2段階認証で問題が発生した場合は、この記事をご参照ください。

ログインしようとしたら、2段階認証を求められるのはなぜですか?

アカウント管理者が 2段階認証を設定した可能性があります。Squareアカウントの管理者に一度ご確認ください。

2段階認証を設定している携帯を落としました(忘れました)。どうすればいいですか?

Squareサポートにお問い合わせください。

パソコンのSquareデータで「このデバイスを 30 日間記憶する」にチェックを入れたのにSquare POSレジアプリのログインで2段階認証を求められるのはなぜですか?

これは端末ごとに記憶される機能なので、別の端末で初回ログインする場合は、2段階認証が求められます。Square POSレジアプリでも30日間2段階認証の入力をスキップしたい場合は、アプリからのログイン時「この端末を記憶する」にチェックを入れてください。

モバイル端末のアプリから設定した「この端末を記憶する」を解除する方法を教えてください。

Square データにログインしてパスワードのリセットをしてください。Android端末をご使用の場合は、[端末の設定 ] > [アプリ]に進み、[Square POSレジ] > [データを消去]を選択します。ただし、データを消去すると、アプリからログアウトされますのでご注意ください。

1つのアカウントで複数の店舗を登録しています。店舗ごとに設定をかえることはできますか?

現在のところできません。全店舗に設定されますのでご注意ください。

従業員管理機能を使っているのですが、一部の従業員だけに2段階認証を設定し、他の従業員には設定しないようにできますか?

現在のところできません。2段階認証をオンにすると全従業員に適用されます。

端末コードを利用してログインしている場合、2段階認証の入力は必要ですか?

端末コードを利用している場合、2段階認証の入力は不要です。

2段階認証をオンにしましたが、アプリからログインする際、2段階認証を要求されませんでした。なぜですか?

Square POSレジアプリのバージョンが最新ではない可能性があります。2段階認証の機能を使用するにはアプリのバージョンを 最新版にアップデート してください。

次回Squareにログインする際に2段階認証の設定が必要というメールが届きましたが、Googleの認証コードアプリをダウンロードできません。

Squareアカウントの管理者にご相談ください。アカウント管理者が一度2段階認証をオンにすると、この手順をスキップすることはできません。