Torna a l’inici

Reserva de classes amb Cites Square

Què hi ha en aquest article?

Els subscriptors dels plans Plus i Prèmium de Cites Square poden configurar les reserves de classes al Tauler de control de Square en línia i a l’aplicació de TPV de Cites Square. Pots acceptar reserves de classes per:

  • Programar sessions puntuals o classes recurrents amb només uns quants clics.

  • Duplicar classes i assignar professors com si res per evitar errors en les reserves.

Crea una classe

Al Tauler de control de Square

  1. Ves a Cites > Calendari al Tauler de control de Square en línia.

  2. Fes clic a Crea o selecciona una franja de temps directament al calendari.

  3. Selecciona Classe al menú desplegable Tipus d’esdeveniment.

  4. Introdueix les dades de la classe per a la reserva, com ara la ubicació, l’hora, la data, el preu, el personal i l’aforament.

    • Si es tracta d’una classe recurrent, fes clic a Es repeteix per definir cada quant tindrà lloc. A continuació, activa l’opció Classe recurrent i estableix-ne la freqüència. Fes clic a Desa.

    • Podràs cancel·lar una classe recurrent un cop desada, però no en podràs modificar l’hora d’inici i de finalització, la data, la ubicació ni la repetició.

  5. Fes clic a Desa.

A l’aplicació de TPV de Cites Square

  1. A la pantalla de Calendari, toca + > Crea una classe o mantingues premut el dispositiu per seleccionar una franja de temps i, a continuació, toca Crea una classe.

  2. Introdueix les dades de la classe per a la reserva, com ara la ubicació, l’hora, la data, el preu, el personal i l’aforament.

  3. Toca Desa.

Reserves de classes a través del web de reserves en línia

Quan crees una classe amb Cites Square, apareixerà una pestanya de Classes al lloc web de reserves en línia. Quan visitin el web, els clients poden fer clic a Classes per veure un calendari de les pròximes classes setmana a setmana.

Al Tauler de control de Square trobaràs els enllaços al teu calendari de classes. Per accedir a l’enllaç:

  1. Ves a Cites al Tauler de control de Square en línia.

  2. Fes clic a Reserves en línia > Canals.

  3. Activa l’opció Activa les reserves en línia i selecciona Gestiona > Mostra el flux de reserves de classes.

Gestiona les classes existents

Un cop crees una classe, pots modificar-ne el nom, la categoria, la descripció, l’aforament i el personal assignat en qualsevol moment. Si es fan canvis de data, hora, ubicació o durada en una classe ja creada, es cancel·larà i les reserves que s’hagin fet es reembossaran automàticament. No es pot modificar el calendari d’una classe recurrent després d’haver-la creat. Les classes puntuals, tanmateix, es poden modificar o cancel·lar en qualsevol moment.

Modifica una classe

  1. A la pestanya Calendari, selecciona la classe que vols modificar.
  2. Fes clic a ••• i després selecciona Modifica.
  3. Fes els canvis necessaris.
  4. Fes clic a Desa.

Duplica una classe

Quan dupliquis una classe, se’n copiaran tots els detalls, excepte el nom, la data, l’hora d’inici i l’hora de finalització.

  1. A la pestanya Calendari, selecciona la classe que vols duplicar.
  2. Fes clic a ••• i després selecciona Duplica.
  3. Introdueix el nom de la classe nova i fes clic a Continua.
  4. Emplena la informació rellevant.
  5. Fes clic a Desa.

Cancel·la una classe

  1. A la pestanya Calendari, selecciona la classe que vols cancel·lar.
  2. Fes clic a ••• i després selecciona Modifica > Accions.
  3. Fes clic a Cancel·la la classe.
  4. Selecciona Només aquesta classe o Aquesta classe i totes les que es repeteixin d’ara endavant.
  5. Fes clic a Continua > Cancel·la la classe per confirmar.

Estableix una finestra de cancel·lació

Pots establir una hora límit perquè els clients puguin cancel·lar una classe. Per fer-ho al Tauler de control en línia de Square:

  1. Ves a Cites > Configuració > Calendari i reserves.

  2. A Programació en línia, pots activar l’opció Els clients poden reprogramar o cancel·lar les seves reserves.

  3. A Hora límit perquè els clients cancel·lin o reprogramin una reserva, fes clic a la fletxa per desplegar la selecció i tria l’hora límit de cancel·lació.

  4. Fes clic a Desa.

Nota: la resta de paràmetres que trobaràs a Configuració > Calendari i reserves > Programació en líniano s’apliquen a les Classes.

Fes reserves per als clients en persona

  1. Ves a Cites > Calendari al Tauler de control de Square en línia.

  2. Selecciona un client d’una classe existent del calendari i fes clic a Afegeix un assistent.

  3. Cerca el client o crea’n un de nou.

  4. Fes clic a Afegeix a la classe.

  5. Tria Accepta el pagament per completar el pagament en el moment de fer la reserva o fes clic a Omet per fer-ho més endavant.

Confirmacions i recordatoris

Quan un client nou reservi una plaça per a la classe, tant el propietari del compte com el personal assignat rebran un correu electrònic o un missatge de text de confirmació.

El client també rebrà un correu electrònic o un missatge de text de confirmació quan reservi una classe. A més, apareixerà com a assistent a la classe al Tauler de control en línia de Square i a l’aplicació de TPV de Cites Square.

Mostra les vendes de les classes

  1. Ves a Informes > Vendes per categoria.

Nota: en aquests moments, les funcions de llistes d’espera, les integracions amb ClassPass, Instagram o Reserva amb Google i l’opció d’adjuntar contractes automàticament amb les reserves de classes no estan disponibles.

Què hi ha en aquest article?