Résoudre les problèmes de compte bancaire
En cas d’échec de la vérification de votre compte bancaire, vous recevrez une notification par e-mail et vous verrez une alerte dans votre Tableau de bord Square en ligne.
Je ne peux pas associer mon compte bancaire
Différents scénarios peuvent en être à l’origine :
Compte bancaire non transactionnel
Square ne prend pas en charge les comptes bancaires non transactionnels, car ils ne permettent pas de débit d‘argent. Square doit être en mesure de créditer et de débiter de l‘argent vers et depuis votre compte, en cas de rétrofacturation ou de remboursement.
Erreur typographique (banque)
Les fautes de frappe dans votre IBAN peuvent entraîner l‘échec de la vérification bancaire. Vérifiez les informations de votre compte et ressaisissez-les soigneusement. Vous devrez peut-être contacter votre banque pour confirmer votre IBAN.
Vérification bancaire annulée
Si vous cliquez sur Annuler la vérification après avoir saisi vos informations de compte bancaire, le processus de vérification sera annulé. Pour redémarrer le processus de vérification, vous devrez ressaisir vos informations de compte bancaire.
Plusieurs comptes bancaires
Un seul compte bancaire peut être lié à une adresse de compte Square. Si vous souhaitez envoyer de l‘argent sur plusieurs comptes bancaires, configurez plusieurs adresses, chacune associée à un compte bancaire différent. En savoir plus sur la gestion multisite avec Square
État de la vérification par la banque
Une fois vos coordonnées bancaires saisies, nous commencerons le processus de vérification bancaire. Il ne s‘agit pas d‘une facturation, mais simplement d‘un transfert de vérification initié par Square, pour confirmer que nous pouvons à la fois transférer et prélever de l‘argent en cas de remboursement ou de rétrofacturation.
Combien de temps faudra-t-il pour vérifier mon compte bancaire ?
La procédure de vérification peut prendre jusqu’à 6 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Square n’est pas en mesure d’accélérer ce processus.
Comment consulter le statut de la vérification de mon compte ?
Pour vérifier votre statut, accédez à Compte et paramètres > Comptes bancaires dans votre Tableau de bord Square en ligne. Vous recevrez également un e-mail de Square lorsque votre compte sera vérifié.
Qu‘est-ce que la vérification en attente ?
Si la vérification de votre compte bancaire est en attente, attendez 6 jours ouvrables complets. Vous recevrez un e-mail lorsque votre compte aura été vérifié.
En savoir plus sur l’association d’un compte bancaire