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Acepta pagos para las citas

¿A quién va dirigido este artículo?
  • A los titulares de cuentas o al personal con permisos para aceptar pagos. Puedes configurar estos permisos en el Panel de control de Square.
  • A los negocios con una suscripción a Citas Square.
  • Acerca de los pagos de citas 

    Con Citas Square, puedes pedir que tus clientes paguen los servicios por adelantando, aplicar recompensas a las transacciones, personalizar las opciones de pago y cobrar las citas desde el calendario para agilizar el proceso.

    Consulta las Comisiones por transacción de Square y cómo se calculan las comisiones por transacción para obtener más información sobre las comisiones que se aplican a las transacciones online.

    Antes de empezar 

    Antes de procesar tu primer pago con Citas Square, debes haber configurado tu dispositivo de TPV:

    También debes configurar Citas Square en tu cuenta. Consulta cómo configurar tu negocio de salud y estética con Square. También puedes Liquidar pagos y gestionar propinas de tus reservas y personalizar los pagos que aceptas desde la aplicación. 

    Procesar el pago de una cita reservada

    Panel de control de Square

    1. En el Panel de control de Square, selecciona Citas > Calendario.
    2. Selecciona la cita que quieras cobrar, abre la información y haz clic en Aceptar pago.
    3. En Método de pago, selecciona el que prefieras y sigue las indicaciones para completar la venta.
    4. Haz clic en Cobrar tarjeta o Registrar pago.

    Nota: Si editas una cita antes de aceptar el pago online, primero debes hacer clic en Guardar.

    Aplicación TPV Square

    Desde la aplicación TPV Square con el modo Reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:

    1. Ve al calendario y toca la cita. También puedes pulsar Proceso de pago y seleccionar una cita de la lista en la pestaña Citas. Nota: La venta se asociará al empleado con el que se reservó la cita.
    2. Pulsa Revisar y procesar pago.
    3. Si tu cliente ha comprado algún artículo extra o contratado otros servicios, añádelos y toca Cobrar. La información de la cita se trasladará automáticamente desde la reserva.
    4. Para completar la transacción, procesa la tarjeta del cliente o el método de pago elegido.

    Procesar el pago de una cita sin reserva 

    También puedes procesar pagos de citas sin reserva o de ventas que hagas en tu establecimiento. Para hacerlo desde la aplicación Citas Square, sigue estos pasos:

    1. Pulsa Proceso de pago en la barra de navegación.

    2. Toca la pestaña Colección y añade los servicios o artículos correspondientes.

    3. Toca Revisar venta.

    4. Si quieres, añade un cliente para asociar la venta a su perfil.

    5. Toca Cobrar y selecciona el método de pago.

    Las ventas procesadas sin que se haya reservado una cita se asociarán a la cuenta del empleado que haya iniciado sesión en el dispositivo.

    Gestionar recompensas durante el proceso de pago 

    Canjear recompensas por una cita

    Desde la aplicación TPV Square con el modo reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:

    1. Abre la aplicación de TPV, selecciona la cita de tu calendario y pulsa Revisar y procesar pago.
    2. En la siguiente pantalla, pulsa Añadir artículo o descuento > Canjear recompensas.
    3. Selecciona al cliente para consultar las recompensas disponibles y pulsa Aplicar al carrito. También puedes pulsar Utilizar código para introducir manualmente el código de recompensa. Una vez que hayas aplicado una recompensa, volverás automáticamente a la pantalla del proceso de pago.
    4. Por último, pulsa Cobrar para completar la transacción.

    Aplicar una recompensa durante la reserva

    También puedes aplicar la recompensa del programa de fidelización cuando el cliente reserva la cita.

    Desde la aplicación TPV Square con el modo reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:

    1. Abre la aplicación de TPV, ve a tu calendario y pulsa Crear cita > Añadir artículo o descuento.
    2. Selecciona al cliente para mostrar las recompensas disponibles y pulsa Aplicar al carrito. También puedes pulsar Utilizar código para introducir manualmente el código de recompensa.
    3. Cuando procesas el pago del cliente, cualquier recompensa que añadas se aplicará automáticamente a la venta.

    Consulta cómo aplicar cupones y recompensas a las transacciones.

    Aplicar impuestos a una cita

    Para añadir el impuesto sobre las ventas a un servicio, deberás activar manualmente cada servicio durante el proceso de pago. Para hacerlo desde la aplicación Citas Square, sigue estos pasos:

    1. Una vez que localices la cita, pulsa para abrir la página Información de la cita.

    2. Pulsa Revisar y procesar pago.

    3. Se mostrará una lista de artículos y servicios. Pulsa el servicio y activa manualmente el impuesto aplicable.

    4. Pulsa Guardar > Cobrar.

    Los servicios y los artículos asociados a la cita se añadirán automáticamente a tu carrito.

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