サブスクリプションの一時停止に関するFAQ
Square データから、[アカウントと設定] > [企業または店舗の情報] > [料金とサブスクリプション] の順に移動します。[サブスクリプション料金] に、アカウントに関連付けられている現在のすべてのサブスクリプションが表示されます。サブスクリプションをキャンセルするには、該当するサブスクリプションのとなりにある [管理] をクリックします。
また、サブスクリプションは一時停止することもできます。最長3か月間まで一時停止することができ、ご希望に応じていつでも一時停止を解除できます。
サブスクリプションの一時停止は、翌月の請求サイクルが始まる前に行います。一時停止すると、月末までサブスクリプションのすべての有料機能にアクセスできます。サブスクリプションの再開（一時停止の解除）は、月の途中でも行えます。再開するとすぐに、サブスクリプションのすべての有料機能にアクセスできるようになります。その月の残りの期間については日割り計算された金額のみが請求され、残りの請求サイクルでは月額料金が請求されます。以下に、いくつかのシナリオををご紹介します。
| アクション | 効果 |
|---|---|
| 8月15日にサブスクリプションを3か月間一時停止する | サブスクリプションの有料機能へのアクセスは、9月1日まで保持されます。 9月1日にサブスクリプションの有料機能が一時停止され、その期間中に再開することを選択しない限り、9月、10月、11月は請求されません。サブスクリプションは12月1日に自動的に再開されます。 |
| 9月15日にサブスクリプションを再開する | 9月15日の再開を選択するとすぐに、サブスクリプションの有料機能へのアクセスを回復します。 9月の残りの期間のサブスクリプションには日割り計算された金額が請求され、10月1日から通常の月額料金が請求されます。 |
| 11月15日にサブスクリプションをキャンセルする | サブスクリプションはキャンセルされ、12月1日になっても自動的に再開されることはありません。 |
一時停止している場合：
| 製品 | 動作 |
|---|---|
| Square 予約 | 有料のSquare 予約のサブスクリプションを一時停止すると、Square 予約フリーの機能には引き続きアクセスできます。オンライン予約サイトにアクセスし編集することはできますが、お客さまは1店舗の予約しかできなくなります。 |
| Square ロイヤルティ | お客さまはポイントを交換できますが、ポイントの獲得はできなくなります。ロイヤルティプログラムが有効である間は、ポイントの期限は切れていきます。再開するときのためデータは保管されますが、プログラムの詳細、データ、ステータスにアクセスすることはできなくなります。 |
| Square オンラインビジネス | Square オンラインビジネスのサイト内の有料機能にアクセスできなくなりますが、Square オンラインビジネスの無料機能にはすべてアクセスできます。詳細については、こちらをご覧ください。 |
| Square レストランPOSレジ | スタッフ プラス、会計済み伝票を保留会計に戻す、座席・コースの管理、提供不可、フロアプランなどの有料機能、さらにはシフト、営業締め、カテゴリのとりまとめ、客数、メニューの各種レポートにアクセスできなくなります。サブスクリプションを再開すると、これらの機能にもう一度アクセスできます。 |
| Square リテールPOSレジ | 無制限の従業員プロフィール、バーコードラベル印刷、店舗間の在庫一括移動、COGS追跡・レポート、取引先・発注書の管理を含む、Square リテールPOSレジの有料機能にアクセスできなくなります。POSレジでは、交換、店舗間での在庫管理、発注書と一括入庫の機能にアクセスできなくなります。 |
| Square スタッフ プラス | 無制限の権限セット、複数の賃金、売り上げと労働時間のレポート、高度な時間追跡機能（たとえば、休憩の早取りの防止）、個々のチームメンバーによる売り上げと活動など、スタッフ プラスの有料機能にアクセスできなくなります。 |
3か月が経過する前にサブスクリプションの一時停止を解除しない場合、サブスクリプションは3か月が経過した後に自動的に一時停止が解除されます。サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。
Square製品のサブスクリプションはすべて、一時停止できます。キャンセルと同様に、一時停止は個別のサブスクリプションごとに管理されます。たとえば、Square 予約を一時停止したいがSquare レストランPOSレジは使い続けたいという場合は、そのように設定できます。
Square データから、[アカウントと設定] > [企業または店舗の情報] > [料金とサブスクリプション] の順に移動します。**サブスクリプション料金に、アカウントに関連付けられている現在のすべてのサブスクリプションが表示されます。サブスクリプションを一時停止するには、該当するサブスクリプションの横にある [サブスクリプションを再開] をクリックします。