Créer et planifier des cours avec Rendez-vous Square
À propos de la réservation de cours
Si vous gérez une entreprise proposant des cours, comme une salle de sport ou un studio de fitness, vous avez la possibilité de créer et de programmer des cours que vos clients peuvent réserver en ligne ou en personne.
Avant de commencer
La gestion des cours peut se faire à partir de votre Tableau de bord Square ou de l’application Solution PDV Rendez-vous Square où vous pourrez effectuer les actions suivantes :
Créer des cours
Planifier des cours individuels ou récurrents
Effectuer des réservation en personne
Vous ne pouvez définir un délai d’annulation pour les cours qu’à partir de votre Tableau de bord Square. Découvrez comment gérer les annulations des réservations et les politiques de paiement anticipé.
Vous pouvez également modifier les horaires de cours à partir de votre calendrier. Si l’horaire du cours est récurrent, vous ne pouvez pas modifier la date, l’heure de début, l’heure de fin ni la répétition. Par contre, vous pouvez annuler une séance individuelle ou tous les cours programmés à venir de la série. Quand il s’agit d’un cours individuel, vous pouvez modifier la date, l’heure de début et l’heure de fin du cours.
Pour les horaires de cours individuels ou récurrents, vous pouvez modifier le nombre de places disponibles et l’enseignant assigné (personnel). Vous pouvez enregistrer ces modifications pour une seule séance individuelle ou pour toutes les séances à venir.
Quand vous modifiez la date, l’heure, le lieu ou la durée d’un cours après l’avoir créé, toutes les réservations existantes de ce cours sont automatiquement annulées et remboursées.
Pour permettre à vos clients de réserver un cours en ligne, vous devez activer la réservation en ligne. Découvrez comment configurer la réservation en ligne.
Étape 1 : créez et programmez un cours
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous.
- Cliquez sur Calendrier > Créer.
- Sélectionnez Cours dans le menu déroulant Type d’événement.
- Cliquez sur Nom du cours > +Ajouter un nouveau cours et saisissez le nom du cours, la catégorie, la description, le prix et les taxes applicables. Cliquez sur Enregistrer.
- Vous pouvez également sélectionner un cours existant.
- Sous Horaire du cours, sélectionnez le lieu, la date, l’heure et la répétition du cours.
- Saisissez les places disponibles et choisissez votre enseignant.
- Cliquez sur Enregistrer.
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activé ou depuis l’application de système de caisse Rendez-vous Square :
- Ouvrez votre application de système de caisse.
- Appuyez sur Calendrier > (+) > Créer un cours.
- Appuyez sur Nom du cours > +Ajouter un nouveau cours et saisissez le nom du cours, la catégorie, la description, le prix et les taxes applicables. Appuyez sur Enregistrer.
- Vous pouvez également sélectionner un cours existant.
- Sous Horaire du cours, sélectionnez le lieu, la date, l’heure et la répétition du cours.
- Saisissez les places disponibles et choisissez votre enseignant.
- Appuyez sur Enregistrer.
Étape 2 : modifiez un cours
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous.
- Cliquez sur Calendrier et sélectionnez une séance du cours que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur ••• et choisissez Modifier ou Ajouter un nouvel horaire de cours.
- Cliquez sur l’icône Crayon pour effectuer vos modifications.
- Apportez des modifications à la date, l’heure, la répétition, la capacité et l’enseignant pour le nouvel horaire.
- Cliquez sur Enregistrer.
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activé ou depuis l’application de système de caisse Rendez-vous Square :
- Ouvrez votre application de système de caisse.
- Apuyez sur Calendrier et sélectionnez une séance du cours que vous souhaitez modifier.
- Appuyez sur ••• et choisissez Modifier ou Ajouter un nouvel horaire de cours.
- Appuyez sur l’icône Crayon pour effectuer vos modifications.
- Apportez des modifications à la date, l’heure, la répétition, la capacité et l’enseignant pour le nouvel horaire.
- Appuyez sur Enregistrer.
Étape 3 : effectuez des réservation en personne
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous.
- Cliquez sur Calendrier et sélectionnez une séance du cours à laquelle vous souhaitez ajouter un participant.
- Cliquez sur Ajouter un participant puis sélectionnez ou créez un client.
- Choisissez les préférences de notification et cliquez sur Ajouter au cours.
- Vous pouvez traiter le paiement immédiatement ou le reporter à plus tard.
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activé ou depuis l’application de système de caisse Rendez-vous Square :
- Ouvrez votre application de système de caisse.
- Appuyez sur Calendrier et sélectionnez une séance du cours à laquelle vous souhaitez ajouter un participant.
- Appuyez sur l’icône de participant bleue (+) dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur + pour créer un nouveau client ou sélectionnez un client existant.
- Appuyez sur Modifier pour choisir les préférences de notification.
- Appuyez sur Ajouter au cours.