Envoi de cartes cadeaux électroniques par les clients
À propos de l’envoi de cartes cadeaux électroniques
Avec Square, vous pouvez acheter et envoyer des cartes cadeaux électroniques à vous-même ou à d’autres personnes en guise de cadeaux. Les cartes cadeaux électroniques peuvent être personnalisées avec des messages et livrées instantanément, ce qui en fait une option pratique pour les cadeaux de dernière minute.
Une carte cadeau électronique fonctionne de la même manière qu’une carte cadeau en plastique. Sur la page de commande d’une entreprise, choisissez le montant que vous voulez mettre sur la carte cadeau électronique, payez le montant en entier et, au lieu de recevoir une carte plastique, vous recevrez un e-mail confirmant votre achat avec un code promotionnel unique.
Avant de commencer
Vous pouvez acheter et envoyer des cartes cadeaux personnalisées à partir de la page de commande de cartes cadeaux du vendeur Square.
Vous pouvez consulter les données de votre carte cadeau électronique, son solde, son solde de transfert et d’autres détails d’échange à partir de votre Profil Square.
Envoyer des cartes cadeaux électroniques
Envoyer une carte cadeau électronique à vous-même ou à quelqu’un d’autre
Rendez-vous sur la page de commande de cartes cadeaux électroniques du vendeur Square.
Sélectionnez le design de la carte cadeau que vous souhaitez envoyer.
Sélectionnez Pour une personne.
Sélectionnez un montant pour la carte cadeau électronique.
Le cas échéant, entrez un code promotionnel.
Saisissez votre nom et votre adresse e-mail.
Ajoutez un message personnalisé à l’intention du destinataire.
Saisissez le nom du destinataire et son adresse e-mail ou activez l’option M’envoyer cette carte à moi-même.
Saisissez la quantité de cartes cadeaux que vous souhaitez envoyer.
Précisez si la carte cadeau électronique doit être envoyée immédiatement ou à une date ultérieure, puis sélectionnez Passage en caisse.
Saisissez les informations de votre carte de paiement lors du paiement, confirmez les détails de la commande et sélectionnez Passer la commande.
Envoyer une carte cadeau électronique à plusieurs personnes
Rendez-vous sur la page de commande de cartes cadeaux électroniques du vendeur Square.
Sélectionnez le design de la carte cadeau que vous souhaitez envoyer.
Sélectionnez Pour plusieurs personnes.
Sélectionnez un montant pour la carte cadeau électronique.
Le cas échéant, entrez un code promotionnel.
Saisissez votre nom et votre adresse e-mail.
Ajoutez un message personnalisé à l’intention des destinataires.
Saisissez ou copiez les adresses e-mail des destinataires dans la section Informations de livraison. Séparez chaque adresse par une virgule.
Saisissez la quantité de cartes cadeaux que vous souhaitez que chaque destinataire reçoive.
Précisez si la carte cadeau électronique doit être envoyée immédiatement ou à une date ultérieure, puis sélectionnez Passage en caisse.
Saisissez les informations de votre carte de paiement lors du paiement, confirmez les détails de la commande et sélectionnez Passer la commande.
Une fois votre commande terminée, le ou les destinataires recevront cette carte cadeau à l’adresse e-mail saisie. Dans cet e-mail, le destinataire pourra consulter son code promotionnel à 16 chiffres et cliquer sur Afficher votre carte cadeau électronique pour l’associer à un numéro de téléphone afin d’accélérer le passage en caisse dans un magasin Square.
Envoyer une carte cadeau électronique d’un groupe de contributeurs à un particulier
Rendez-vous sur la page de commande de cartes cadeaux électroniques du vendeur Square.
Sélectionnez le design de la carte cadeau que vous souhaitez envoyer.
Sélectionnez Carte cadeau groupée.
Sélectionnez le montant que vous souhaitez ajouter. Les autres contributeurs auront aussi l’option d’envoyer un montant personnalisé.
Le cas échéant, entrez un code promotionnel.
Saisissez votre nom et votre adresse e-mail.
Ajoutez un message personnalisé à l’intention du destinataire.
Saisissez le nom du destinataire et son adresse e-mail pour l’envoi.
Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez que la carte cadeau électronique soit envoyée au destinataire.
Saisissez les adresses e-mail des contributeurs séparées par des virgules.
Ajoutez un message d’invitation et le montant de contribution suggéré aux autres contributeurs puis sélectionnez Passage en caisse.
Saisissez les informations de votre carte de paiement lors du paiement, confirmez les détails de la commande et sélectionnez Passer la commande.
Après le paiement, les contributeurs recevront un e-mail leur demandant de contribuer à la carte cadeau électronique. Ils pourront ainsi envoyer des fonds en ligne. Pour ajouter plus de fonds à la carte cadeau électronique, vous pouvez Afficher le cadeau commun et effectuer une contribution supplémentaire ou copier et coller le Lien de partage et le partager avec d’autres personnes pour qu’elles contribuent au cadeau.
Recharger votre carte cadeau électronique
Lorsque vous êtes prêt à utiliser votre carte cadeau électronique chez un vendeur Square, vous n’avez qu’à fournir son numéro à 16 chiffres au caissier en guise de mode de paiement. Vous trouverez ce numéro dans l’e-mail contenant votre carte cadeau électronique.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail contenant la carte cadeau électronique, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et de spam. Si vous ne trouvez toujours pas l’e-mail ou si vous n’avez plus accès à la boîte de réception à laquelle a été envoyée la carte cadeau électronique, contactez le vendeur Square et demandez-lui de renvoyer la carte cadeau électronique à une autre adresse e-mail.
Si vous avez ajouté votre numéro de téléphone dans la page de détails de la carte cadeau électronique, vous pouvez également fournir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone lors du paiement pour rechercher la carte cadeau.
Regrouper plusieurs cartes cadeaux
En se connectant à leur Profil Square.
En sélectionnant l’une des cartes cadeaux, puis en sélectionnant Transférer le solde.
Saisissez les détails du transfert et sélectionnez les cartes à regrouper, puis cliquez sur Transférer le solde.
Les clients peuvent également combiner une nouvelle carte cadeau avec une carte cadeau existante. Ils auront besoin uniquement du numéro à 16 chiffres de la carte. Les cartes cadeaux électroniques de Square n’ont pas de date d’expiration.
Utiliser une carte cadeau électronique
Au moment d’utiliser votre carte cadeau électronique avec le vendeur Square, vous n’avez qu’à fournir son numéro à 16 chiffres au caissier en guise de mode de paiement. Vous trouverez ce numéro dans l’e-mail contenant votre carte cadeau électronique.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail contenant la carte cadeau électronique, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et de spam. Si vous ne trouvez toujours pas l’e-mail ou si vous n’avez plus accès à la boîte de réception à laquelle a été envoyée la carte cadeau électronique, contactez le vendeur Square et demandez-lui de renvoyer la carte cadeau électronique à une autre adresse e-mail.
Si vous avez ajouté votre numéro de téléphone dans la page de détails de la carte cadeau électronique, vous pouvez également fournir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone lors du paiement pour rechercher la carte cadeau.
Utiliser le répertoire local Give and Get pour trouver des entreprises locales et acheter des cartes cadeaux électroniques
Les clients peuvent également commander des cartes cadeaux électroniques en ligne par l’intermédiaire du Répertoire de Give and Get Local. Le répertoire local Give and Get est une liste d’entreprises proposant des cartes cadeaux électroniques Square. Il permet aux acheteurs de parcourir et d’acheter des cartes cadeaux électroniques auprès d’entreprises locales de leur région, y compris la vôtre. Si un client décide d’acheter une carte cadeau électronique à votre entreprise par l’intermédiaire du répertoire local Give and Get, il sera dirigé vers votre site personnalisé de commande de cartes cadeaux électroniques pour terminer son achat. Ce répertoire est également présenté et promu par des partenaires sélectionnés afin d’encourager davantage de clients à soutenir les entreprises locales.
Pour rechercher des entreprises proposant des cartes cadeaux électroniques dans ce répertoire :
Dans le Répertoire de Give and Get Local, saisissez une adresse ou appuyez sur Utiliser l’emplacement actuel.
Appliquez des filtres supplémentaires, comme la catégorie d’entreprise, si nécessaire.
Sélectionnez l’entreprise auprès de laquelle vous souhaitez commander une carte cadeau électronique et poursuivez la procédure de passage en caisse sur le site de commande de cartes cadeaux électroniques de cette entreprise.