Reserva de classes amb Cites Square

Els subscriptors dels plans Plus i Prèmium de Cites Square poden configurar les reserves de classes des del Tauler de control de Square en línia.

Crea una classe

1. Al Tauler de control de Square en línia, fes clic a Pagaments > Cites > Calendari.

2. Fes clic a Crea o selecciona una franja de temps directament al calendari.

3. Selecciona Classe al menú desplegable Tipus d’esdeveniment de la part superior de la pàgina.

4. A Detalls de la classe, fes clic a Nom de la classe.

5. Selecciona + Afegeix una classe.

6. Introdueix-ne el nom, la categoria, la descripció, el preu i els impostos aplicables.

7. Fes clic a Desa.

Aquests camps es mostren als clients quan reserven online.

Nota: el personal necessitarà accés per modificar els articles i crear una classe. Pots activar-lo des de Personal > Equip > Permissions al Tauler de control de Square. Selecciona el nom del permís corresponent i activa els permisos d’Articles.

Programa una classe

1. Després de crear una classe, o seleccionar-ne una, a la pàgina Crea una classe , ves a la secció Calendari de classes .

2. Introdueix-ne la data, l’hora d’inici i de finalització.

3. Si es tracta d’una classe recurrent, fes clic a Estableix la repetició i selecciona la cadència (diària, setmanal, mensual).

4. Fes clic a Desa.

5. Introdueix el nombre de places disponibles i selecciona l’instructor.

6. Fes clic a Desa.

Un cop hagis creat una classe, pots programar diverses sessions repetint els passos anteriors. També pots programar fàcilment noves sessions d’una classe. Per fer-ho:

1. Obre una sessió de la classe.

2. Fes clic a ••• i selecciona Afegeix un horari nou de la classe.

3. Desa la data, l’hora, la repetició, la capacitat i l’instructor per al calendari nou.

Reserva una classe online

Quan creïs i programis una classe amb Cites Square, apareixerà la pestanya Classes al web de reserves online i els clients hi podran accedir per consultar les pròximes classes setmana a setmana.

Quan un client reservi una classe, rebràs un correu electrònic de confirmació i s’indicarà al Tauler de control i a l’aplicació de TPV de Cites Square que hi assistirà.

També pots crear un enllaç directe al flux de reserves online de la classe. Per accedir a aquest enllaç:

1. Al Tauler de control de Square, fes clic a Pagaments > Cites > Reserves en línia > Canals.

2. Selecciona l’opció Activa les reserves en línia.

3. Selecciona Gestiona > Mostra el flux de reserves de classes.

Modifica una classe

1. Al Tauler de control de Square, selecciona Pagaments > Cites > Calendari.

2. Fes clic a la sessió de la classe que vols modificar.

3. Selecciona ••• i fes clic a Modifica.

4. A Detalls de la classe, fes clic a la icona del llapis per modificar-ne la informació.

5. Fes clic a Desa.

Qualsevol canvi en les dades de la classe s’aplica immediatament a totes les sessions programades d’aquesta classe. Els canvis en els preus i els impostos només s’apliquen a les reserves noves.

Modifica el calendari d’una classe

També pots fer-ho des del calendari. Si el calendari de la classe és recurrent, no pots modificar la data, l’hora d’inici o finalització, ni la repetició, però pots cancel·lar qualsevol sessió individual o totes les classes programades per més endavant. Si la classe és individual, pots canviar-ne la data, l’hora d’inici o de finalització.

Per als calendaris de les classes individuals o recurrents, pots modificar les places disponibles i el professor assignat (personal). Pots desar aquests canvis només per a una sessió individual o per a totes les sessions següents.

Si fas canvis en la data, l’hora, la ubicació o la durada d’una classe després de crear-la, es cancel·laran i es reembossaran automàticament totes les reserves existents per a aquesta classe.

Per modificar el calendari d’una classe:

1. Al Tauler de control de Square, fes clic a Pagaments > Cites > Calendari.

2. Fes clic a la classe que vols modificar o cancel·lar.

3. Fes els canvis que vulguis i selecciona Desa.

Cancel·la una classe

1. Al Tauler de control de Square, fes clic a b > Cites > Calendari.

2. Selecciona la classe que vols modificar.

3. A la pantalla de modificació de la classe, selecciona Accions.

4. Fes clic a Cancel·la la classe.

5. Per consultar les classes cancel·lades, fes clic a la icona d’engranatge i activa l’opció Mostra les cites cancel·lades.

Estableix un franja de temps per a cancel·lació

1. Al Tauler de control de Square, ves a Pagaments > Cites > Configuració > Calendari i reserves.

2. Activa Els clients poden reprogramar o cancel·lar les seves reserves.

3. A Hora límit perquè els clients cancel·lin o reprogramin una reserva, fes clic a la fletxa del menú desplegable i selecciona l’hora límit de cancel·lació.

Nota: Ara per ara, la resta de paràmetres que trobaràs a Configuració > Calendari i reserves > Programació onlineno s’apliquen a les Classes.

Fes reserves per als clients en persona

1. Al Tauler de control de Square, selecciona una classe del calendari i fes clic a Afegeix un assistent.

2. Cerca el client que vulguis afegir o crea’n un.

3. Selecciona Accepta el pagament per completar el pagament en el moment de la reserva o omet aquest pas per fer-ho més endavant.

Confirmacions i recordatoris

Tant l’empleat assignat a la classe com el propietari rebran una notificació per correu electrònic o missatge de text quan un client reservi la classe. 

Els clients també rebran un correu o missatge de text de confirmació quan reservin o cancel·lin una classe.

Mostra les vendes de classes

Per consultar els informes de vendes de classes, inicia la sessió al Tauler de control de Square i selecciona Informes > Vendes per categoria.

Nota: algunes funcions no estan disponibles en aquests moments, com ara les llistes d’espera, la sincronització amb Google Calendar o les integracions amb ClassPass, Instagram i Reserva a Google, així com l’opció d’adjuntar contractes automàticament amb les reserves.