キャンセル予定の請求書を表示・管理する
キャンセル予定の請求書について
Squareでは最近、請求書発行プラットフォームを更新しました。他のシステムとの連動性が向上し、請求書発行プロセスの迅速化につながります。この変更に伴い、2024年6月以前に作成された、一部支払い済みまたは未払いのSquareの請求書の一部がこの更新の影響を受けることになります。ご利用のアカウントから、該当の請求書に対応してください。
はじめに
影響を受ける請求書のリストは、Square データでのみ表示できます。影響を受ける請求書に対する操作は、Square データおよびSquare POSレジアプリまたはSquare 請求書アプリから行えます。
これらの請求書を更新するには、次のような方法があります。
お客さまから支払いを受け取る：請求書が全額支払われたら、それ以上ご対応いただくことはありません。詳しくは、請求書の支払いを受け付ける方法をご覧ください。
請求書を再送信する：影響を受ける請求書をキャンセルし、残額分の新しい請求書をお客さまに送信するか、キャンセル済み請求書を複製します。詳しくは、請求書を作成・送信する方法、または定期請求書を作成・送信する方法をご覧ください。
何も行わない：この更新の影響を受ける請求書はすべて自動的にキャンセルされます。
定期請求書がこの更新の影響を受ける場合、現在の定期送信はキャンセルされます。新しい定期送信を作成してください。
複数店舗をお持ちの場合は、Squareアカウントに登録されているすべての店舗を確認し、影響を受けるすべての請求書に対して適切な措置が講じられていることを確認してください。
手順1：キャンセル予定の請求書を表示する
確認が必要な請求書は一部のみです。影響を受ける請求書のサブリストを作成いたしました。
次のフィルターを適用した請求書リンクをクリックしてください：キャンセル予定の請求書を表示する。 ご注意：このリストは、Square データでのみアクセスできます。
該当する場合は、[店舗] フィルターボックスをクリックし、請求書の送信元店舗を選択します。
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キャンセル予定で対応が必要な請求書のリストを表示します。
Square アプリから影響を受ける請求書に対応する場合は、検索する請求書番号をメモしてください。
以下のオプションを確認し、キャンセル予定の請求書に対応してください。
オプション1：お客さまから支払いを受け取る
- キャンセル予定の請求書を表示します。
- Square データから支払いを受け付けるには、次の3つの方法があります。
- [請求書] の横で [•••] > [支払いを受け付ける] の順にクリックします。
- [請求書] をクリックし、[その他] > [「支払い済み」にする] の順にクリックします。
- [請求書] をクリックし、[支払い] まで下にスクロールして [支払いを受け付ける] を クリックします。
- 金額、支払方法、任意の顧客情報と個人的なメモを確認します。
- [お会計] をクリックします。
請求書はお客さま自ら支払うことも可能です。リマインダーを送信したり、請求書のリンクを共有したりできます。
- キャンセル予定の請求書を表示します。
- 対象の請求書を選択し、リマインダーを送信するか、請求書のリンクをお客さまと共有します。
- [リマインダー] をクリックし、任意のメッセージを入力して [送信] をクリックします。
- [その他] > [共有] > [コピー] > [完了] の順にクリックし、コピーしたリンクをお客さまと共有します（SMS、メールなど）。
サービスモードが有効になっているSquare POSレジアプリまたはSquare 請求書アプリからの場合：
- アプリを開き、[請求書] または [≡その他] > [請求書] の順にタップします。
- 検索フィールドに請求書番号を入力し、対象の請求書を選択します。
- [支払い] で [支払い情報を追加] を選択します。
- [残額] > [次へ] の順に選択します。
- 支払いオプションを選択します。
- 支払いが確認されたら、[新規販売] をタップして請求書に戻ります。
請求書はお客さま自ら支払うことも可能です。リマインダーを送信したり、請求書のリンクを共有したりできます。
- アプリを開き、[請求書] または [≡その他] > [請求書] の順にタップします。
- 検索フィールドに請求書番号を入力し、対象の請求書を選択します。
- リマインダーを送信するか、請求書のリンクをお客さまと共有します。
- [•••] > [リマインダーを送信] の順にタップし、任意のメッセージを入力して [送信] をタップします。
- [•••] > [コピー] の順にタップするか、共有方法（SMS、メールなど）を選択します。
オプション2：影響を受ける請求書をキャンセルし、新しい請求書を送信する
- キャンセル予定の請求書を表示します。
- 対象の請求書を選択します。
- Square データからキャンセルするには、次の2つの方法があります。
- 請求書の横にある [•••] > [キャンセル] または [定期請求書をキャンセル] の順にクリックします。
- 請求書をクリックし、[その他] > [キャンセル] または [定期請求書をキャンセル] の順にクリックします。
- 請求書がキャンセルされたことをお客さまにお知らせする場合は、ボックスにチェックを入れます。
- [請求書をキャンセル] または [定期請求書をキャンセル] をクリックします。キャンセルされた請求書は [キャンセル済み] と表示されてシステムに残り、支払いスケジュールは停止されます。
- 新しい請求書を作成して送信するか、[•••] > [請求書として複製] または [定期請求書として複製] の順にクリックし、キャンセル済み請求書を複製します。
サービスモードが有効になっているSquare POSレジアプリまたはSquare 請求書アプリからの場合：
- アプリを開き、[請求書] または [≡その他] > [請求書] の順にタップします。
- 検索フィールドに請求書番号を入力し、対象の請求書を選択します。
- [•••] > [キャンセル] または [定期請求書をキャンセル] の順にタップします。
- 請求書がキャンセルされたことをお客さまにお知らせする場合は、ボックスにチェックを入れます。
- [請求書をキャンセル] または [定期請求書をキャンセル] をクリックします。キャンセルされた請求書は [キャンセル済み] と表示されてシステムに残り、支払いスケジュールは停止されます。
- 新しい請求書を作成して送信するか、[複製] をタップしてキャンセル済み請求書を複製します。