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Questions fréquentes sur les remises

Consultez les réponses aux questions fréquentes sur la création de remises et l’application de remises aux ventes avec Square.

Puis-je créer des remises automatiques applicables par article, par heure ou par période?

Oui. Vous pouvez utiliser votre Tableau de bord Square en ligne pour créer des remises automatiques basées sur des articles, des catégories, une heure de la journée ou une période. Vous pouvez ainsi créer des remises pour des ventes saisonnières ou des spéciaux de 5 à 7.

Puis-je créer une remise basée sur une quantité?

Oui. Vous pouvez créer une remise basée sur une quantité en tout temps à partir de votre Tableau de bord Square en ligne. Choisissez d’activer la remise quand a) un nombre exact ou b) un nombre minimal d’articles est ajouté au panier.

Apprenez-en davantage sur la façon de régler les remises automatiques.

Puis-je créer une remise pour une combinaison précise d’articles, par exemple un repas combo?

Les remises conditionnelles ne s’appliquent qu’à un article de votre panier. Par exemple, disons que vous créez une règle Achetez-en un, obtenez-en un, de sorte que chaque fois qu’un client achète un sandwich, il reçoit un sac de croustilles à prix réduit ou une boisson. Il n’est pas possible pour l’instant de créer une remise qui s’enclenchera si vous ajoutez à la fois les croustilles et la boisson. La remise s’applique seulement au premier article que vous ajoutez à votre panier, pas au deuxième.

Comment puis-je créer une remise « Achetez-en un, obtenez-en un gratuit »?

  1. Dans votre Tableau de bord Square, Créez une remise et réglez le montant à 100 %.
  2. Ensuite, sélectionnez les articles admissibles pour déclencher la remise.
  3. Cliquez sur Ajouter une règle de remise et « Achetez-en un, obtenez-en un ».
  4. Choisissez Copier les articles achetés ou sélectionnez d’autres articles dans votre catalogue.
  5. Ceci étant fait, cliquez sur Enregistrer.

N’oubliez pas : Les règles d’auto-application sont ignorées quand les remises sont appliquées manuellement, ce qui représente une remise de 100 %. Le réglage de l’option Code confidentiel requis permettra de désigner les personnes qui peuvent manuellement appliquer cette remise.

Comment les remises fonctionnent-elles avec les options relatives aux articles?

Les options relatives aux articles sont comprises dans le montant escompté. Si vous facturez par exemple un montant en sus pour une garniture de pizza supplémentaire, la remise s’appliquera également au coût de l’option.

Comment les remises automatiques seront-elles appliquées?

Chaque article ne peut comprendre qu’une seule remise automatique. L’application Square appliquera la remise la plus favorable pour votre client. Lors de l’application de remises de type Achetez-en un, obtenez-en un>, la remise sera appliquée à l’article au prix le plus bas. Autrement dit, si une remise Achetez-en un, obtenez-en un s’applique à trois articles d’une valeur de 20 $, 15 $ et 10 $, la remise serait admissible pour l’article de 20 $ et s’appliquerait à l’article de 15 $. <p>Vous pourrez ajouter des remises manuelles au besoin. En savoir plus sur l’application de remises aux ventes.</p> <h3>Puis-je appliquer une remise automatique de façon manuelle?</h3> <p>Les remises automatiques sont disponibles dans votre liste d’articles et peuvent être ajoutées à une vente de façon manuelle ou en touchant l’article visé dans le panier et en activant la remise applicable.</p> <h3>Qu’arrive-t-il si je sélectionne « Code confidentiel requis » à la création d’une remise automatique?</h3> <p>Lorsqu’une remise est manuellement appliquée hors des conditions spécifiées, un code confidentiel est requis. Si vous effectuez une vente éclair et qu’un client attend de passer à la caisse au moment de l’expiration de la vente, par exemple, la remise pourra être manuellement appliquée par un employé doté de l’autorisation d’employé appropriée.</p> <h3>Puis-je utiliser les remises automatiques dans la Boutique en ligne?</h3> <p>Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour le moment. Les remises continueront d’être offertes sous forme de codes promotionnels dans la Boutique en ligne et ne seront pas appliquées automatiquement en fonction des règles de remise.</p> <h3>Combien d’articles puis-je inclure dans une remise?</h3> <p>Vous pouvez, après avoir activé l’option Appliquer automatiquement aux articles et aux catégories, appliquer les remises automatiques à tous les articles en cochant les cases en regard des articles visés dans la liste Articles. Si vous désirez sélectionner un sous-ensemble d’articles à inclure, vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 catégories ou articles individuels.</p>

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