Configurar les opcions de recollida amb Vendes online Square
Informació sobre la recollida a l’establiment
Pots vendre menjar preparat i begudes o articles físics online i oferir als clients de la zona l’opció de recollir les comandes directament a l’establiment.
Abans de començar
Pots configurar les opcions de recollida a l’establiment de les comandes online des del Tauler de control de Square.
Selecciona Recollida a l’establiment (en persona) com a mètode de tramitació per als articles de la col·lecció. Consulta més informació sobre com configura els articles per al web.
També pots configurar l’entrega a domicili durant el procés. Consulta més informació sobre com set up delivery options for your online store.
Pas 1: configura la recollida a l’establiment
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > Mètodes de tramitació > Recollida i entrega de comandes online.
Fes clic a Configura el punt de venda al costat de l’opció que vulguis.
Selecciona Sí per indicar que vols oferir aquest mètode de tramitació.
Selecciona Sí o No per indicar si calcularàs i assignaràs l’horari de les recollides automàticament (podràs ajustar-ne els detalls més endavant), i fes clic a Continua.
Un cop configurada l’entrega a domicili, fes clic a Continua.
Tria els punts de venda on vols oferir aquesta opció i fes clic a Continua.
Revisa la configuració i fes clic a Modifica per anar a la pestanya Recollida a l’establiment.
-
Indica si vols que l’horari es calculi automàticament.
Fes clic a Sí perquè es calculi automàticament tenint en compte la disponibilitat del servei, el temps mínim necessari, l’antelació amb què es poden fer les comandes, l’inici i la durada de la preparació i el nombre de recollides que pots gestionar alhora.
Fes clic a No per afegir les teves pròpies instruccions i gestionar tot el procés pel teu compte. Només cal que expliquis als clients com i quan poden recollir les comandes.
Tria si vols que els comprovants s’imprimeixin en funció de l’hora de recollida programada o immediatament després de rebre la comanda.
Indica l’horari de les recollides i la zona horària per configurar els temps de tramitació. També pots indicar quins dies de l’any no oferiràs recollides a l’establiment (com ara els festius).
Ajusta la configuració afegint l’opció de recollida a la porta (cal indicar el número de telèfon del negoci) i fixant un import mínim per comanda.
Fes els canvis necessaris a les pestanyes Informació del punt de venda i Visibilitat al web.
Fes clic a Desa.
Pas 2: configura les opcions avançades de recollida a l’establiment (opcional)
Un cop completada la configuració principal, pots ajustar altres paràmetres avançats, que s’aplicaran a tots els punts de venda on hagis activat la recollida a l’establiment.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > Mètodes de tramitació > Recollida i entrega de comandes online.
Fes clic a Configuració avançada.
A l’apartat Configuració de comandes grans, activa l’opció Estableix una quantitat màxima per a les comandes amb recollida o entrega i introdueix-ne una. També pots incloure un missatge per explicar als clients com fer comandes que superin aquest límit.
A l’apartat Avisos d’arribada a TPV, activa l’opció Permet als clients respondre HERE per SMS per avisar que han arribat si prefereixes que t’escriguin en lloc de trucar. Rebràs els SMS directament a l’aplicació de TPV.
Fes clic a Desa.
Deixa d’acceptar comandes amb recollida a l’establiment
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > Mètodes de tramitació > Recollida i entrega de comandes online.
Desactiva l’opció Recollida a l’establiment al costat del punt de venda corresponent.
Pots tornar a activar-la en qualsevol moment.
Articles relacionats
Integra plataformes de tercers per a les comandes de Vendes online Square amb recollida o entrega
Configura les comandes de menjar a Facebook i a Instagram per al web