Vista general del Directori de clients i de Cites Square
Descobreix com gestionar el Directori de clients de Cites.
Directori de clients i Cites Square
Pots veure els clients que fan reserves al teu compte de Cites Square des del Directori de clients i aplicar-hi filtres útils basats en els atributs de la reserva, com ara Data de la primera reserva, Data de l’última reserva, Servei reservat i Reservat amb.
Filtres del directori
Gràcies als filtres, és més fàcil fer cerques, agrupar perfils i fer anàlisis dins del directori de clients. La segmentació de la base de dades dels clients també et permet comunicar-te amb un grup específic i enviar-li campanyes de màrqueting, a més de poder consultar informació sobre les tendències dels clients. Pots filtrar els clients per criteris de compra (articles comprats, import gastat, punt de venda, etc.), criteris del client (font de creació, comentaris, grups, etc.) o criteris de reserva per a venedors que fan servir Cites (dates de la reserva, servei reservat o amb qui han fet la reserva).
Si has creat custom fields visibles que es poden activar, desactivar o seleccionar, s’afegiran automàticament a la llista de filtres del directori.
Per mostrar i aplicar filtres:
Inicia la sessió al Tauler de control de Square en línia > Clients.
Fes clic a la pestanya Directori i selecciona Filtres.
Aplica filtres per a les dades del client que vols mostrar.
Fes clic a Mostra els clients per veure quins clients coincideixen amb els criteris dels filtres seleccionats.
Un cop tinguis la llista nova de clients, pots fer clic a Desa com a grup i crear un Nom de grup per desar els filtres com a Grup intel·ligent
Amb Màrqueting Square, pots enviar campanyes per correu electrònic o missatge de text a aquest grup de clients.
Per eliminar entrades duplicades al directori:
Ves a Clients al Tauler de control en línia i combina els contactes duplicats fent clic a Tracta els duplicats.
Combina’ls tots fent clic a Combina tots els duplicats, o bé combina els duplicats manualment fent clic a Combina per a cada client individual.
Fes clic al grup de Cites del Directori de clients per mostrar o eliminar contactes que ja no vulguis mantenir.
Nota: si tens contactes separats amb la mateixa adreça electrònica o número de telèfon, et recomanem que els revisis un per un a la llista, per evitar combinar contactes que prefereixis tenir separats. Si fas clic a Combina tots els duplicats, els contactes que tinguin la mateixa adreça electrònica o número de telèfon es combinaran automàticament.
