias en Información bancaria.

  3. Haga clic en Guardar.

Nota: Actualmente, los identificadores de transferencias no están disponibles con las transferencias instantáneas o en el mismo día.

¿No encuentra las transferencias?

Los pagos aceptados con Square se transfieren directamente a su cuenta bancaria asociada según su calendario de transferencias.

Tiene tres opciones diferentes para recibir sus transferencias: siguiente día hábil, transferencia el mismo día o transferencias instantáneas. No imponemos límites en la opción de transferencia al siguiente día hábil y no retenemos los fondos en base al tipo de transacción, importe o frecuencia. Siempre recibirá sus transferencias según el calendario seleccionado.

Si no puede encontrar una transferencia, revise la información que sigue a continuación para descartar las causas más comunes de problemas:

Revise su calendario de transferencias

  • Según el día y la hora en la que aceptó los pagos, verifique las horas corte del calendario de transferencias seleccionadas. Si los pagos se aceptaron después de la hora límite del día, se enviarán en su próxima transferencia.

  • Los viernes y sábados no se envían transferencias. Debería recibir los lunes por la mañana los pagos aceptados viernes y sábados.

  • La mayoría de los bancos permanecen cerrados los fines de semana y feriados, así que las transferencias suelen demorarse durante estos días.

Verifique sus pagos

  • Asegúrese de que los pagos que espera se hayan completado.

  • Asegúrese de que todos los pagos se hayan procesado como crédito y no se hayan registrado como efectivo, cheque u otra forma de pago. El dinero en efectivo, cheque y otras opciones de pago no se procesan a través de Square.

  • Modo sin conexión se enviarán conforme a su calendario de transferencias una vez que se hayan cargado.

  • Los pagos aceptados con firmar y dejar propina en un recibo impreso se transferirán una vez que se hayan saldado.

Revise su cuenta bancaria

  • Compruebe que su cuenta bancaria está verificada. Si acepta pagos antes de asociar su cuenta bancaria, el dinero permanecerá en el saldo de cuenta hasta que se verifique el banco.

  • Las transferencias de Square que se envían a su cuenta bancaria asociada se pueden identificar mediante la búsqueda de Square Inc en su estado de cuenta bancaria. También puede crear etiquetas de transferencias para reconocer las transferencias al siguiente día hábil de Square. Nota: Los identificadores de transferencias no se mostrarán al usar transferencia instantánea. Las transferencias instantáneas que se envíen a su cuenta bancaria se describirán como SQC.

  • Compruebe si hay una transferencia está pendiente. Las transferencias al siguiente día pendientes deberán completarse y llegar en los próximos 1 o 2 días hábiles.

  • Asegúrese de que su cuenta de Square no está asociada a una cuenta bancaria cerrada. Conozca qué hacer si las transferencias se enviaron a una cuenta cerrada.

  • Las transferencias pueden tardar varios días hábiles en aparecer según la velocidad de procesamiento del banco. Póngase en contacto con su banco para obtener información sobre sus tiempos de procesamiento.

Si todavía tiene problemas para ubicar las transferencias, revise su correo electrónico para ver si Square se comunicó con usted. En ese caso, responda al mensaje. También es recomendable que revise la carpeta de correo no deseado, ya que, en ocasiones, los filtros clasifican los correos de Square como “no deseado”.

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