Square リテールPOSレジで注文の届け先住所を編集する

この記事の対象読者

注文を作成および管理するためのSquare オンラインビジネスにアクセス権限をお持ちのアカウントオーナーさままたはスタッフ。アクセス権限は、Square データから設定できます。

Square リテールPOSレジフリー、プラス、またはプレミアムの登録者さま。

Square POSレジアプリで小売モードを有効にしている加盟店さま。

届け先住所の編集について

注文完了後、商品の発送前に、お客さまから届け先住所の変更依頼を受ける場合があります。注文の詳細は、注文をキャンセルして新しく作成することなく更新できます。

送り状を更新する際に必要な情報については、以下の各ドロップダウンを選択してください。

POSレジアプリで「発送済み」とマークされていない商品があれば、送り状を取り消して届け先住所を編集できます。

未発送商品の受取先住所を更新できます。新しい住所は、発送されていないすべての商品に適用されます。単一の未発送商品の住所を更新することはできません。

注文の届け先住所を更新しても、顧客リスト内の同じお客さまのプロフィールが自動的に更新されることはありません。

注文管理フロー中に住所を更新しても、その注文のお客さまに請求されるお取引額や手数料は変更されません。

その場合、住所は変更できません。注文に含まれるすべての商品がすでに発送済みステータスである場合は、Square以外の方法で、お客さまの別の住所を記載した送り状を作成してください。この場合、発送通知メールには更新した住所が反映されないため、お客さまに住所の変更をご連絡ください。

注文の住所は、Square データ、小売モードが有効になっているSquare POSレジアプリ、またはSquare リテールPOSレジアプリから編集できます。

Squareのデータベースとこの住所の照合が行われ、必要な変更箇所が提示されます。[届け先住所] の確認画面が表示されたら、お客さまの入力内容に最も近い住所を選択して [完了] をタップします。元の住所を使い、確認を行わない場合は、[スキップ] をタップします。

POSレジアプリの [オーダーマネージャー] からメインメニューを開き、[注文] > [有効] の順にタップします。さらに絞り込むには、注文日またはお届け日で並べ替えます。
編集する届け先住所の注文をタップします。
[住所を編集] > [確認] の順に選択します。