Aceptar pagos con Square Stand
Acerca de Square Stand
Puedes conectar tu iPad a un dispositivo Square Stand para crear tu propio sistema de TPV en tu establecimiento. Este dispositivo está disponible en dos modelos: la primera generación y la segunda.
Antes de empezar
Antes de aceptar pagos, asegúrate de configurar Square Stand. Consulta cómo Configurar Square Stand (1.ª generación) o cómo Configurar Square Stand (2.ª generación).
Square Stand (2.ª generación, versión 2) y Square Stand (1.ª generación) puede usar la batería del iPad como fuente de alimentación cuando no está conectado a una toma de corriente. En este modo, los accesorios USB no funcionan con la batería del iPad.
Square Stand (2.ª generación, versión 1) debe estar enchufado a una toma de corriente en todo momento para que puedas aceptar pagos.
Cuando un cliente haga un pago sin contacto o con una tarjeta con chip o de banda magnética, pagarás una comisión por transacción estándar. Comisiones por transacción de Square.
Pagos sin contacto y con tarjeta con chip y de banda magnética
Square funciona con todas las tarjetas emitidas en la Unión Europea y con la mayoría de las tarjetas emitidas internacionalmente, y también es compatible con monederos digitales como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay. Consulta más información sobre cómo Aceptar tarjetas de pago con Square. Para aceptar pagos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Square desde tu dispositivo con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a tu cuenta.
- Desde tu aplicación de TPV, añade artículos a la venta en curso. Toca el artículo en el panel derecho para añadir una descripción, crear modificaciones, cambiar la cantidad y aplicar impuestos. Cuando termines, pulsa el icono X o Guardar. Si usas un lector de códigos de barras compatible, puedes escanear el código de un artículo si tienes guardado su código SKU en tu colección.
- Para indicar un importe de venta personalizado, pulsa Teclado. También puedes seleccionar un artículo de precio variable que tengas guardado en tu colección.
- Pulsa Cobrar para preparar el pago y gira tu Square Stand 180 grados hacia tu cliente.
- En la parte derecha de la pantalla aparecerá un mensaje para solicitar el pago, ya sea introduciendo una tarjeta en el lector o acercando una tarjeta o un dispositivo al icono de pagos sin contacto, que estará parpadeando.
- Puedes dar a tus clientes la opción de pagar con uno de estos métodos:
- Sin contacto: pide a tu cliente que acerque un dispositivo o una tarjeta (con el lado del chip hacia delante y el anverso hacia arriba) al logotipo sin contacto para hacer el pago.
- Tarjetas con chip: pide a tu cliente que inserte una tarjeta con chip en la ranura correspondiente y que la deje ahí hasta que se complete la venta. El anverso de la tarjeta debe mirar hacia el cliente.
- Cuando el pago se complete, aparecerá una confirmación en el dispositivo. Si tu cliente quiere un recibo digital, puede indicar su número de teléfono o dirección de correo electrónico en la pantalla de confirmación. Si tu cliente quiere un recibo digital, puede indicar su número de teléfono o dirección de correo electrónico en la pantalla de confirmación. Una vez que el pago se tramite, la pantalla final mostrará el texto Todo listo.
- Para cancelar el pago antes de que se procese, toca el icono X o la flecha hacia atrás para volver a la pantalla anterior.
Nota: Puedes conectar tu Square Reader para tarjetas de banda magnética directamente a la toma de auriculares de tu Square Stand (2.ª generación) para poder cobrar a tus clientes con este tipo de tarjetas o con tarjetas regalo.
- Inicia sesión en tu cuenta de Square desde tu dispositivo con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a tu cuenta.
- Desde tu aplicación de TPV, añade artículos a la venta en curso. Toca el artículo en el panel derecho para añadir una descripción, crear modificaciones, cambiar la cantidad y aplicar impuestos. Cuando termines, pulsa el icono X o Guardar. Si usas un lector de códigos de barras compatible, puedes escanear el código de un artículo si tienes guardado su código SKU en tu colección.
- Para indicar un importe de venta personalizado, pulsa Teclado. También puedes seleccionar un artículo de precio variable que tengas guardado en tu colección.
- Pulsa Cobrar.
- Puedes dar a tus clientes la opción de pagar con uno de estos métodos:
- Sin contacto: pide a tu cliente que acerque un dispositivo o una tarjeta (con el lado del chip hacia delante y el anverso hacia arriba) al logotipo sin contacto para hacer el pago.
- Tarjetas con chip: pide a tu cliente que inserte una tarjeta con chip en la ranura correspondiente y que la deje ahí hasta que se complete la venta. El anverso de la tarjeta debe mirar hacia el cliente.
- Tarjetas de banda magnética: pide a tu cliente que deslice una tarjeta por el lector que hay frente a la pantalla. Podrá hacerlo en cualquier dirección.
- Cuando el pago se complete, aparecerá una confirmación en la aplicación de Square. Si tu cliente quiere un recibo digital, puede indicar su número de teléfono o dirección de correo electrónico en la pantalla de confirmación. Una vez que el pago se tramite, la pantalla final mostrará el texto Todo listo.
- Para cancelar el pago antes de que se procese, toca el icono X o la flecha hacia atrás para volver a la pantalla anterior.
Seguridad de pago
Si te interesa utilizar funciones de seguridad adicionales en tu Square Stand (2.ª generación), puedes configurar los conjuntos de permisos para que tu equipo tenga que introducir una contraseña cuando quiera realizar determinadas acciones, como cancelar una venta o cambiar el método de pago que se muestra en la pantalla para el cliente. Consulta cómo Crear y editar conjuntos de permisos.
Recomendamos habilitar el permiso Para salir de la pantalla de pago del cliente en tus conjuntos.
Una vez que lo hayas configurado, tienes dos opciones para activar las contraseñas:
Desde las aplicaciones TPV Square, Citas Square y Square para comercios.
Desde el perfil del dispositivo en el Panel de control de Square. Consulta cómo crear y asignar modos.
Desde la aplicación TPV Square con el modo Comercio, Reservas o Estándar habilitado, o bien desde la aplicación Square para comercios o TPV Square:
- Abre la aplicación y pulsa ≡ Más > Ajustes > Seguridad.
- Activa Contraseñas.
- Si corresponde, activa la opción Contraseña del equipo.
- En Solicitar contraseña, selecciona las opciones que correspondan.
Desde la aplicación TPV Square con el modo Servicio de mesa, Servicio de barra o Bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:
Nota: No se pueden activar contraseñas desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, ni desde la aplicación Square para restaurantes. Una vez que hayas configurado el conjunto de permisos, puedes activar las contraseñas desde el modo correspondiente en el Panel de control de Square. Consulta cómo crear y asignar modos.
Para activar las contraseñas desde el modo en el Panel de control de Square:
- Inicia sesión en el Panel de control y ve a Ajustes > Gestión de dispositivos > Modos.
- Selecciona el modo de Square para restaurantes que está asignado a Square Stand. En Ajustes, haz clic en Gestionar.
- También puedes acceder al modo haciendo clic en Dispositivos > Square Stand > iPad. En Perfil de dispositivo asignado, haz clic en Gestionar > Ir al perfil.
- Haz clic en Seguridad y activa la opción Contraseñas.
- En Solicitar contraseña, selecciona las opciones que correspondan.
- Haz clic en Guardar. Los ajustes se aplicarán a cualquier dispositivo que tenga asignado ese modo.
Más tipos de pago
Además de aceptar pagos con tarjetas, puedes cobrar a tus clientes con las tarjetas que tengan guardadas en tu sistema, cuentas abiertas, códigos QR y efectivo, entre otras opciones. Consulta más información sobre cómo Personalizar los tipos de pago con TPV Square y cómo Aceptar efectivo y cheques con Square.