Preguntas frecuentes sobre los descuentos

Sí. Desde el Panel de control en línea de Square, puedes crear descuentos automáticos para determinados artículos, categorías, hora del día o intervalos de tiempo. Así, por ejemplo, podrás crear descuentos de temporada o por horas.

Sí. Puedes crear descuentos con impuestos incluidos para casos como, por ejemplo, descuentos del fabricante o rebajas instantáneas. Al aplicarse el descuento con los impuestos incluidos, al artículo con descuento se le aplicarán los impuestos según el precio original, y no según el precio con descuento. Consulta más información sobre cómo crear descuentos con impuestos incluidos.

Sí. Puedes crear descuentos por cantidad en cualquier momento desde el Panel de control en línea de Square. Deberás decidir si el descuento se aplicará al añadirse a) un número exacto de artículos o b) una cantidad mínima de artículos al carrito.

Consulta más información sobre cómo configurar descuentos automáticos.

Sí. Al establecer el requisito de gasto mínimo, el subtotal de la compra deberá cumplir con el importe mínimo en euros para poder aplicarse el porcentaje de descuento.

Sí. Puedes crear descuentos en el Panel de control en línea de Square y aplicarlos automáticamente a los artículos de tu página de Ventas en línea Square. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. En tu colección de artículos de Square, ve a Descuentos.
2. Selecciona Crear un descuento para introducir los detalles correspondientes, como el nombre, el porcentaje o el importe, y los puntos de venta en los que se aplica.
3. En la sección Descuento automático, activa Reglas de descuentos y selecciona el tipo de descuento. Nota: Los descuentos por grupo de clientes y los descuentos por categoría de Square no se aplican a las páginas de Ventas en línea Square.
4. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Los descuentos que crees estarán disponibles en tu página de Ventas en línea Square. Consulta más información sobre cómo crear descuentos para los artículos de Ventas en línea Square.

Sí. Puedes definir el valor de descuento máximo para limitar el importe total que se descontará en la compra.

Sí. Los descuentos por clientes son aquellos que puedes crear y vincular a grupos de clientes desde el Panel de control en línea de Square. El descuento se aplicará de forma automática cuando un cliente del grupo complete una transacción. Además, si más adelante se añaden otros clientes al grupo al que se ha vinculado un descuento, estos también recibirán automáticamente el descuento con sus operaciones.

No. Aún no se encuentran disponibles los descuentos condicionales; es decir, aquellos que se aplican automáticamente al añadir determinados artículos a una compra.

El importe que se descuenta incluye los modificadores de artículos. Por ejemplo, si cobras por un condimento adicional en la pizza, el descuento también se aplicará al coste del modificador.

Se aplica un único descuento automático a cada artículo. La aplicación de Square atribuirá el descuento más favorable para el cliente. Al aplicar una Oferta tipo «2x1», el descuento afectará al artículo de menor precio. Esto es, si se va a aplicar una Oferta tipo «2x1» a tres artículos cuyo precio es 20 €, 15 € y 10 €, el descuento se calculará según el artículo de 20 € y se aplicará al artículo de 10 €.

Si lo necesitas, puedes añadir más descuentos de manera manual. Consulta más información sobre cómo aplicar descuentos a las ventas.

Sí. Puedes crear descuentos en el Panel de control en línea de Square y aplicarlos automáticamente a los artículos de tu página de Ventas en línea Square. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. En tu colección de artículos de Square, ve a Descuentos.
2. Selecciona Crear un descuento para introducir los detalles correspondientes, como el nombre, el porcentaje o el importe, y los puntos de venta en los que se aplica.
3. En la sección Descuento automático, activa Reglas de descuentos y selecciona el tipo de descuento. Nota: Los descuentos por grupo de clientes y los descuentos por categoría de Square no se aplican a las páginas de Ventas en línea Square.
4. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Los descuentos que crees estarán disponibles en tu página de Ventas en línea Square. Consulta más información sobre cómo crear descuentos para los artículos de Ventas en línea Square.

Puedes consultar los descuentos automáticos desde tu lista de artículos y añadirlos a la transacción de manera manual. Si lo prefieres, también puedes ir al carrito, pulsar el artículo y activar el descuento correspondiente.

Para aplicar un descuento manualmente que no cumpla las reglas que has definido, deberás introducir una contraseña. Por ejemplo, si tienes una oferta de liquidación y un cliente va a pagar justo cuando ha vencido la promoción, puedes aplicar el descuento manualmente. En ese caso, el empleado deberá tener asignado el permiso correspondiente para poder aplicar el descuento manualmente.

Después de activar Aplicar automáticamente a artículos y categorías, podrás aplicar descuentos automáticos a todos los artículos si seleccionas la casilla que aparece junto a Artículos. Si quieres incluir un subconjunto de artículos, puedes seleccionar hasta 100 categorías o artículos individuales.

Sí. Para ello, haz lo siguiente:

1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Cuenta y configuración.
2. Haz clic en Negocio > Recibos.
3. En «Artículos y total», activa la opción «Mostrar la fila del total ahorrado cuando se aplique más de un descuento».
4. A continuación, si no quieres que los descuentos del carrito aparezcan en los recibos, desactiva la opción «Mostrar descuentos de carrito a nivel de artículo».
5. Haz clic en Guardar.

Sí. Para ello, haz lo siguiente:

1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Cuenta y configuración.
2. Haz clic en Negocio > Recibos.
3. En «Artículos y total», activa la opción «Mostrar la fila del total ahorrado cuando se aplique más de un descuento».
4. A continuación, si no quieres que los descuentos del carrito aparezcan en los recibos, desactiva la opción «Mostrar descuentos de carrito a nivel de artículo».
5. Haz clic en Guardar.

Sí. Puedes aprovechar los datos de tu directorio de clientes para crear descuentos y aplicarlos automáticamente a los miembros de tus grupos de clientes cuando se añadan a una venta. Una vez vinculados, los descuentos se aplicarán a través de todos los dispositivos TPV.

Puedes crear descuentos por grupos de clientes desde el Panel de control en línea de Square o desde TPV Square para iOS. También puedes configurarlos a través de la API del catálogo de Square. Consulta más información en la guía de la API del catálogo.

Echa un vistazo a las instrucciones sobre cómo crear descuentos para grupos de clientes.