Accepter des paiements avec Square Stand
À propos de Square Stand
Vous pouvez fixer votre iPad à un Square Stand pour créer votre propre système de logiciel de caisse en magasin. La gamme Square Stand comprend le Square Stand classique de première génération et le Square Stand de deuxième génération, plus récent.
Avant de commencer
Avant d’accepter des paiements, assurez-vous d’avoir configuré votre Square Stand. Découvrez comment Configurer Square Stand (1re génération) ou Configurer Square Stand (2e génération).
Square Stand (2e génération, v2) et Square Stand (1re génération) peuvent être alimentés par la batterie de l’iPad lorsqu’ils ne sont pas branchés sur une prise de courant. Les accessoires USB ne sont pas pris en charge en mode d’alimentation par iPad.
Square Stand (2e génération, v1) doit être branché en permanence sur une prise de courant pour pouvoir traiter les paiements.
Lorsqu’un client passe ou insère sa carte en personne, vous payez des frais standard par transaction. Frais de traitement Square.
Paiements par carte passée ou insérée
Square prend en charge toutes les cartes émises en Europe et la plupart des cartes de paiement émises à l’étranger. Il prend également en charge les portefeuilles mobiles comme Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay. Découvrez comment Accepter les cartes de paiement avec Square. Pour accepter les paiements :
- Connectez-vous à votre compte Square sur votre appareil avec l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte.
- Depuis l’application de système de caisse, ajoutez des articles à la vente en cours. Appuyez sur l’article dans le panneau de droite pour ajouter une description, apporter des modifications, modifier la quantité et appliquer une taxe. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur l’icône X ou sur Enregistrer. Si vous utilisez un lecteur de code-barres pris en charge, vous pouvez scanner le code-barres d’un article avec un SKU enregistré dans votre catalogue d’articles.
- Pour saisir un montant de vente personnalisé, appuyez sur Pavé numérique. Vous pouvez également sélectionner un article à prix variable enregistré dans votre catalogue d’articles.
- Appuyez sur Encaisser pour préparer le paiement et faites pivoter le Square Stand de 180 degrés pour faire face au client.
- L’écran de passage en caisse vous invitera, vous ou le client, à payer sur le côté droit du Square Stand en insérant une carte dans le lecteur de puce ou en approchant une carte sans contact ou un appareil mobile de l’icône clignotante de paiement sans contact.
- Aidez votre client à payer avec l’un des modes de paiement suivants :
- Carte passée : demandez à votre client de tenir un appareil ou une carte sans contact côté puce en premier, le recto de la carte vers le haut, près du logo sans contact, pour déclencher le paiement.
- Carte insérée : demandez à votre client d’insérer une carte à puce dans la fente prévue à cet effet et de la laisser en place jusqu’à ce que la vente soit finalisée. Le recto de la carte doit être orienté vers votre client.
- Lorsqu’un message de confirmation s’affiche sur votre appareil, cela signifie que le paiement a été finalisé. Si le client souhaite recevoir un reçu électronique, demandez-lui de saisir son numéro de téléphone ou son adresse e-mail sur l’écran de confirmation. Si le client souhaite recevoir un reçu électronique, demandez-lui de saisir son numéro de téléphone ou son adresse e-mail sur l’écran de confirmation. Quand un paiement est effectué, l’écran final affiche Terminé.
- Pour annuler le paiement avant qu’il ne soit traité, appuyez sur l’icône X ou la flèche de retour pour revenir à l’écran précédent.
Remarque : vous pouvez connecter un Square Reader pour cartes magnétiques directement à la prise casque de votre Square Stand (2e génération) pour glisser les cartes magnétiques ou les cartes cadeaux.
- Connectez-vous à votre compte Square sur votre appareil avec l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte.
- Depuis l’application de système de caisse, ajoutez des articles à la vente en cours. Appuyez sur l’article dans le panneau de droite pour ajouter une description, apporter des modifications, modifier la quantité et appliquer une taxe. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur l’icône X ou sur Enregistrer. Si vous utilisez un lecteur de code-barres pris en charge, vous pouvez scanner le code-barres d’un article avec un SKU enregistré dans votre catalogue d’articles.
- Pour saisir un montant de vente personnalisé, appuyez sur Pavé numérique. Vous pouvez également sélectionner un article à prix variable enregistré dans votre catalogue d’articles.
- Appuyez sur Encaisser pour préparer le paiement.
- Aidez votre client à payer avec l’un des modes de paiement suivants :
- Carte passée : demandez à votre client de tenir un appareil ou une carte sans contact côté puce en premier, le recto de la carte vers le haut, près du logo sans contact, pour déclencher le paiement.
- Carte insérée : demandez à votre client d’insérer une carte à puce dans la fente prévue à cet effet et de la laisser en place jusqu’à ce que la vente soit finalisée. Le recto de la carte doit être orienté vers votre client.
- Carte glissée : demandez à votre client de glisser une carte à bande magnétique dans le lecteur de cartes magnétiques qui se trouve sur l’écran client. Les clients peuvent glisser la carte dans n’importe quelle direction.
- La confirmation qui s’affiche alors dans l’application Square indique que le paiement a été effectué avec succès. Si le client souhaite recevoir un reçu électronique, demandez-lui de saisir son numéro de téléphone ou son adresse e-mail sur l’écran de confirmation. Quand un paiement est effectué, l’écran final affiche Terminé.
- Pour annuler le paiement avant qu’il ne soit traité, appuyez sur l’icône X ou la flèche de retour pour revenir à l’écran précédent.
Sécurité des paiements
Si vous souhaitez utiliser des fonctionnalités de sécurité supplémentaires sur votre Square Stand (2e génération), vous pouvez configurer les autorisations de vos employés de manière à exiger un code confidentiel pour certaines actions, comme l’annulation d’une vente ou la modification du mode de paiement affiché sur l’écran client. Découvrez comment Créer et modifier des ensembles d’autorisations.
Nous vous recommandons d’activer l’option Retour à l’écran client de paiement dans votre ou vos ensembles d’autorisations.
Une fois l’ensemble d’autorisations configuré, deux options s’offrent à vous pour activer les codes confidentiels :
Activez les codes confidentiels à partir du mode sur votre Tableau de bord Square. Découvrez comment créer et attribuer des modes.
Activez les codes confidentiels avec le mode détaillant, réservations ou standard activé dans l’application Solution PDV Square, ou depuis les applications Solution PDV Square pour détaillants, Rendez-vous Square ou Solution PDV Square.
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode détaillant, réservations ou standard activé, ou depuis les applications Solution PDV Square pour détaillants, Rendez-vous Square ou Solution PDV Square :
- Ouvrez votre application Solution PDV Square et appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Sécurité.
- Activez l’option Codes confidentiels.
- Le cas échéant, activez l’option Code confidentiel commun.
- Sélectionnez les options applicables sous Exiger le code confidentiel.
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, service rapide ou bar activé, ou depuis l’application Solution PDV Square pour restaurants :
Remarque : Les codes confidentiels ne peuvent pas être activés à partir de l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, service rapide ou bar activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants. Après avoir configuré votre ensemble d’autorisations, vous pouvez activer les codes confidentiels à partir du mode depuis votre Tableau de bord Square. Découvrez comment créer et attribuer des modes.
Pour activer les codes confidentiels à partir du mode sur le Tableau de bord Square :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Modes.
- Sélectionnez le mode Square pour restaurants attribué à votre Square Stand. Cliquez sur Gérer sous Paramètres.
- Vous pouvez également accéder au mode en cliquant sur Appareils > Square Stand > iPad. Cliquez sur Gérer sous Profil d’appareil attribué > Aller au profil.
- Cliquez sur Sécurité et activez l’option Codes confidentiels.
- Sélectionnez les options applicables sous Exiger le code confidentiel.
- Cliquez sur Enregistrer. Les paramètres s’appliquent à tout appareil auquel le mode est attribué.
Plus de types de paiement
En plus des cartes de paiement, vous pouvez accepter les paiements de plusieurs autres façons, notamment par carte enregistrée, comptes internes, codes QR, espèces, etc. Découvrez comment Personnaliser les types de paiement avec Solution PDV Square etAccepter les espèces et les chèques avec Square.