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Empezar a utilizar Gestión de clientes

Todos los comercios de Square tienen a su disposición, y de forma gratuita, herramientas para interactuar con los clientes.

Funciones de gestión de clientes

Todos los comercios de Square tienen acceso a estas herramientas.

Herramienta Descripción
Comentarios Envía un mensaje privado a tus clientes cuando den su opinión o añade cupones a los mensajes que les mandas.
Directorio de clientes Crea, importa y gestiona perfiles de clientes. Guarda tarjetas, consulta la actividad de Fidelización y de Marketing Square, descubre qué piensan los clientes y responde a sus comentarios, y crea grupos para organizar los perfiles. También puedes filtrar la información de los clientes, por ejemplo, por artículos comprados, importe gastado o puntos de venta visitados en un periodo concreto.
Suscripciones de clientes Usa herramientas para que los consumidores puedan suscribirse a tu lista de correo y que así tus iniciativas de marketing lleguen a más gente.
Perfiles de clientes Consulta estadísticas sobre la satisfacción de los clientes, compara los clientes nuevos y habituales, y descubre con qué frecuencia te visitan.
Perfiles prémium Son perfiles de clientes que incluyen información sobre su historial de transacciones, tamaño medio de los pedidos, detalles y estadísticas. Puedes activar o desactivar esta función cuando quieras. Si la activas, debes cumplir la legislación de privacidad aplicable y mostrar a los clientes un aviso de privacidad en el que se explique el uso que haces de sus datos.