Square 予約のアカウント設定を管理する

Square 予約の管理画面の [設定] タブから、カレンダーや予約設定、支払い、キャンセルポリシー、顧客関係、履歴を含むSquare 予約アカウントを管理しましょう。

Square 予約の公開プロフィールをカスタマイズする

すでにSquareをご利用の場合は、基本的なビジネス情報がSquare 予約のアカウントに引き継がれます。以下の手順に従い、Square 予約のプロフィールをカスタマイズ・編集してください。店舗プロフィールの情報が、予約サイト、ウェブサイトウィジェット、通知メールに表示されます。

1. Square データから、[アカウントと設定] > [ビジネス] の順にクリックします。

2. [店舗] をクリックします。

3. 店舗を選択するか作成して、住所、連絡先情報、ロゴ、営業時間などの店舗の詳細を入力します。

4. [保存] をクリックします。

注意：初期設定では店舗プロフィールは、営業時間とタイムゾーンの設定のほか、スタッフの予約可能日時も設定されています。スタッフの勤務時間は、Square 予約のアカウントの [スタッフ] からカスタマイズできます。スタッフの勤務時間を変更しても、全般的な営業時間に影響はありません。

Square 予約のカレンダーとスケジュールの設定を管理する

[予約] > [設定] の順に選択して、[カレンダーと予約] タブから予約の受け付け方法を管理できます。

オンライン予約詳細設定

お客さまの予約タイムゾーン

• お客さまが予約時にタイムゾーンを選択できるようにする：オンライン予約サイトおよびお客さまへのすべての通知は、お客さまが予約時に選択するタイムゾーンに従います。
• 予約のタイムゾーンを店舗のタイムゾーンにロックする：オンライン予約サイトおよびお客さまへのすべての通知は、店舗のタイムゾーンに従います。対面予約の場合は、予約スケジュールにずれが生じないようこの設定をオンにすることをお勧めします。

オンラインでスケジュール管理

事前予約の受け付け期限
：事前に予約を済ませておくべき期限を設定します。1時間～4週間のなかから選びます。

カレンダー同期を管理

Square 予約のカレンダーを個人のGoogleカレンダーと連携させて、プラットフォーム間で予約やイベントを表示できます。カレンダーの同期方法をさらに詳しく。

混雑度フィルター

予約可能日時を部分的に削除して、店舗の混雑度のレベルを上げて表示したり、他の業務用に一定の割合をとっておいたり、というように活用できます。

• オフ：カレンダーに一切フィルターをかけません。

• 予約可能日時25%を削除：全体的な予約可能日時の25%を削除します。

• 予約可能日時40%を削除：予約可能日時の40%を削除します。

• 予約可能日時50%を削除：予約可能日時の50%を削除します。

予約に関する連絡事項を管理する

Square 予約管理画面の [コミュニケーション] タブから、確認、リマインダー、通知メールを設定できます。

確認とリマインダー

予約に関する確認メッセージやリマインダーをお客さまに送信する方法とタイミングを選択します。リマインダーの送信予定までにお客さまから確認いただけない場合は、確認リクエストがリマインダーメッセージに追加されて再送信されます。

ヒント：予約の確認リクエストやリマインダーがお客さまに確実に届くよう、特に新規のお客さまの場合は、メールアドレスや電話番号をよく確認してください。

通知メールをカスタマイズする

このセクションを使用すると、お客さまに送信されるオプションメッセージをカスタマイズできます。カッコ付きの変数を使用すると、動的に生成される情報を盛り込めます。SMS通知はカスタマイズできません。メール送信で使用される言語は店舗でご利用の言語になります。

メールまたはSMSテンプレートをクリックして、通知をカスタマイズします。注意：マーケティングまたは宣伝目的の内容は記入しないでください。

サービスを管理する

提供したサービスのリストを作成し、どのサービスにどのスタッフを予約すればよいかを選べます。この設定を上書きする方法の詳細については、埋め込み可能なウェブサイトウィジェットをご覧ください。

サービスを作成

サービスを作成するには、Square データの [商品ライブラリ] から [サービスライブラリ] タブを選択します。

1. [サービスを作成] をクリックします。

2. サービスの名前、説明、所要時間、料金設定オプションを入力します。

3. [バリエーションを追加] をクリックしてバリエーションの詳細を追加し、オンライン予約オプションを選び、利用可能な店舗を選択します。

4. 予約と予約の間に必要な移行時間をブロックして、[保存] をクリックします。

料金設定オプション

多くのサービス料金は、お客さまやサービスの所要時間により異なります。価格設定オプションでは、オンライン予約中の見込み顧客向けのサービス料金の表示方法を管理できます。オプションは以下のとおりです。

• 定額：お客さまに対して定額が表示されます。

  • 例：「ヘアカット：50ドル」

• 価格指定：お会計のときに任意の価格を入力します。

  • 例：「ヘアカット：変動価格」

• 表示価格：サービスの横にカスタムテキストを表示します。

  • 例：「ヘアカット：無料」または「ヘアカット：料金はお問い合わせください」

サービスの表示順を編集する

Square 予約の予約サービスの表示順を変更することができます。Square データから、以下の手順を行います。

1. [顧客] > [予約] > [オンライン予約] > [チャネル] の順にクリックします。

2. [オンライン予約を有効にする] の横にある [管理] をクリックします。

3. [サービスとカテゴリの順序を管理] を選択して、オンに切り替えます。

   オンラインでカテゴリを表示する

   注意：複数の店舗をお持ちの場合、[•••] をクリックして、編集したい店舗の予約サイトの横にある [サービスとカテゴリを管理] を選択します。

4. カテゴリをドラッグ・ドロップして、表示順を変更します。またサービスではカテゴリの下の表示順を変更します。

   注意：カテゴリまたはサービスを編集するには、[商品]> [サービス] にアクセスしてください。

5. [保存] をクリックします。

注意：サービスをカテゴリに分類する必要がなく、サービスの順序のみを変更したい場合は、[オンラインでカテゴリを表示する] オプションを切り替えないで上記手順を行ってください。