Finalitza i recupera comandes amb Square KDS
Informació sobre com finalitzar comandes amb Square KDS
El Sistema digital de comandes per a la cuina (KDS) t’ajudarà a organitzar i a finalitzar les comandes per maximitzar el nombre d’articles que passen per cuina.
Abans de començar
Pots finalitzar les comandes des de l’aplicació Square KDS de dues maneres:
Marcar un únic article com a finalitzat en una comanda
Marcar tota una comanda com a finalitzada
Si has finalitzat una comanda per error o has de tornar a afegir un article en una comanda, pots recuperar-la.
Abans de poder rebre, completar o cancel·lar comandes a Square KDS, assegura’t de tenir el dispositiu KDS i l’assignació de comandes configurats. Aquí t’expliquem com configurar Square KDS i com assignar comandes a la cuina amb Square KDS i Square per a restaurants.
Finalitza les comandes
En finalitzar una comanda o un article des d’un dispositiu per a totes les àrees:
Dispositiu de les àrees de comandes: la comanda o l’article s’han marcat com a finalitzats en tots els altres dispositius de les àrees de comandes, però no en els dispositius de l’àrea d’emplatat i recollida. Nota: els dispositius de l’àrea d’emplatat i recollida mostren un punt gris al costat dels articles marcats com a finalitzats.
Dispositiu de l’àrea d’emplatat i recollida: la comanda o l’article es marcaran com a finalitzats en tots els altres dispositius de les àrees de comandes i d’emplatat i recollida.
En marcar com a finalitzats una comanda o un article des d’un dispositiu per a aquest únic dispositiu:
la comanda o l’article s’han marcat com a finalitzats per a aquest dispositiu en concret, independentment de si es tracta d’una àrea de comandes o d’emplatat i recollida.
Nota: el punt gris d’un article en un dispositiu d’emplatat i recollida no es mostrarà fins que l’article s’hagi marcat com a finalitzat per almenys una àrea de comandes en aquest punt de venda.
Recupera comandes
En recuperar una comanda des d’un dispositiu per a totes les àrees:
Dispositiu de les àrees de comandes: la comanda es recupera en tots els altres dispositius de les àrees de comandes, però no en els dispositius de l’àrea d’emplatat i recollida.
-
Dispositiu de l’àrea d’emplatat i recollida: apareix un missatge amb les opcions següents:
Recupera-la des de tots els dispositius de les àrees de comandes i de les d’emplatat i recollida, que aplicarà l’acció a tots els dispositius del punt de venda.
Només en tots els dispositius de les àrees de comandes, que aplicarà l’acció a tots els dispositius d’aquestes àrees però no als de les àrees d’emplatat i recollida d’aquest punt de venda.
En recuperar una comanda des d’un dispositiu que només les marca com a finalitzades per a la seva àrea:
La comanda només es recuperarà per a aquest dispositiu en concret, independentment de si es tracta d’una àrea de comandes o d’emplatat i recollida.
Finalitza les comandes o recupera-les des de l’aplicació de Square KDS
Tant les àrees de comandes com les d’emplatat i recollida tenen l’opció de marcar articles individuals o comandes senceres com a finalitzats.
- Obre l’aplicació de Square KDS.
- Toca l’article directament a la pantalla.
Si has seleccionat un article per error, torna’l a tocar per desseleccionar-lo. Només tens tres segons per desseleccionar l’article com a completat.
- Obre l’aplicació de Square KDS.
- Toca el bàner superior de la comanda que vulguis finalitzar.
Si has seleccionat una comanda per error, torna-la a tocar per desseleccionar-la. Només tens tres segons per desseleccionar la comanda finalitzada. Després, podràs consultar la comanda a la pestanya de comandes finalitzades.
- Obre l’aplicació de Square KDS.
- Toca Recupera a la part inferior de la comanda a la visualització de comandes finalitzades.
- Ara la comanda tornarà a mostrar-se a la pestanya de Comandes obertes.
Nota: si tens activada la funció d’Actualització automàtica de les comandes a l’àrea d’emplatat i recollida, el fet de recuperar una comanda finalitzada no la retirarà de les comandes marcades com A punt a les plataformes de tercers. L’estat general d’una comanda passarà automàticament a A punt quan finalitzin les comandes que la conformen en almenys un dispositiu de l’àrea d’emplatat i recollida del punt de venda.