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Square オンラインビジネスでの商品カスタマイズ

カスタマイズとは?

商品カスタマイズを活用すると、カスタマイズ可能な商品や、選択肢の幅が広い商品を販売できるようになります。商品カスタマイズは、サイズや色といった商品バリエーションとは異なり、在庫量との関連がありません。また、あらゆる商品に適用できます。

商品カスタマイズには、テキストボックスに入力する形式と、オプションをリストに表示する形式の2種類があります。カスタマイズを商品バリエーションと併用することで、選択肢の幅が広い商品を販売できます。たとえば、刻印可能なブレスレットを複数サイズで販売しているとします。この場合、サイズ(S、M、Lなど)が商品バリエーションにあたり、お客さまの希望に応じて刻印する文字(お客さまの名前やイニシャル)がカスタマイズにあたります。

これらのカスタマイズとバリエーションは、商品ページを閲覧するお客さまに表示され、商品をカートに入れる前に希望する内容を選択できます。

リスト形式のカスタマイズを作成する

Square オンラインストアに商品を追加・編集する際、「カスタマイズ」セクションまで下にスクロールして、[カスタマイズを管理] ボタンをクリックします。続く画面で [新規作成] をクリックし、1つ目のカスタマイズを作成します。

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[リスト形式のカスタマイズを作成] オプションをクリックします。また、お客さまが何を選択しているのか分かりやすいように、リストに名前をつけます。各商品(および必要に応じて価格調整)を「選択肢」フィールドに入力します。商品を1つ入力するたびに、[完了] をクリックします。

店舗固有のカスタマイズを設定することも可能です。この設定を行うと、同じ商品でも購入店舗によって異なるカスタマイズを提供できます。入力が完了したら、このカスタマイズを利用できる特定の店舗を選択するか、[今後追加されるすべての店舗で利用可能] を選択します。

ご注意:店舗固有のカスタマイズは、リスト形式のカスタマイズのみに設定できます。テキストボックス形式のカスタマイズには設定できません。

完了したら [保存] をクリックして、「カスタマイズを管理」ページに戻ります。このページには、商品に適用されたカスタマイズと、すべてのカスタマイズの一覧が表示されます。商品にカスタマイズを適用するには、カスタマイズの横にあるボックスにチェックを入れます。

テキストボックス形式のカスタマイズを作成する

Square オンラインビジネスの概要ページで、[商品] > [サイトの商品] の順にクリックします。商品ページで [カスタマイズを管理] > [新規作成] ボタンの順にクリックし、テキストボックス形式のオプションを選択します。

ご注意:テキスト形式のカスタマイズは、Squareの商品ライブラリで作成することも可能です。詳しくは、商品カスタマイズを設定・管理する方法をご覧ください。

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テキストボックス形式のカスタマイズで設定できるオプションは次のとおりです。

テキストボックスのラベル、文字数制限、フィールドを入力必須にするためのオプション。ラベル用のテキストは商品ページでお客さまに表示されるため、分かりやすい言葉を入力してください。設定が完了したら [保存] をクリックし、「カスタマイズを管理」ページに戻ります。

カスタマイズの画像を追加する

ご注意:カスタマイズの画像をご利用いただくには、Square オンラインビジネスサイトのアップグレードが必要です。

カスタマイズに画像を添えると、お客さまが目で見て判断し、もっと手軽に注文できるようになります。Square オンラインビジネスでカスタマイズに画像を追加するには、次の手順を踏みます。

  1. Square オンラインビジネスの概要ページで、[商品] > [サイトの商品] の順に選択

  2. リストから商品を選択するか、新規商品を登録

  3. [カスタマイズ] で、[カスタマイズを管理] を選択

  4. ボタンをクリックして新規カスタマイズを作成するか、[…] > [編集] の順に選択し、既存のカスタマイズを変更

  5. ボタンをクリックして画像をアップロードするか、サンプル画像を利用

  6. アップロードが完了したら、[保存] を選択

Squareの商品ライブラリの [カスタマイズ] タブから、カスタマイズに画像を追加することも可能です。詳しくは、商品ライブラリからオンラインで商品のカスタマイズを設定し管理する方法をご覧ください。

カスタマイズを管理する

商品の編集ページで [カスタマイズを管理] をクリックし、管理ページを開きます。ここには、対象の商品に適用中のすべてのカスタマイズが表示されます。商品を編集・追加する際、ここからすべてのカスタマイズにアクセスして、すばやく適用できます。

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カスタマイズを適用」セクションでは、現在表示中の商品に対する各カスタマイズの適用をチェックボックスで切り替えられます。また、[. . .] アイコンをクリックして、カスタマイズを編集・複製・削除することも可能です。

さらにカスタマイズを追加する場合は、[新規作成] ボタンをクリックして上記の手順を繰り返してください。

[完了] ボタンをクリックして、商品の編集ページに戻ります。

カスタマイズの設定を編集する

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リスト形式のカスタマイズの場合、商品別に設定の調整が可能です。これらの調整は、同じカスタマイズが適用されている他の商品には反映されません。歯車アイコンをクリックして、設定画面にアクセスします。

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ここで調整可能な設定は以下のとおりです。

表示/非表示:領収書におけるカスタマイズの表示/非表示を切り替えます。
選択肢の数:選択肢の最小数と最大数を設定します。この例では、お客さまが料理の辛さを2つ以上選ぶことのないよう、最小数と最大数をどちらも1に設定しています。最大数を2以上に変更すると、オプションはチェックボックスとして表示され、複数の選択肢にチェックを入れられるようになります。
デフォルトに設定する:デフォルトのオプション(複数可)を指定できます。チェックを入れるオプションは、商品ページで事前に選択しておきます。お客さまは別のオプションを選択することも、デフォルトの選択肢のままにすることも可能です。
非表示にする:特定の商品でオプションを選択できないようにする場合に、各オプションを非表示にできます。

[完了] をクリックして、商品の編集ページに戻ります。編集内容を保存すると、公開したウェブサイトで商品カスタマイズを選択できるようになります。

カスタマイズを「売り切れ」にする

カスタマイズが売り切れの場合、ステータスを「売り切れ」に更新できます。このステータスはSquare オンラインストアにも反映されるため、各販路を最大限に活かしつつ、在庫数を超えた受注を最小限に抑えられます。「売り切れ」のステータスは、Square レストランPOSレジ、Square データ、Square POSレジアプリ、オンラインのお会計リンクにも表示されます。

Square データからの場合:

  1. Square データで [カスタマイズ] にアクセスし、「売り切れ」にするカスタマイズグループをクリック

  2. [提供可能] ステータスをオフに切り替えて、[保存] をクリックご注意:Squareアカウントで複数の店舗を有効化している場合、対象のカスタマイズをどの店舗で「売り切れ」にするかを選ぶよう指示が表示されます。

Square アプリからの場合:

  1. 画面下のナビゲーションバーで [その他] をタップして、[商品] を選択

  2. [カスタマイズ] をタップして、「売り切れ」にするカスタマイズを選択

  3. [提供可能] ステータスをオフに切り替えご注意:複数の店舗がある場合、対象のカスタマイズをどの店舗で「売り切れ」にするかを選ぶよう指示が表示されます。

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