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Créer et programmer des cours avec Rendez-vous Square

À qui s’adresse cet article?
  • Aux titulaires du compte ou aux membres de l’équipe avec les autorisations d’accès aux rendez-vous pour afficher le calendrier du personnel et configurer les paramètres de rendez-vous.
  • Aux titulaires du compte ou aux membres de l’équipe avec les autorisations d’accès aux articles. Définissez les autorisations à partir du Tableau de bord Square.
  • Aux abonnés de Rendez-vous Square Plus et Premium.
  • Aux commerçants qui ont activé le mode réservation dans l’application Solution PDV Square.
  • À propos de la réservation de cours

    Si vous gérez une entreprise proposant des cours, comme une salle de sport ou un studio de mise en forme, vous avez la possibilité de créer et de programmer des cours que vos clients peuvent réserver en ligne ou en personne.

    Avant de commencer

    La gestion des cours peut se faire à partir de votre Tableau de bord Square ou de l’application Solution PDV Rendez-vous Square où vous pourrez effectuer les actions suivantes :

    • Créer des cours

    • Programmer des cours individuels ou récurrents

    • Effectuer des réservation en personne

    Vous ne pouvez définir un délai d’annulation pour les cours qu’à partir de votre Tableau de bord Square. Découvrez comment gérer les annulations des réservations et les politiques de paiement anticipé.

    • Vous pouvez également modifier les horaires de cours à partir de votre calendrier. Si l’horaire du cours est récurrent, vous ne pouvez pas modifier la date, l’heure de début, l’heure de fin ni la répétition. Par contre, vous pouvez annuler une séance individuelle ou tous les cours programmés à venir de la série. Quand il s’agit d’un cours individuel, vous pouvez modifier la date, l’heure de début et l’heure de fin du cours.

    • Pour les horaires de cours individuels ou récurrents, vous pouvez modifier les places disponibles et l’instructeur assigné (personnel). Vous pouvez enregistrer ces modifications pour une seule séance individuelle ou pour toutes les séances à venir.

    • Quand vous modifiez la date, l’heure, le lieu ou la durée d’un cours après l’avoir créé, toutes les réservations existantes de ce cours sont automatiquement annulées et remboursées.

    • Pour permettre à vos clients de réserver un cours en ligne, vous devez activer la réservation en ligne. Découvrez comment configurer les réservations en ligne avec Rendez-vous Square.

    Étape 1 : Créer et programmer un cours

    Tableau de bord Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous.
    2. Cliquez sur Calendrier > Créer.
    3. Sélectionnez Cours dans le menu déroulant Type d’événement.
    4. Cliquez sur Nom du cours > +Ajouter un nouveau cours et saisissez le nom du cours, la catégorie, la description, le prix et les taxes applicables. Cliquez sur Enregistrer.
      • Vous pouvez également sélectionner un cours existant.
    5. Accédez à Horaire du cours, sélectionnez le lieu, la date, l’heure et la récurrence du cours.
    6. Saisissez les places disponibles et choisissez votre personnel enseignant.
    7. Cliquez sur Enregistrer.

    Application Solution PDV

    À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activées ou à partir de l’application Solution PDV Rendez-vous Square :

    1. Ouvrez l’application Solution PDV.
    2. Touchez Calendrier > (+) > Créer un cours.
    3. Touchez Nom du cours > +Ajouter un nouveau cours et saisissez le nom du cours, la catégorie, la description, le prix et les taxes applicables. Touchez Enregistrer.
      • Vous pouvez également sélectionner un cours existant.
    4. Accédez à Horaire du cours, sélectionnez le lieu, la date, l’heure et la récurrence du cours.
    5. Saisissez les places disponibles et choisissez votre personnel enseignant.
    6. Touchez Enregistrer.

    Étape 2 : Modifier un cours

    Tableau de bord Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous.
    2. Cliquez sur Calendrier et sélectionnez une séance du cours que vous voulez modifier.
    3. Cliquez sur ••• et choisissez Modifier ou Ajouter un nouvel horaire de cours.
    4. Cliquez sur l’icône du crayon pour modifier tout détail.
    5. Modifiez la date, l’heure, la récurrence, la capacité de salle et les membres du personnel pour le nouvel horaire.
    6. Cliquez sur Enregistrer.

    Application Solution PDV

    À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activées ou à partir de l’application Solution PDV Rendez-vous Square :

    1. Ouvrez l’application Solution PDV.
    2. Touchez Calendrier et sélectionnez une séance du cours que vous souhaitez modifier.
    3. Touchez ••• et choisissez Modifier ou Ajouter un nouvel horaire de cours.
    4. Touchez l’icône du crayon pour modifier tout détail.
    5. Modifiez la date, l’heure, la récurrence, la capacité de salle et les membres du personnel pour le nouvel horaire.
    6. Touchez Enregistrer.

    Étape 3 : Effectuer des réservation en personne

    Tableau de bord Square

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous.
    2. Cliquez sur Calendrier et sélectionnez une séance pour le cours où vous ajoutez un participant.
    3. Cliquez sur Ajouter un participant puis sélectionnez ou créez un client.
    4. Choisissez les préférences de notification et cliquez sur Ajouter au cours.
    5. Vous pouvez traiter le paiement immédiatement ou le reporter à plus tard.

    Application Solution PDV

    À partir de l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activées ou à partir de l’application Solution PDV Rendez-vous Square :

    1. Ouvrez l’application Solution PDV.
    2. Touchez Calendrier et sélectionnez une séance pour le cours où vous ajoutez un participant.
    3. Touchez l’icône de participant bleue (+) dans le coin supérieur droit.
    4. Touchez + pour créer un nouveau client ou sélectionnez un client existant.
    5. Touchez Modifier pour choisir les préférences de notification.
    6. Touchez Ajouter au cours.

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