Accepter les paiements des rendez-vous
À propos des paiements avec Rendez-vous
Avec Rendez-vous Square, vous pouvez simplifier votre processus de paiement en exigeant le paiement anticipé des clients, appliquer des récompenses aux transactions, personnaliser les options de paiement et passer en caisse à partir de votre calendrier.
Jetez un œil aux Frais de traitement des paiements Square et découvrez comment les frais de traitement sont calculés pour en savoir plus sur les frais de transaction en ligne.
Avant de commencer
Avant de traiter votre premier paiement avec les Rendez-vous Square, assurez-vous d’avoir configuré le matériel de votre système de caisse :
Vous devez également configurer votre compte Rendez-vous Square. Découvrez comment configurer votre entreprise de santé et de beauté avec Square. Vous pouvez également Régler les paiements et gérer les pourboires pour vos réservations et personnaliser les paiements que vous acceptez depuis l’application.
Procéder au paiement d’un rendez-vous réservé
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Rendez-vous (ou Paiements > Rendez-vous) > Calendrier.
- Sélectionnez le rendez-vous que vous souhaitez encaisser, accédez aux détails du rendez-vous et cliquez sur Encaisser un paiement.
- Sous Mode de paiement, sélectionnez le mode de paiement souhaité et suivez les invites pour finaliser la vente.
- Cliquez sur Débiter la carte ou Enregistrer le paiement.
Remarque : Si vous apportez des modifications à un rendez-vous avant d’accepter le paiement en ligne, assurez-vous de cliquer sur « Enregistrer » avant d’encaisser le paiement.
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activé ou depuis l’application de système de caisse Rendez-vous Square :
- Appuyez sur le rendez-vous dans votre calendrier. Vous pouvez également appuyer sur Caisse et sélectionner un rendez-vous dans la liste sous l’onglet Rendez-vous. Remarque : La vente sera associée au membre du personnel avec lequel le rendez-vous a été planifié.
- Appuyez sur Passer en revue et encaisser.
- Ajoutez des articles ou services supplémentaires le cas échéant, puis sélectionnez Encaisser. Les informations sur le rendez-vous sont automatiquement récupérées depuis le rendez-vous réservé.
- Utilisez la carte du client ou le mode de paiement souhaité pour finaliser la transaction.
Procéder au paiement pour un rendez-vous non réservé
Pour les rendez-vous sans réservation ou les ventes sur place, vous pouvez traiter un paiement sans qu’un rendez-vous ait été fixé. Pour le faire à partir de l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activé ou à partir de l’application Rendez-vous Square :
Appuyez sur Caisse dans la barre de navigation.
Appuyez sur l’onglet Bibliothèque et ajoutez les services ou articles applicables.
Appuyez sur Vérifier la vente.
Ajoutez éventuellement un client pour associer la vente à son profil.
Appuyez sur Encaisser et poursuivez le processus de paiement en sélectionnant le type de paiement.
Les ventes traitées sans rendez-vous sont associées au compte de l’employé connecté à l’appareil.
Gérer les récompenses lors du passage en caisse
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activé ou depuis l’application de système de caisse Rendez-vous Square :
- Ouvrez votre application de système de caisse, sélectionnez le rendez-vous dans votre calendrier, puis appuyez sur Passer en revue et encaisser.
- À l’écran suivant, appuyez sur Ajouter un article ou une remise > Échanger des récompenses.
- Sélectionnez votre client pour voir ses récompenses disponibles et appuyez sur Appliquer au panier. Vous pouvez également appuyer sur Utiliser le code pour saisir manuellement son code de récompense. Une fois que vous avez appliqué une récompense, vous continuerez automatiquement vers l’écran de paiement.
- Appuyez sur Encaisser pour finaliser la transaction.
Vous pouvez également appliquer la récompense de fidélité de votre client au moment de fixer son rendez-vous.
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activé ou depuis l’application de système de caisse Rendez-vous Square :
- Ouvrez votre application de système de caisse, accédez à votre calendrier et appuyez sur Créer un rendez-vous > Ajouter un article ou une remise.
- Sélectionnez votre client pour voir ses récompenses disponibles > Appliquer au panier. Vous pouvez également appuyer sur Utiliser le code pour saisir manuellement son code de récompense.
- Toutes les récompenses que vous avez ajoutées s’appliquent automatiquement à la vente lorsque vous encaissez le paiement du client.
Découvrez comment appliquer des bons et des récompenses aux transactions.
Percevoir les taxes à l’occasion d’un rendez-vous
Pour ajouter une taxe de vente à des services professionnels, vous devrez l’activer manuellement pour chaque service lors du passage en caisse : Pour le faire à partir de l’application Solution PDV Square avec le mode réservations activé ou à partir de l’application Solution PDV Rendez-vous Square :
Une fois le rendez-vous trouvé, appuyez dessus pour faire apparaître la page Détails du rendez-vous.
Appuyez sur Vérifier et passer en caisse.
Vous verrez une liste d’articles et de services. Appuyez sur le service de votre choix et activez manuellement la taxe qui s’y applique.
Appuyez sur Enregistrer > Encaisser.
Les services et les articles associés à ce rendez-vous seront automatiquement ajoutés à votre panier.
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