Accueil

Changements importants concernant les paniers abandonnés Vente en ligne Square

Dans cet article
À qui s’adresse cet article ?
  • Cet article est destiné aux titulaires de compte qui souhaitent comprendre les changements apportés aux paniers abandonnés Vente en ligne Square et savoir comment les gérer une fois ces changements effectifs.
  • Une fois les changements effectués, vous pouvez activer les rappels d’abandon de panier par e-mail avec un abonnement payant à Vente en ligne Square. Vous n’avez pas besoin d’un abonnement payant supplémentaire à Marketing Square pour utiliser les rappels d’abandon de panier par e-mail pour votre site Web.

    • À propos des changements concernant les paniers abandonnés dans Vente en ligne Square

    Dernièrement, nous vous informions de changements à venir concernant vos paniers abandonnés Vente en ligne Square. Actuellement, la fonctionnalité des paniers abandonnés n’existe que dans Vente en ligne Square. À partir du 20 janvier 2025, l’automatisation des rappels d’abandon de panier par e-mail passera de Vente en ligne Square à Marketing Square.

    Avant de commencer

    Lorsque ces changements auront lieu, tous les rappels d’abandon de panier par e-mail que vous avez mis en place dans Vente en ligne Square devront être recréés dans Marketing Square. Marketing Square prend déjà en charge les rappels d’abandon de panier par e-mail qui sont intégrés à Vente en ligne Square. Nous vous encourageons donc à configurer le tout avant le 20 janvier 2025. Ce changement signifie également que tout rapport sur les paniers abandonnés dans Vente en ligne Square sera également indisponible en raison des changements de rapport distincts de Vente en ligne Square. En savoir plus sur les Changements importants concernant vos rapports Vente en ligne Square.

    Comprendre les changements

    Mises à niveau et rétrogradations d’abonnement

    • Mises à niveau : vous aurez accès aux rappels d’abandon de panier par e-mail si vous payez pour un abonnement à Vente en ligne Square. Vous n’aurez pas besoin d’un abonnement à Marketing Square distinct pour bénéficier des rappels d’abandon de panier par e-mail pour votre site Web. Aucun montant ne sera débité en fonction du nombre de coordonnées des clients (c’est-à-dire qu’au lieu d’être débité en fonction de la tarification échelonnée de Marketing Square, vous aurez un accès complet aux rappels d’abandon de panier par e-mail sans aucun autre frais), et vous pourrez envoyer un nombre illimité de rappels d’abandon de panier par e-mail. Dans le cadre d’un abonnement payant à Vente en ligne Square, vous n’aurez pas accès à d’autres automatisations ou fonctionnalités marketing que les rappels d’abandon de panier par e-mail. Pour bénéficier de fonctionnalités marketing supplémentaires, vous aurez besoin d’un abonnement payant à Marketing Square distinct.
    • Rétrogradations : si votre formule d’abonnement à Vente en ligne Square est rétrogradée, vos clients ne recevront plus de rappels d’abandonner de panier par e-mail jusqu’à ce que vous rétablissiez une formule payante de Vente en ligne Square.

    Gestion de l’automatisation des e-mails

    • Vous pouvez choisir le délai pendant lequel un rappel d’abandon de panier par e-mail est envoyé à un client après qu’il a abandonné son panier.
    • Lorsque les rappels d’abandon de panier par e-mail sont créés dans Marketing Square, ils fonctionnent pour tous les sites Vente en ligne Square de votre compte.

    Articles connexes

    Dans cet article

    Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

    Demander à notre assistant

    Vous avez encore besoin d’aide ?

    Nous contacter
    Obtenir des réponses de la part de notre équipe d’assistance
    Demander à la communauté
    Obtenir des réponses de la part des utilisateurs Square