Crear y programar clases con Citas Square
Acerca de la reserva de clases
Si tienes un negocio que ofrece clases, como un gimnasio o un estudio de fitness, puedes crear y programar clases para que tus clientes las reserven online o en persona.
Antes de empezar
Tienes las siguientes opciones en relación con las clases desde el Panel de control de Square o la aplicación Citas Square:
Crear clases
Programar clases individuales o recurrentes
Aceptar reservas en persona
Solo puedes establecer un plazo de cancelación para las clases desde el Panel de control de Square. Consulta cómo gestionar las cancelaciones de las reservas y las políticas de pago anticipado.
También puedes cambiar los horarios de las clases desde el calendario. En el caso de las clases con horario recurrente, no podrás cambiar la fecha, la hora de inicio o finalización ni la frecuencia; únicamente tendrás la opción de cancelar una sesión determinada o bien todas las que haya programadas. En el caso de las clases puntuales, podrás cambiar la fecha, así como la hora de inicio y finalización.
Tanto en las clases recurrentes como en las puntuales, podrás modificar las plazas disponibles y el instructor asignado (personal). Puedes guardar estos cambios en todas las sesiones futuras o solo en una.
Si cambias la fecha, la hora, la ubicación o la duración de una clase después de crearla, las reservas programadas se cancelarán y se reembolsarán automáticamente.
Para que tus clientes puedan reservar una clase online, debes activar esta función. Consulta cómo configurar las reservas online.
Paso 1: Crear y programar una clase
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Citas.
- Haz clic en Calendario > Crear.
- Selecciona Clase en el menú desplegable Tipo de evento.
- Haz clic en Nombre de la clase > + Añadir clase e indica el nombre, la categoría, la descripción, el precio y los impuestos aplicables. Haz clic en Guardar.
- También puedes seleccionar una clase que ya tengas creada.
- En Horario de la clase, selecciona la ubicación, la fecha, la hora y la frecuencia.
- Introduce las plazas disponibles y elige a la persona que impartirá la clase.
- Por último, selecciona Guardar.
Desde la aplicación TPV Square con el modo reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:
- Abre la aplicación.
- Pulsa Calendario > (+) > Crear clase.
- Toca Nombre de la clase > + Añadir clase e indica el nombre, la categoría, la descripción, el precio y los impuestos aplicables. Pulsa Guardar.
- También puedes seleccionar una clase que ya tengas creada.
- En Horario de la clase, selecciona la ubicación, la fecha, la hora y la frecuencia.
- Introduce las plazas disponibles y elige a la persona que impartirá la clase.
- Por último, pulsa Guardar.
Paso 2: Editar una clase
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Citas.
- Haz clic en Calendario y selecciona la sesión de la clase que quieres editar.
- Haz clic en los tres puntos (•••) y elige Editar o Añadir nuevo horario de clases.
- Selecciona el icono del lápiz para editar la información que quieras.
- Podrás modificar la fecha, la hora, la frecuencia, la capacidad y la persona que impartirá la clase en el nuevo horario.
- Por último, selecciona Guardar.
Desde la aplicación TPV Square con el modo reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:
- Abre la aplicación.
- Pulsa Calendario y selecciona la sesión de la clase que quieres editar.
- Toca los tres puntos (•••) y elige Editar o Añadir nuevo horario de clases.
- Pulsa el icono del lápiz para editar los detalles que quieras.
- Podrás modificar la fecha, la hora, la frecuencia, la capacidad y la persona que impartirá la clase en el nuevo horario.
- Por último, pulsa Guardar.
Paso 3: Aceptar reservas de clientes en persona
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Citas.
- Haz clic en Calendario y selecciona una sesión de la clase en la que quieras incluir a un asistente.
- Haz clic en Añadir asistente y selecciona o crea un cliente.
- Selecciona las preferencias sobre las notificaciones y haz clic en Añadir a la clase.
- Puedes tramitar el pago de inmediato o dejarlo para más adelante.
Desde la aplicación TPV Square con el modo reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:
- Abre la aplicación.
- Pulsa Calendario y selecciona una sesión de la clase en la que quieras incluir a un asistente.
- Toca el icono azul del asistente (+) en la esquina superior derecha.
- Pulsa + para crear un cliente o selecciona uno del directorio.
- Toca Editar para elegir las preferencias sobre las notificaciones.
- Por último, pulsa Añadir a la clase.