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Crear y programar clases con Citas Square

¿A quién va dirigido este artículo?
  • A los titulares de cuentas o al personal con el permiso de citas necesario para consultar el calendario de la plantilla y configurar los ajustes de las citas.
  • A los titulares de cuentas o al personal con permisos relacionados con los artículos. Puedes configurar estos permisos en el Panel de control de Square.
  • A los negocios con una suscripción a los planes Plus y Prémium de Citas Square.
  • Acerca de la reserva de clases

    Si tienes un negocio que ofrece clases, como un gimnasio o un estudio de fitness, puedes crear y programar clases para que tus clientes las reserven online o en persona.

    Antes de empezar

    Tienes las siguientes opciones en relación con las clases desde el Panel de control de Square o la aplicación Citas Square:

    • Crear clases

    • Programar clases individuales o recurrentes

    • Aceptar reservas en persona

    Solo puedes establecer un plazo de cancelación para las clases desde el Panel de control de Square. Consulta cómo gestionar las cancelaciones de las reservas y las políticas de pago anticipado.

    • También puedes cambiar los horarios de las clases desde el calendario. En el caso de las clases con horario recurrente, no podrás cambiar la fecha, la hora de inicio o finalización ni la frecuencia; únicamente tendrás la opción de cancelar una sesión determinada o bien todas las que haya programadas. En el caso de las clases puntuales, podrás cambiar la fecha, así como la hora de inicio y finalización.

    • Tanto en las clases recurrentes como en las puntuales, podrás modificar las plazas disponibles y el instructor asignado (personal). Puedes guardar estos cambios en todas las sesiones futuras o solo en una.

    • Si cambias la fecha, la hora, la ubicación o la duración de una clase después de crearla, las reservas programadas se cancelarán y se reembolsarán automáticamente.

    • Para que tus clientes puedan reservar una clase online, debes activar esta función. Consulta cómo configurar las reservas online.

    Paso 1: Crear y programar una clase

    Panel de control de Square

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Citas.
    2. Haz clic en Calendario > Crear.
    3. Selecciona Clase en el menú desplegable Tipo de evento.
    4. Haz clic en Nombre de la clase > + Añadir clase e indica el nombre, la categoría, la descripción, el precio y los impuestos aplicables. Haz clic en Guardar.
      • También puedes seleccionar una clase que ya tengas creada.
    5. En Horario de la clase, selecciona la ubicación, la fecha, la hora y la frecuencia.
    6. Introduce las plazas disponibles y elige a la persona que impartirá la clase.
    7. Por último, selecciona Guardar.

    Aplicación de TPV de Square

    Desde la aplicación TPV Square con el modo reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:

    1. Abre la aplicación.
    2. Pulsa Calendario > (+) > Crear clase.
    3. Toca Nombre de la clase > + Añadir clase e indica el nombre, la categoría, la descripción, el precio y los impuestos aplicables. Pulsa Guardar.
      • También puedes seleccionar una clase que ya tengas creada.
    4. En Horario de la clase, selecciona la ubicación, la fecha, la hora y la frecuencia.
    5. Introduce las plazas disponibles y elige a la persona que impartirá la clase.
    6. Por último, pulsa Guardar.

    Paso 2: Editar una clase

    Panel de control de Square

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Citas.
    2. Haz clic en Calendario y selecciona la sesión de la clase que quieres editar.
    3. Haz clic en los tres puntos (•••) y elige Editar o Añadir nuevo horario de clases.
    4. Selecciona el icono del lápiz para editar la información que quieras.
    5. Podrás modificar la fecha, la hora, la frecuencia, la capacidad y la persona que impartirá la clase en el nuevo horario.
    6. Por último, selecciona Guardar.

    Aplicación de TPV de Square

    Desde la aplicación TPV Square con el modo reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:

    1. Abre la aplicación.
    2. Pulsa Calendario y selecciona la sesión de la clase que quieres editar.
    3. Toca los tres puntos (•••) y elige Editar o Añadir nuevo horario de clases.
    4. Pulsa el icono del lápiz para editar los detalles que quieras.
    5. Podrás modificar la fecha, la hora, la frecuencia, la capacidad y la persona que impartirá la clase en el nuevo horario.
    6. Por último, pulsa Guardar.

    Paso 3: Aceptar reservas de clientes en persona

    Panel de control de Square

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Citas.
    2. Haz clic en Calendario y selecciona una sesión de la clase en la que quieras incluir a un asistente.
    3. Haz clic en Añadir asistente y selecciona o crea un cliente.
    4. Selecciona las preferencias sobre las notificaciones y haz clic en Añadir a la clase.
    5. Puedes tramitar el pago de inmediato o dejarlo para más adelante.

    Aplicación de TPV de Square

    Desde la aplicación TPV Square con el modo reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:

    1. Abre la aplicación.
    2. Pulsa Calendario y selecciona una sesión de la clase en la que quieras incluir a un asistente.
    3. Toca el icono azul del asistente (+) en la esquina superior derecha.
    4. Pulsa + para crear un cliente o selecciona uno del directorio.
    5. Toca Editar para elegir las preferencias sobre las notificaciones.
    6. Por último, pulsa Añadir a la clase.

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