Créer et gérer des remises
Créez et gérez des remises depuis votre Tableau de bord Square en ligne ou depuis l’application Square. Après avoir configuré des remises, découvrez comment les les appliquer au passage en caisse.
Créer manuellement des remises
Depuis votre Tableau de bord Square en ligne
Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.
Cliquez sur Créer une remise.
Saisissez les détails de la remise : le nom, le montant (en pourcentage ou un montant en dollars) et les points de vente où l’offre est valable.
Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Dans l’application Square
Depuis la barre de navigation au bas de votre écran, appuyez sur Plus > Articles.
Appuyez sur Remises > Créer une remise ou choisissez la remise à modifier.
Saisissez les détails de la remise et appuyez sur Enregistrer.
Remarque : Si vous souhaitez créer une remise variable pour déterminer son montant au moment de la vente, laissez le champ Montant vide.
Bien que vous puissiez créer des remises manuelles en ligne ou avec l’application Square, vous devez accéder au Tableau de bord Square en ligne pour créer des remises automatiques.
Créer des remises automatiques pour Vente en ligne Square
Vous pouvez créer des remises automatiques depuis votre catalogue d’articles Square et les appliquer à votre site Web Vente en ligne Square. Découvrez comment créez des réductions et des bons de réduction pour les articles Vente en ligne Square.
Créer des remises après taxes
Créez des remises après taxes notamment pour des remises fabriquant ou des rabais immédiats. Lorsqu’une remise après taxes est appliquée, l’article soldé sera quand même taxé sur le prix original et non sur le prix soldé.
Depuis votre Tableau de bord Square en ligne
Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.
Cliquez sur Créer une remise.
Saisissez les détails de la remise : le nom, le montant (en pourcentage ou un montant en dollars) et les points de vente où l’offre est valable.
Sous Paramètres avancés, activez Appliquer la remise après taxes.
Activez l’option Règles relatives aux remises si vous souhaitez appliquer automatiquement la remise à un critère spécifique.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Dans l’application Square
Depuis la barre de navigation au bas de votre écran, appuyez sur Plus > Articles.
Appuyez sur Remises > Créer une remise, ou choisissez la remise à modifier.
Saisissez les détails de la remise.
Dans la section Paramètres avancés, appuyez sur Afficher les paramètres.
Activez Appliquerla remise après taxes > Enregistrer.
Remarque : Pour le moment les remises après application des taxes ne sont pas disponibles sur le Terminal virtuel, sur Factures Square ou pour les paiements acceptés par les API de développeurs.
Définir une valeur de remise maximum
Vous pouvez définir une valeur de remise maximum pour une remise afin de limiter le montant total de la remise appliqué à un achat. Si votre client applique plusieurs remises, la valeur de remise maximum s'appliquera uniquement aux remises avec une valeur de remise maximum définie.
Pour définir une valeur de remise maximum :
Connectez-vous à votre Tableau de bord Square en ligne, puis sélectionnez Articles > Remises.
Cliquez sur Créer une remise, et saisissez les détails de la remise.
Dans la section Options, activez l’option Définir une valeur maximum.
Saisissez un montant dans le champs Valeur maximum et cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez supprimer la valeur de remise maximum d’une remise existante à tout moment en désactivant l’option Définir une valeur maximum lors de la modification de la remise.
Créer des remises automatiques
Créez des remises automatiques pour certains articles, certaines catégories, quantités, offres spéciales (ex. happy hours) ou des offres à durée limitée. Vous pouvez également fixer un montant minimum de dépenses qu'un client doit atteindre avant qu'une remise ne soit appliquée.
Vous pouvez créer plusieurs types de remises automatiques :
Article ou catégorie
Par article
Quantité
Groupe de clients
Basé sur le client
Récurrente
À durée limitée
Obligation de montant d’achat minimum
Les remises automatiques peuvent être utilisées en association avec d’autres remises automatiques. Par exemple, vous pouvez créer une remise pour une quantité minimale, qu’elle soit récurrente ou ponctuelle, en définissant le calendrier ou la période de la remise.
Les employés disposant d'autorisations de remise peuvent appliquer manuellement une remise à une transaction. Si une remise manuelle est appliquée au panier, elle remplacera toute remise automatique.
Remarque : Les remises automatiques ne sont pas disponibles sur Factures Square.
Remises sur des articles ou catégories
Créez une remise qui sera appliquée automatiquement lorsque vous ajoutez un article ou une catégorie à une vente.
Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.
Cliquez sur Créer une remise.
Saisissez les détails de la remise : le nom, le montant (en pourcentage ou un montant en dollars) et les points de vente où l’offre est valable.
Activez l’option Règles relatives aux remises.
Cliquez sur Modifier la règle d'achat et sélectionnez Article ou Catégorie > Terminé.
Ensuite, recherchez et sélectionnez chaque article ou catégorie que vous souhaitez solder automatiquement lors de l'ajout à une vente et cliquez sur Enregistrer.
Remises par article
Vous pouvez choisir de faire apparaître les remises panier pour chaque article ou en tant que total sur le reçu du client. Pour ce faire :
Accédez à Compte et paramètres > Renseignementssur l’entreprise > Reçus depuis votre Tableau de bord Square en ligne.
Sous Articles et total, activez l’option Afficher le total économisé lors de l’application de plusieurs remises.
Ensuite, désactivez l’option Afficher les remises panier au niveau des articles pour que celles-ci n’apparaissent pas sur les reçus.
Cliquez sur Enregistrer.
Remises basées sur la quantité
Créez une remise qui sera automatiquement appliquée lorsque vous ajoutez des articles ou des catégories et une quantité précise à une vente.
Vous pouvez définir trois types de remises sur les quantités :
Quantité exacte : Lorsque vous ajoutez une quantité exacte à votre panier, la remise s’appliquera automatiquement au prix de l’article.
Quantité minimale d’achat : Lorsque vous ajoutez une quantité minimale d’articles à votre panier, une remise sera appliquée à tous les articles éligibles.
Un acheté, un offert : Lorsqu'un client achète une quantité spécifiée d'un article ou d'une catégorie, une remise s'appliquera sur les ajouts du même article ou sur différents articles ajoutés au panier. Par exemple, vous pouvez créer une remise un acheté, un offert pour que lorsqu'un client achète deux chapeaux, il bénéficie d'une réduction de 50 % sur le prix d'une écharpe.
Remarque : Si vous souhaitez créer une remise un acheté, un offert, assurez-vous de fixer le pourcentage de remise à 100 %.
Pour démarrer :
Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.
Cliquez sur Créer une remise et ajoutez un nom et le montant de la remise.
Activez l’option Appliquer automatiquement aux articles et catégories.
Cliquez sur Quantité.
Ajoutez la quantité requise et sélectionnez les articles ou les catégories que vous souhaitez inclure.
-
Activez l’option Règles relatives aux remises. Vous aurez trois options pour votre remise sur quantité :
Quantité d’achat exacte
Quantité minimale d’achat
Un acheté, un offert
Sélectionnez la quantité exacte ou minimale et enregistrez la remise. Si vous sélectionnez Un acheté, un offert, indiquez la quantité et les articles que l'acheteur recevra à prix réduit, puis cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez mettre à jour une remise existante à tout moment en cliquant sur Modifier la règle d’achat à partir de la page de détails de la remise.
Les remises basées sur la quantité fonctionnent également avec les fonctionnalités de planification ou de plage de dates. Par exemple, vous pouvez créer une quantité minimale d'achat tous les samedis ou pour le mois de décembre pour les offres spéciales des fêtes.
Remises au groupe de clients
Le Répertoire de clients Square vous permet de créer des groupes de clients pour voir comment les clients interagissent avec votre entreprise. La création de groupes de clients vous permet d’enregistrer des informations de contact, telles que des numéros de téléphone ou des adresses e-mail, ou de suivre la fréquence des visites dans votre entreprise.
Lorsque vous créez une remise pour une groupe de clients, elle s’appliquera automatiquement à l'intégralité de l'achat lorsqu’un acheteur du groupe est ajouté à la transaction, accélérant le passage en caisse.
Pour créer une remise pour un groupe de clients depuis votre Tableau de bord :
Accédez à votre Tableau de bord Square en ligne et sélectionnez Articles > Réductions.
Cliquez sur Créer une remise, et saisissez les détails de la remise.
Activez l’option Règles relatives aux remises.
Cliquez sur Groupe de clients dans le menu, puis sélectionnez Suivant.
Sélectionnez un groupe de clients dans la liste ou recherchez un groupe de clients dans la barre de recherche auquel vous souhaitez appliquer la remise.
Cliquez sur Terminé pour enregistrer votre nouvelle remise.
Remarque : Si vous utilisez Square pour détaillants, créez la remise pour un groupe de clients depuis votre Tableau de bord Détaillants. Une fois créée dans votre Tableau de bord, la remise s’appliquera au groupe de clients que vous avez désigné dans l’application Détaillants sur iOS et Square Register.
Pour créer une nouvelle remise ou appliquer une remise existante à un groupe de clients depuis l’application Solution PDV Square :
Depuis le menu principal de votre application, appuyez sur Clients > Afficher les groupes.
Sélectionnez un groupe auquel vous souhaitez appliquer une remise.
À partir du menu en haut de la page, appuyez sur Gérer les remises de groupe.
Sélectionnez une remise existante à appliquer au groupe ou choisissez Créer une remise.
Si vous créez une nouvelle remise, indiquez les détails de la remise et appuyez sur Enregistrer. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur la remise que vous avez créée et appuyez sur Enregistrer.
Si vous ajoutez une remise existante à un groupe, sélectionnez les réductions que vous souhaitez appliquer et appuyez sur Enregistrer.
Une fois ces étapes terminées, vous pouvez ajouter un autre groupe de clients à la remise, ajouter une autre règle de remise ou modifier la remise. Pour supprimer une remise, désélectionnez-la sur la page Appliquer la remise au groupe et appuyez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Remarque : Les remises ne peuvent être créées que pour des groupes de clients sur l'application Solution PDV Square sur iOS ou sur votre Tableau de bord Square en ligne. Les remises ne peuvent pas encore être configurées pour les groupes sur les appareils Android. Une fois la remise créée pour un groupe de clients, elle sera appliquée à l’ensemble de votre compte Square.
Découvrez comment gérer les groupes de clients et les filtres.
Remises basées sur le client
Les remises basées sur les clients vous permettent de créer et d’associer des remises à des groupes de clients depuis votre Tableau de bord Square en ligne. Les remises s'appliquent automatiquement lorsqu'un client du groupe de clients est ajouté à une transaction. De plus, tout client ajouté à un groupe de clients auquel une remise est associée bénéficiera automatiquement de cette remise lors d'une transaction. Pour démarrer :
Depuis votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Articles > Remises.
Cliquez sur Créer une remise.
Saisissez les détails de la remise, dont le nom de la remise, le montant et le point de vente. Remarque : Si une remise est liée à un point de vente en particulier, les clients ne pourront bénéficier de la remise que s’ils effectuent leurs achats dans ce point de vente.
Sélectionnez le Groupe de clients auquel vous souhaitez appliquer la remise.
Remarque : Si le client associé à la remise est supprimé de la transaction, la remise sera également supprimée de cette transaction. Si vous ajoutez à nouveau le client à la transaction, la remise s'appliquera à nouveau automatiquement.
Pour modifier une remise, vous pouvez utiliser l'applet Clients pour dissocier la remise du groupe de clients. Vous pourrez ensuite la modifier dans le Tableau de bord (changer le pourcentage, la catégorie d'articles, etc.). Lorsque vous avez terminé, vous devez revenir à l'applet Clients et associer à nouveau la remise au groupe de clients.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier les remises basées sur le client à partir de votre Tableau de bord Square.
Remises récurrentes
Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.
Pour ajouter une nouvelle remise, cliquez sur Créer une remise.
Saisissez les détails de la remise.
Activez l’option Règles relatives aux remises.
Cliquez sur Modifier la règle d'achat et sélectionnez Article ou catégorie pour appliquer automatiquement des remises à certains articles ou certaines catégories.
Sous Appliquer une remise de % à, cliquez sur Ajouter une règle de remise > Terminé.
Activez l’option Définir un calendrier.
Définissez les jours de la semaine et les horaires du jour durant lesquels cette remise est disponible puis cliquez sur Enregistrer.
Remises à durée limitée
Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.
Cliquez sur Créer une remise et saisissez les détails de la remise.
Activez l’option Appliquer automatiquement aux articles et catégories.
Sous Calendrier de remises, activez Définir le calendrier pour définir les jours de la semaine et les heures de la journée pendant lesquelles cette remise est disponible, ou Définir la plage de dates pour définir les dates auxquelles cette remise est disponible.
Activez l’option Règles relatives aux remises.
Cliquez sur Modifier la règle d'achat. Sélectionnez un article ou une catégorie pour appliquer automatiquement des remises à certains articles ou certaines catégories.
Sous Appliquer une remise en % à , cliquez sur Ajouter une règle de remise .
Sélectionnez une quantité et cliquez sur Terminé > Enregistrer.
Obligation de montant d’achat minimum
En activant le paramètre Montant d’achat minimum pour une remise, vous pouvez fixer un montant d'achat minimum qu'un client doit atteindre pour qu'une remise soit appliquée à son achat. Ce paramètre exige que le sous-total d'un achat atteigne un montant minimum pour pouvoir bénéficier d'une remise basée sur un pourcentage.
Pour définir un montant d’achat minimum :
Connectez-vous à votre Tableau de bord Square en ligne, puis sélectionnez Articles > Remises.
Cliquez sur Créer une remise, et saisissez les détails de la remise.
Activez l’option Règles relatives aux remises.
Choisissez Article ou catégorie, Quantité ou Groupe de clients dans le menu, puis cliquez sur Terminé.
Remplissez les champs qui apparaissent après avoir fait votre sélection.
Dans la section Montant d’achat minimum, activez l’option Choisir un montant d’achat minimum
Saisissez un montant dans le champ Sous-total minimum , et cliquez sur Enregistrer.
À tout moment, vous pouvez désactiver le montant minimum d’achat d’une remise existante en désactivant l’option Définir un montant d’achat minimum lorsque vous modifiez la remise.
Remarque : Le paramètre de montant d’achat minimum peut seulement être activé depuis votre Tableau de bord Square en ligne.