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Questions fréquentes sur les remises

Trouvez les réponses aux questions fréquentes au sujet de création des remises et de application des remises aux ventes avec Square.

Puis-je créer une remise après taxes?

Oui. vous pouvez créer des remises après taxes pour des éléments comme les remises des fabricants et les rabais instantanés. Lorsqu’une remise après taxes est appliquée, l’article faisant l’objet de la remise est taxé au prix d’origine au lieu du prix réduit. Apprenez comment create post-tax discounts.

Puis-je créer des remises automatiques applicables par article, par heure ou par période?

Oui. Vous pouvez utiliser votre Tableau de bord Square en ligne pour créer des remises automatiques basées sur des articles, des catégories, une heure de la journée ou une période. Vous pouvez ainsi créer des remises pour des ventes saisonnières ou des spéciaux de 5 à 7.

Puis-je créer une remise basée sur une quantité?

Oui. Vous pouvez créer une remise basée sur une quantité en tout temps à partir de votre Tableau de bord Square en ligne. Choisissez d’activer la remise quand a) un nombre exact ou b) un nombre minimal d’articles est ajouté au panier.

En savoir plus sur la configuration de remises automatiques.

Puis-je créer une remise pour une combinaison précise d’articles, par exemple un repas combo?

Les remises conditionnelles ne s’appliquent qu’à un article de votre panier. Par exemple, disons que vous créez une règle Achetez-en un, obtenez-en un, de sorte que chaque fois qu’un client achète un sandwich, il reçoit un sac de croustilles à prix réduit ou une boisson. Il n’est pas possible pour l’instant de créer une remise qui s’enclenchera si vous ajoutez à la fois les croustilles et la boisson. La remise s’applique seulement au premier article que vous ajoutez à votre panier, pas au deuxième.

Comment puis-je créer une remise « Achetez-en un, obtenez-en un gratuit »?

  1. Dans votre Tableau de bord Square, Créez une remise et fixez le montant à 100 %.

  2. Ensuite, sélectionnez les articles admissibles pour déclencher la remise.

  3. Cliquez sur Ajouter une règle de remise et « Achetez-en un, obtenez-en un ».

  4. Choisissez Copier les articles achetés ou sélectionnez d’autres articles dans votre catalogue.

  5. Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

N’oubliez pas : Les règles d’auto-application sont ignorées quand les remises sont appliquées manuellement, ce qui représente une remise de 100 %. Le réglage de l’option Code confidentiel requis permettra de désigner les personnes qui peuvent manuellement appliquer cette remise.

Comment les remises fonctionnent-elles avec les options relatives aux articles?

Les options relatives aux articles sont comprises dans le montant escompté. Si vous facturez par exemple un montant en sus pour une garniture de pizza supplémentaire, la remise s’appliquera également au coût de l’option.

Comment les remises automatiques seront-elles appliquées?

Chaque article ne peut comprendre qu’une seule remise automatique. L’application Square appliquera la remise la plus favorable pour votre client. Lors de l’application de remises de type Achetez-en un, obtenez-en un, la remise sera appliquée à l’article au prix le plus bas. Autrement dit, si une remise Achetez-en un, obtenez-en un s’applique à trois articles d’une valeur de 20 $, 15 $ et 10 $, la remise serait admissible pour l’article de 20 $ et s’appliquerait à l’article de 15 $.

Des remises supplémentaires peuvent être ajoutées manuellement si nécessaire. En savoir plus au sujet de application des remises aux ventes.

Puis-je appliquer une remise automatique de façon manuelle?

Les remises automatiques sont disponibles dans votre liste d’articles et peuvent être ajoutées à une vente de façon manuelle ou en touchant l’article visé dans le panier et en activant la remise applicable.

Qu’arrive-t-il si je sélectionne « Code confidentiel requis » en créant une remise automatique?

Lorsqu’une remise est manuellement appliquée hors des conditions spécifiées, un code confidentiel est requis. Si vous effectuez une vente éclair et qu’un client attend de passer à la caisse au moment où la vente prend fin, la remise pourra être appliquée manuellement par un employé disposant de l’autorisation d’employé appropriée.

Puis-je utiliser les remises automatiques dans la Boutique en ligne?

Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour le moment. Les remises continueront d’être offertes sous forme de codes promotionnels dans la Boutique en ligne et ne seront pas appliquées automatiquement en fonction des règles de remise.

Combien d’articles puis-je inclure dans une remise?

Après avoir activé l’option Appliquer automatiquement aux articles et aux catégories, vous pouvez appliquer les remises automatiques à tous les articles en cochant les cases en regard des articles visés dans la liste Articles. Si vous désirez sélectionner un sous-ensemble d’articles à inclure, vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 catégories ou articles individuels.

Puis-je créer une remise pour des clients ou des employés en particulier?

Oui. En utilisant les informations stockées dans votre Répertoire de clients, vous pouvez créer des remises qui s’appliqueront automatiquement aux acheteurs dans votre Groupes de clients une fois qu’elles seront ajoutées à la vente. Remarque : Cette fonction permettant d’associer une remise à un groupe de clients n’est pour l’instant disponible que sur l’application Solution PDV Square pour les appareils iOS. Une fois associées, les remises seront activées sur tous les appareils du point de vente.

Voir les instructions sur la façon de créer des remises pour les groupes de clients.

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