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カスタマイズを作成・編集する

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この記事の対象読者
一般的な商品に関するアクセス権限をお持ちの加盟店さま。アクセス権限はSquare データで設定できます。

カスタマイズについて

カスタマイズは商品をカスタマイズできるオプションで（トッピングや追加食材、特別なリクエストなど）、お会計時に適用できます。また、お会計時に選択可能なカスタマイズの数を設定することも可能です。 カスタマイズを使うと、特定の商品に選択肢や追加オプションを提供できるため、個々の商品を柔軟にカスタマイズできます。

たとえば、サンドイッチトッピングのカスタマイズグループを作成し、選択できるトッピングを3つまでに制限できます。

カスタマイズは、ベースの商品には変更を加えずに、追加のオプションを提供する場合に役立ちます。

たとえば、ハンバーガーの焼き加減を選択したり、トッピングを追加したりするオプションを提供できます。

商品に適用されたカスタマイズは、オーダーシート、お客さまのレシート、商品ライブラリ、売上レポートに表示されます。

カスタマイズグループの順序が商品ライブラリの商品レベルで定義されるようになりました。 つまり、最初にカスタマイズライブラリで初期設定の順序を設定し、 その後すべてのPOSレジモード、キオスク端末、オンライン注文で商品ごとにこれらのカスタマイズグループが表示される 正確な順序を制御できます。グループをドラッグ アンド ドロップするだけで、 スタッフやお客さまの注文入力を最適化する正確な順序に配置できます。

カスタマイズライブラリで初期設定の順序にリセットする場合は、 商品シートで [初期設定にリセット] を選択するか、リセットする商品の横にあるチェックボックスを選択し、 [アクション] > [カスタマイズグループの順序をリセット] の順に選択して商品ライブラリで一括リセットできます。

その他ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

はじめに

カスタマイズグループを作成する方法は、次の2つのオプションがあります。

  • ノートパソコンやデスクトップパソコンを使ってSquare データからカスタマイズを作成する

  • POSレジアプリから直接カスタマイズを作成する

カスタマイズグループを商品に割り当てる前に、商品ライブラリに商品が1つ以上登録されていることをご確認ください。詳しくは、Squareで商品を登録・編集する方法をご覧ください。

カスタマイズは、量り売りの商品であるかどうかにかかわらず、バーコードスキャナーを使うお会計には対応していません。

バリエーションとカスタマイズの用途は異なります。

  • バリエーションは、SサイズやLサイズなど、あらかじめ決まった複数の形態で商品を展開する場合に使います。詳しくは、商品バリエーションとオプションを作成・編集する方法をご覧ください。

  • カスタマイズは、ハンバーガーにチーズを追加するなど、販売時に商品をパーソナライズするオプションを提供する場合に使います。

手順1. カスタマイズグループを作成・編集する

Square データからの場合

  1. Square データにログインし、[商品とサービス]（または [商品とメニュー] または [商品と在庫]）> [商品] > [カスタマイズ] の順に移動します。
  2. [カスタマイズ項目を作成] をクリックするか、既存のカスタマイズ項目を選択して内容を変更します。
  3. カスタマイズ項目名と表示名を入力し、[カスタマイズ項目の種類] を選択します（テキスト形式のカスタマイズ項目は、Square オンラインビジネスとSquare キオスクでのみご利用いただけます）。
  4. 複数店舗をお持ちの場合、カスタマイズグループは初期設定ですべての店舗で利用可能になります。カスタマイズグループを特定の店舗でのみ利用可能にするには、店舗の選択を変更します。ご注意：アクセス権限のある店舗に割り当てられているカスタマイズグループのみが表示されます。メニューから商品にカスタマイズグループを割り当てる際、その商品と同じ店舗に割り当てられていないカスタマイズグループは表示されますが、無効になっているため、割り当てることはできません。
  5. [チャネル] で、カスタマイズグループを表示させたい販売チャネル（POSレジ、Square オンラインビジネス、キオスク、デリバリーアプリなど）を選択します。初期設定では、カスタマイズグループは、割り当てられている各店舗のすべてのチャネルで利用可能です。店舗ごとにチャネルの割り当てをカスタマイズするには、[店舗ごとにカスタマイズ] を選択し、店舗ごとにチャネルの設定を調整します。

カスタマイズ項目のリストの場合：

  1. [カスタマイズ項目のリスト] セクションに新しいカスタマイズ項目を追加し、カスタマイズ項目の名前、価格、オンラインの可視性、初期設定の選択、在庫状況など、カスタマイズ項目の詳細を入力します。
  2. [選択ルール] で、選択が必要かどうか、お客さまが複数のカスタマイズ項目を選択できるかどうかを選択します。
    • 「複数のカスタマイズ項目を選択できるようにする」がオンになっている場合、「1つのカスタマイズ項目に複数の数量を許可」のスイッチをオンに切り替えることで、カスタマイズ項目の数量を有効にできます。
    • カスタマイズ項目が必要な場合、必要に応じて最小値を1より大きく設定できます。「複数のカスタマイズ項目を許可」が選択されている場合、必要に応じて選択できる最大数を設定できます。ご注意：価格フィールドには、プラスとマイナスどちらの値も入力できます。一部の内容を削除または別のものに変更した際に、商品が値引きされるカスタマイズ項目には、マイナスの価格を入力してください（例：−$1.00）。
  3. [設定] セクションでは、次のことを行えます。
    • このセットのカスタマイズ項目を紙のレシートや電子レシートに表示しない場合、スイッチを [お客さま用レシートでカスタマイズ項目を非表示にする] に切り替えられます。
    • [POSレジで対話型カスタマイズを使う] のスイッチを切り替えると、Square レストランPOSレジアプリに「追加」「なし」「増量」などのオペレーターボタンを表示できます。
    • [POSレジでのお会計時に、売り切れのカスタマイズを一番下に表示] をオンにすると、POSレジおよびキオスクのお会計で、売り切れのカスタマイズオプションが自動的に利用可能なカスタマイズ項目の下に表示されます。これを有効にすると、利用可能なカスタマイズ項目が最初に表示され、売り切れのオプションは一覧の一番下に表示されます。つまり、売り切れのカスタマイズ項目は引き続き表示されますが、順序が変更されます。この設定は、対話型カスタマイズと同時に有効にすることはできません。
  4. [保存] をクリックします。

[1つのカスタマイズ項目に複数の数量を許可] のスイッチがオンになっている場合、対話型カスタマイズ はご利用になれません。対話型カスタマイズを使うには、まずその設定を無効にしてください。

削除するには、カスタマイズ項目の横にある [削除] ボタンをクリックします。ドラッグハンドルを使い、グループ内でカスタマイズ項目が表示される順序を並べ替えます。

テキスト形式のカスタマイズ項目の場合

  1. テキストフィールドに文字数制限を設定します。入力できる最大文字数は150文字です。
  2. テキスト形式のカスタマイズ項目が必要かどうかを選択します。
  3. [保存] をクリックします。

POSレジアプリおよび端末の場合

  1. POSレジアプリを開き、[≡ その他] > [商品] > [カスタマイズ] の順にタップ し ます。
  2. [カスタマイズグループを作成] をタップするか、既存のカスタマイズ項目を選択して内容を変更します。
  3. [名前] をタップしてカスタマイズ項目の名前を入力します。
  4. [カスタマイズ項目] セクションの [新しいカスタマイズ項目] フィールドをタップし、カスタマイズ項目の名前を入力します。必要に応じて、カスタマイズ項目に価格を追加できます。一部の内容を削除した際に、商品が値引きされるようにするには、マイナスの価格を入力します（例：「チーズ抜き」を−$1.00に設定）。
  5. [保存] をタップします。

削除するには、カスタマイズ項目の横にある [削除] アイコンをクリックします。3本線アイコン(≡)を使って、カスタマイズ項目の表示順を並べ替えます。

カスタマイズグループを作成する

手順2. 商品にカスタマイズグループを適用する

商品に追加できるカスタマイズグループは、その商品が提供されている店舗およびチャネルで利用可能なものに限られます。カスタマイズグループがチャネルに割り当てられていない場合、そのチャネルで商品が提供されている場合でも、そのチャネルの購入者にカスタマイズグループは表示されません。

ご注意：商品が割り当てられていないチャネルにカスタマイズグループが割り当てられている場合、商品編集シートに警告が表示されます。商品のチャネル割り当ての確認・更新について詳しくは、商品を登録・編集する方法をご覧ください。

Square データの場合

単一の商品にカスタマイズグループを適用するには、以下のとおりに進めます。

  1. Square データにログインし、[商品とサービス]（または [商品とメニュー] または [商品と在庫]）> [商品] > [カスタマイズ] の順に移動します。
  2. 既存の商品を選択するか、[商品を登録] を選択します。
  3. [カスタマイズ] > [カスタマイズグループを追加] の順にクリックします。
  4. 一覧からカスタマイズグループ（1つまたは複数）を選択し、[完了] をクリックします。
  5. [保存] をクリックします。

商品に追加できるのは、その商品が提供されている店舗で利用可能なカスタマイズグループのみです。

複数の商品にカスタマイズグループを適用するには、以下のとおりに進めます。

  1. Square データにログインし、[商品] > [カスタマイズ項目] の順に移動します。
  2. 該当するカスタマイズグループの [商品に適用] をクリックします。
  3. カスタマイズグループを適用する商品を選択します。
  4. [商品に適用] をクリックします。

メニューにカスタマイズグループを適用するには、以下のとおりに進めます。
カスタマイズグループは、メニューエディタからメニュー商品に適用できます。カスタマイズグループを適用すると、商品名の下にカスタマイズグループ名が表示されます。

  1. Square データにログインし、[商品] > [メニュー] の順に移動します。
  2. [カスタマイズ項目を追加] をクリックします。
  3. 既存のカスタマイズグループを検索します。
  4. カスタマイズを適用する表示グループまたは商品を選択します。
  5. [商品に適用] をクリックします。

POSレジアプリおよび端末の場合

  1. POSレジアプリを開き、[≡その他] > [商品] > [すべての商品] の順にタップします。
  2. 既存の商品を選択します。
  3. [カスタマイズグループ] セクションの一覧からカスタマイズ項目（1つまたは複数）をタップします。カスタマイズ項目を選択すると、箇条書きが白から青に変わります。
  4. [保存] をタップします。

商品を編集する

手順3. 商品ごとのカスタマイズを設定する（任意）

商品にカスタマイズグループを追加した後は、商品ごとのカスタマイズを適用することで、初期設定を上書き変更できます。この設定は、商品の詳細ページの [カスタマイズ] セクションから行えます。

  1. Square データにログインし、[商品とサービス]（または [商品とメニュー]、[商品と在庫] のいずれか）> [商品] > [商品ライブラリ] の順に進みます。

  2. カスタマイズグループの横にある [•••その他] メニューをクリックし、[カスタマイズ] を選択します。

  3. [カスタマイズ] をクリックし、カスタマイズグループ名を選択してカスタマイズオプションを展開します。

  4. カスタマイズの表示/非表示、事前選択済みのカスタマイズ、選択ルール、数量ルールなど、この商品で上書き変更する設定を調整します。

  5. 右上隅の [完了] をクリックして、変更内容を保存します。

  6. 画面に指示が表示されたら、変更を [この商品のみ] に適用するか、このカスタマイズグループを使っている [他の商品] に適用するかを選択します。

  7. カスタマイズの上書き変更を削除して元のカスタマイズグループの動作に戻すには、[カスタマイズをリセット] をクリックします。

商品ごとにカスタマイズグループを編集すると、その商品は独立したものになり、カスタマイズをリセットしない限り、グループごとに加えられる今後の変更はその商品には適用されません。

商品からカスタマイズグループを削除する

商品にカスタマイズグループを割り当てた後は、その商品に割り当てられたカスタマイズグループをいつでも削除できます。

Square データからの場合

単一の商品から商品カスタマイズを削除するには、以下のとおりに進めます。

  1. Square データにログインし、[商品とサービス]（または [商品とメニュー] または [商品と在庫]）> [商品] の順に移動します。
  2. 一覧から対象の商品をクリックします。
  3. [カスタマイズ] をクリックし、削除するカスタマイズグループの横にある [X] を選択します。
  4. [保存] をクリックします。

複数の商品から商品カスタマイズ項目を削除するには、以下のとおりに進めます。

  1. Square データにログインし、[商品とサービス]（または [商品とメニュー] または [商品と在庫]）> [商品] > [カスタマイズ] の順に移動します。
  2. 該当するカスタマイズ項目の横にある [商品に適用] をクリックします。
  3. カスタマイズ項目を削除する商品のチェックを外します。
  4. [商品に適用] をクリックします。

POSレジアプリおよび端末の場合

  1. POSレジアプリを開き、[≡ その他] > [商品] > [すべての商品] の順にタップします。
  2. 一覧から対象の商品をタップします。
  3. [カスタマイズグループ] セクションの一覧からカスタマイズグループ（1つまたは複数）をタップします。カスタマイズグループの選択を解除すると、青丸が白に変わります。
  4. [保存] をタップします。

お会計、伝票、レシートでのカスタマイズの表示順を調整する

Square データ

POSレジ、Square オンラインビジネス、請求書、キオスクでのお会計時に表示される、カスタマイズグループの表示順を管理できます。この設定は、特定のカスタマイズグループ（基本のオプションやソースなど）を最初に表示する場合に便利です。

  1. Square データにログインし、[商品とサービス]（または [商品とメニュー]、[商品と在庫] のいずれか）> [商品] の順に移動します。
  2. すべてのカスタマイズグループに初期設定の順序を設定するには、[カスタマイズ] に移動します。
  3. カスタマイズグループの横にある [⋮⋮] アイコンをクリックします。
  4. カスタマイズグループをクリック＆ドラッグし、お好みの順序に並べ替えます。
  5. 特定の商品をカスタムの順序にする場合は、[商品ライブラリ] に移動し、該当する商品を選択します。
  6. 次に、カスタマイズグループをドラッグ アンド ドロップして並べ替えます。ご注意：商品のカスタマイズグループをカスタマイズライブラリで設定された初期設定の順序に戻す場合は、いつでも [初期設定にリセット] を選択できます。
  7. 変更は自動的に適用されます。

Square レストランPOSレジアプリからの場合

Square レストランPOSレジアプリには、必要なカスタマイズグループを自動的に選択して進める機能があります。カスタマイズの順序は設定できますが、必須のカスタマイズグループがある場合は、すべての必須の選択が完了するまで、カスタマイズグループが自動的に（上から下へ）進められます。

商品カスタマイズを「売り切れ」にする

カスタマイズを「売り切れ」に設定すると、お会計時に選択可能なオプションとして表示されなくなります。

Square データの場合

  1. Squareデータにログイン し、[商品とサービス] (または[商品とメニュー] または [商品と在庫]) > [商品] > [カスタマイズ] の順に進みます。
  2. 「売り切れ」にする既存のカスタマイズ項目を選択します。
  3. [在庫状況] 列で特定のカスタマイズ項目の横にある [在庫あり] をクリックします。
  4. カスタマイズ項目が利用できなくなった店舗をオフにして、[完了] をクリックします。
  5. [保存] をクリックします。

Square POSレジアプリや端末から

  1. Square アプリを開き、[≡その他] > [商品] > [カスタマイズ項目] の順にタップします。
  2. 既存のカスタマイズ項目をタップして「売り切れ」にします。
  3. 利用できなくなったカスタマイズ項目をオフにします。

カスタマイズが売り切れになると、そのカスタマイズの横の「提供可能状況」列に赤で「売り切れ」と表示されます。

POSレジのカスタマイズタイルの色を変更する

:You can assign a background color to individual modifier options so they stand out on POS devices during checkout. Custom tile colors display on all Square POS apps (iOS, Android, and Square Register).
:1. Sign in to Square Dashboard and go to Items & services (or Items & menus or Items & inventory) > Items > Modifiers.

  1. Select the modifier set that contains the modifier option you want to customize.
  2. In the modifier options table, locate the Appearance column for the modifier option.
  3. Select the edit link in the Appearance column to open the appearance modal.
  4. Under POS tile color, choose a color from the available palette.
  5. Select Save.
    :The selected color will display as the tile background for that modifier option on all POS devices at checkout.

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