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Aplicar descuentos a las transacciones

¿A quién va dirigido este artículo?
Los titulares de cuentas o el personal con el permiso del proceso de pago necesario para aplicar descuentos limitados pueden aplicar descuentos manualmente. Puedes configurar estos permisos en el Panel de control de Square.

Acerca de los descuentos 

Con Square, puedes aplicar un descuento fijo o en porcentajes predefinidos a tus ventas, tanto manual como automáticamente.

Antes de empezar

Deberás configurar los descuentos en tu cuenta de Square. Consulta más información sobre cómo crear y editar descuentos.

Al aplicar descuentos, recuerda estas pautas y restricciones: 

  • Solo puedes aplicar un descuento específico a una venta una vez.

  • Los descuentos porcentuales pueden aplicarse a toda una venta o a artículos concretos. 

  • Los descuentos por importe solo pueden aplicarse a una venta en su conjunto, a menos que utilices descuentos automáticos. 

  • Los descuentos automáticos se añadirán a la venta cuando se cumplan las reglas que hayas establecido. Si no se aplican conforme a las reglas establecidas, prueba a actualizar la aplicación de Square a la versión más reciente.

  • Si añades un descuento automático a una venta, se aplicará a todos los artículos del carrito y no solo a los artículos seleccionados en las reglas de ese descuento.

Aplicar un descuento

Aplicar descuentos a toda una venta

  1. Cuando tu cliente haya terminado de añadir artículos al carrito, pulsa Revisar venta > Añadir descuento. También puedes tocar Colección > Descuentos.
  2. Selecciona el descuento que quieras aplicar a la venta.
  3. Pulsa Cobrar y completa la transacción.

Aplicar descuentos a artículos concretos

  1. En la pantalla Venta en curso, pulsa el artículo al que quieras aplicar el descuento.
  2. Selecciona el descuento que quieras y pulsa Guardar.
  3. Pulsa Cobrar y completa la transacción.

Aplicar varios descuentos 

Si aplicas varios descuentos a toda la venta, se aplicarán en serie. Por ejemplo:

  1. Se añade un descuento a una venta.

  2. Square calcula el total de la venta con descuento.

  3. Se añade un segundo descuento, que se aplica al precio total de la venta a la que ya se había aplicado un descuento.

Si aplicas una combinación de descuentos porcentuales y por importe, se aplicará primero el porcentaje y luego el descuento en euros. Cuando aplicas varios descuentos, el valor de descuento máximo solo se aplicará a los que tengan un valor máximo establecido.

Aplicar un descuento a un grupo de clientes 

Con el Directorio de clientes de Square, puedes crear grupos de clientes basados en sus interacciones con tu negocio. Cuando se añada un cliente del grupo a una transacción desde cualquier dispositivo de TPV, el descuento se aplicará automáticamente. Si añades más personas al grupo de clientes al que has asociado el descuento, este se les aplicará automáticamente durante la transacción correspondiente. Si necesitas más información, consulta cómo crear y editar descuentos.

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