Aplicar descuentos a las transacciones
Acerca de los descuentos
Con Square, puedes aplicar un descuento fijo o en porcentajes predefinidos a tus ventas, tanto manual como automáticamente.
Antes de empezar
Deberás configurar los descuentos en tu cuenta de Square. Consulta más información sobre cómo crear y editar descuentos.
Al aplicar descuentos, recuerda estas pautas y restricciones:
Solo puedes aplicar un descuento específico a una venta una vez.
Los descuentos porcentuales pueden aplicarse a toda una venta o a artículos concretos.
Los descuentos por importe solo pueden aplicarse a una venta en su conjunto, a menos que utilices descuentos automáticos.
Los descuentos automáticos se añadirán a la venta cuando se cumplan las reglas que hayas establecido. Si no se aplican conforme a las reglas establecidas, prueba a actualizar la aplicación de Square a la versión más reciente.
Si añades un descuento automático a una venta, solo se aplicará a los artículos que cumplan los requisitos según las reglas configuradas para el descuento (como la selección de categorías o las exclusiones de artículos).
Los descuentos manuales con reglas avanzadas (por ejemplo, selección de categorías, 2x1 o gasto mínimo) aplicarán automáticamente esas reglas en el proceso de pago. El descuento solo se aplica a los artículos del carrito que cumplan los requisitos.
Si un descuento manual tiene reglas que restringen los requisitos (como categorías específicas o un gasto mínimo), los artículos que no cumplan esas condiciones no llevarán descuento, incluso aunque el personal de caja lo seleccione. Consulta cómo create and edit discounts con reglas avanzadas.
Aplicar un descuento
Aplicar varios descuentos
Si aplicas varios descuentos a toda la venta, se aplicarán en serie. Algunos descuentos solo se pueden aplicar una vez por transacción. Por ejemplo:
Selecciona varios descuentos que quieras aplicar.
Los descuentos se aplican en orden ascendente, comenzando con el porcentaje más bajo, y luego se calcula el importe total.
Si aplicas una combinación de descuentos porcentuales y por importe, se aplicará primero el porcentaje y luego el descuento por importe. Cuando aplicas varios descuentos, el valor de descuento máximo solo se aplicará a los que tengan un valor máximo establecido.
Nota: Si alguno de los descuentos que apliques tiene reglas avanzadas (como la selección de categorías o el gasto mínimo), esos descuentos solo se aplicarán a los artículos que cumplan las condiciones de la regla. La acumulación se aplica solo entre descuentos cuyas reglas se cumplan para los mismos artículos.
Aplicar un descuento a un grupo de clientes
Con el Directorio de clientes de Square, puedes crear grupos de clientes basados en sus interacciones con tu negocio. Cuando se añada un cliente del grupo a una transacción desde cualquier dispositivo de TPV, el descuento se aplicará automáticamente. Si añades más personas al grupo de clientes al que has asociado el descuento, este se les aplicará automáticamente durante la transacción correspondiente. Si necesitas más información, consulta cómo crear y editar descuentos.