ギフトカードの残高を確認
ギフトカードの残高確認について
ギフトカードの残高に関する正確かつ最新の情報を把握することで、お客さまの顧客体験はより良いものになります。残高をすばやく確認できると、お客さまはギフトカードをもっと利用するよう促され、結果として加盟店さまは売上を伸ばすことができ、双方にとって利益となります。
はじめる前に
ギフトカードの残高を確認するには、次の2つのオプションがあります。
Square データ
POSレジアプリ
また、ウェブサイトにリンクを貼ることで、お客さまがオンラインでギフトカードの残高を確認できるようにすることもできます。このリンクはSquare データで作成できます。
ギフトカードをチャージするには、16桁のギフトカード番号を入力するか、ギフトカードのQRコードまたはバーコードにアクセスしてください。
QRコードまたはバーコード経由でギフトカードの残高を確認できるのは、現時点ではiOS端末のみです。
ギフトカードを検索
Square データにログインし、[商品とサービス]（または [商品とメニュー] または [商品と在庫]）> [ギフトカード] の順に移動します。
「概要」ページで、フィルターのアイコンをクリックします。
表示するギフトカードのデータをギフトカード番号などで絞り込み、[表示] をクリックします。
ギフトカードの残高を確認または消去
- Square データにログインし、[注文と支払い]（または [請求書と支払い] あるいは [支払い]）> [取引履歴] の順に移動します。
- ギフトカードの売上は以下の方法で検索できます。
- ギフトカードの下4桁を使って検索する
- ギフトカード購入時のレシート番号を検索する
- 該当する取引を見つけて選択し、取引詳細に表示されたギフトカード番号をクリックします。
- [残高を消去] をクリックします。
- このリクエストを実行する前に、現在のギフトカードの残高を入力してください。
- [消去] をクリックします。
お客さまがギフトカードの残高を確認できるようにする
Square データでリンクを見つけて、ウェブサイトに追加できます。お客さまはこのリンクからギフトカードの裏面にあるQRコードをスキャン、または16桁のギフトカード番号と4桁のPINを手動で入力できます。
お客さまは、スマートフォンのカメラでギフトカードの裏面に印刷されたQRコードをスキャンして、残高を直接確認することも可能です。
ギフトカードの裏面に4桁のPINが印刷されていない場合は、お客さまは [ギフトカードにPINの記載がありません] を選択して、残高の確認を続行できます。
ギフトカードに4桁のPINが記載されているにもかかわらず残高の確認機能が利用できない場合は、加盟店さまに連絡して残高を確認するように求めるメッセージがお客さまに送信されます。
それに代わる方法として、お客さまはSquareのプロフィールでギフトカードの残高を確認し、すべてのギフトカードを管理することもできます。
