Crea comandes entre diversos punts de venda amb Square per a comerços
Quant a les comandes entre diversos punts de venda
Si et quedes sense existències en un punt de venda, pots processar la comanda des d’un altre per no perdre la venda. Tant si has d’enviar la comanda com si el client la recull a l’establiment, podràs consultar el nombre d’existències disponibles als altres punts de venda.
Abans de començar
Pots crear comandes entre diversos punts de venda des de l’aplicació de Square per a comerços. Un cop creada la comanda, s’enviarà al punt de venda seleccionat perquè es tramiti, i podràs consultar-ne el procés a la secció Comandes del Tauler de control de Square o de l’aplicació.
Si envies les comandes amb una empresa de transports (o fas servir un altre mètode de tramitació):
els únics mètodes que s’accepten per a les comandes que es tramiten entre diversos punts de venda són la recollida i l’enviament. Ara per ara, no pots fer servir un servei d’entrega extern.Si el client vol pagar més tard:
de moment, no es pot posposar el pagament de les comandes, independentment de si es processen en un punt de venda o s’envien a un altre. Els clients han de pagar en el moment perquè la comanda es processi al punt de venda on l’han fet o s’enviï a un altre.
Crea una comanda per a un altre punt de venda
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode Comerç activat o des de l’aplicació de Square per a comerços:
Obre l’aplicació de TPV i toca Procés de pagament.
Tria un article i selecciona Afegeix a la cistella.
-
A la pantalla d’informació de l’article, selecciona Recollida a l’establiment o Enviament com a mètode de tramitació.
Si selecciones Recollida a l’establiment, podràs afegir un client a la comanda o crear-ne un, o bé introduir directament la informació corresponent al camp Detalls.
Si selecciones Enviament, podràs afegir un client a la comanda o crear-ne un, o bé introduir directament la informació corresponent al camp Adreça d’enviament.
-
En afegir articles a la cistella, pots triar un altre punt de venda:
Per article: selecciona un article específic de la cistella i accedeix a la pantalla d’informació. Baixa fins al menú desplegable Punt de venda, a la part inferior de la pantalla d’informació de tramitació, i selecciona’n un altre.
Tota la cistella: toca ••• al costat del mètode de tramitació i selecciona Canvia el punt de venda de tramitació. Toca el menú desplegable amb els punts de venda per seleccionar-ne un.
Pots consultar les existències disponibles dels articles de la cistella per punt de venda i filtrar-los per Distància, En existències i Nom.
Un cop hagis escollit un altre punt de venda de tramitació, toca Desa per confirmar el canvi. El punt de venda es mostrarà a la part superior de la cistella.
Toca Cobra per completar la comanda.
Una vegada s’hagi tramitat la comanda al punt de venda que pertoqui, se li actualitzaran els nivells d’existències. El punt de venda on es va crear la comanda rebrà les dades de venda de la comanda i el pagament del client s’inclourà en la pròxima transferència que rebrà. Pots consultar els detalls de la comanda als informes de vendes associats al punt de venda en qüestió.
Processa la devolució d’una d’un altre punt de venda
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode Comerç activat o des de l’aplicació de Square per a comerços:
Obre l’aplicació de TPV i toca ≡ Més > Transaccions.
Cerca la transacció escrivint el número de rebut, escanejant-lo o fent lliscar la targeta de pagament.
Si no trobes la transacció, toca Selecciona un punt de venda.
Selecciona el punt de venda en qüestió o Tots els punts de venda. Un cop hagis localitzat la transacció, podràs retornar o canviar els articles que hi inclogui.