Inici

Finalitza i recupera comandes amb Square KDS

A qui va dirigit aquest article?
Als subscriptors als plans Plus o Prèmium de Square per a restaurants o de Square KDS.

Informació sobre com finalitzar comandes amb Square KDS

El Sistema digital de comandes per a la cuina (KDS) t’ajudarà a organitzar i a finalitzar les comandes per maximitzar el nombre d’articles que passen per cuina.

Abans de començar

Pots finalitzar les comandes des de l’aplicació Square KDS de dues maneres:

  • Marcar un únic article com a finalitzat en una comanda

  • Marcar tota una comanda com a finalitzada

Si has finalitzat una comanda per error o has de tornar a afegir un article en una comanda, pots recuperar-la.

Abans de poder rebre, completar o cancel·lar comandes a Square KDS, assegura’t de tenir el dispositiu KDS i l’assignació de comandes configurats. Aquí t’expliquem com configurar Square KDS i com assignar comandes a la cuina amb Square KDS i Square per a restaurants

Finalitza les comandes

En finalitzar una comanda o un article des d’un dispositiu per a totes les àrees:

  • Dispositiu de les àrees de comandes: la comanda o l’article s’han marcat com a finalitzats en tots els altres dispositius de les àrees de comandes, però no en els dispositius de l’àrea d’emplatat i recollida. Nota: els dispositius de l’àrea d’emplatat i recollida mostren un punt gris al costat dels articles marcats com a finalitzats.

  • Dispositiu de l’àrea d’emplatat i recollida: la comanda o l’article es marcaran com a finalitzats en tots els altres dispositius de les àrees de comandes i d’emplatat i recollida.

En marcar com a finalitzats una comanda o un article des d’un dispositiu per a aquest únic dispositiu:

  • la comanda o l’article s’han marcat com a finalitzats per a aquest dispositiu en concret, independentment de si es tracta d’una àrea de comandes o d’emplatat i recollida.

  • Nota: el punt gris d’un article en un dispositiu d’emplatat i recollida no es mostrarà fins que l’article s’hagi marcat com a finalitzat per almenys una àrea de comandes en aquest punt de venda.

Recupera comandes

En recuperar una comanda des d’un dispositiu per a totes les àrees:

  • Dispositiu de les àrees de comandes: la comanda es recupera en tots els altres dispositius de les àrees de comandes, però no en els dispositius de l’àrea d’emplatat i recollida.

  • Dispositiu de l’àrea d’emplatat i recollida: apareix un missatge amb les opcions següents:

    • Recupera-la des de tots els dispositius de les àrees de comandes i de les d’emplatat i recollida, que aplicarà l’acció a tots els dispositius del punt de venda.

    • Només en tots els dispositius de les àrees de comandes, que aplicarà l’acció a tots els dispositius d’aquestes àrees però no als de les àrees d’emplatat i recollida d’aquest punt de venda.

En recuperar una comanda des d’un dispositiu que només les marca com a finalitzades per a la seva àrea:

  • La comanda només es recuperarà per a aquest dispositiu en concret, independentment de si es tracta d’una àrea de comandes o d’emplatat i recollida.

Finalitza les comandes o recupera-les des de l’aplicació de Square KDS

Tant les àrees de comandes com les d’emplatat i recollida tenen l’opció de marcar articles individuals o comandes senceres com a finalitzats.

Marcar un únic article com a finalitzat en una comanda

  1. Obre l’aplicació de Square KDS.
  2. Toca l’article directament a la pantalla.

Si has seleccionat un article per error, torna’l a tocar per desseleccionar-lo. Només tens tres segons per desseleccionar l’article com a completat.

Marcar tota una comanda com a finalitzada

  1. Obre l’aplicació de Square KDS.
  2. Toca el bàner superior de la comanda que vulguis finalitzar.

Si has seleccionat una comanda per error, torna-la a tocar per desseleccionar-la. Només tens tres segons per desseleccionar la comanda finalitzada. Després, podràs consultar la comanda a la pestanya de comandes finalitzades.

Recupera la comanda sencera

  1. Obre l’aplicació de Square KDS.
  2. Toca Recupera a la part inferior de la comanda a la visualització de comandes finalitzades.
  3. Ara la comanda tornarà a mostrar-se a la pestanya de Comandes obertes.

Nota: si tens activada la funció d’Actualització automàtica de les comandes a l’àrea d’emplatat i recollida, el fet de recuperar una comanda finalitzada no la retirarà de les comandes marcades com A punt a les plataformes de tercers. L’estat general d’una comanda passarà automàticament a A punt quan finalitzin les comandes que la conformen en almenys un dispositiu de l’àrea d’emplatat i recollida del punt de venda.

Articles relacionats

No trobes el que necessites?