Soluciona els problemes a l’hora d’enllaçar el teu compte bancari
Si intentes enllaçar el teu compte bancari però se’t mostra un avís al Tauler de control de Square, vol dir que hi ha hagut algun problema amb les dades del compte bancari.
En aquest article hi trobaràs els passos per resoldre els problemes habituals a l’hora d’enllaçar comptes bancaris.
Abans de començar
El procés manual de verificació bancària pot tardar fins a cinc dies feiners (sense comptar els caps de setmana i festius). Square no té capacitat per accelerar el procés. Consulta més informació sobre com vincular i modificar el compte bancari.
Comprova l’estat de la verificació bancària
T’informarem de l’estat de la verificació bancària tant per correu electrònic com a través del Tauler de control de Square. Rebràs un correu electrònic de Square quan el compte estigui verificat.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i selecciona Configuració > Compte i configuració > Diners > Comptes bancaris.
Si la verificació bancària encara està pendent, espera els cinc dies feiners.
Rebràs un correu electrònic quan el compte s’hagi verificat correctament. Mentre esperes, pots continuar acceptant pagaments; els diners romandran al teu saldo de Square i els rebràs quan el compte estigui verificat. Un cop s’hagi completat la verificació, les transferències dels fons rebuts amb els pagaments s’enviaran al compte bancari segons el calendari de transferències, sense necessitat de cap acció addicional per part teva.
Resol problemes amb la verificació
Assegura’t que sigui transaccional. Square ha de poder transferir i retirar diners del teu compte en cas de devolucions o reembossaments. Tingues en compte que les targetes de prepagament no són compatibles.
Els errors tipogràfics en el teu número de ruta o de compte poden provocar errors en el procés manual de verificació bancària. Revisa les dades i torna-ho a intentar. És possible que hagis de posar-te en contacte amb el teu banc per confirmar els números de ruta i de compte.
Les cooperatives de crèdit solen fer servir un número de compte electrònic per a les transferències des de Square (transaccions ACH), que pot ser diferent del número de compte dels xecs. Si verifiques el compte bancari manualment, confirma que fas servir el número de compte correcte per enllaçar el teu compte bancari a Square.
Per verificar manualment el teu compte bancari, Square transferirà i retirarà un import petit. De vegades, la transferència i la retirada de l’import poden processar-se simultàniament, de manera que necessitaràs com a mínim 1 dòlar al compte bancari abans de començar el procés de verificació. Si s’ha produït un error en la verificació perquè els fons són insuficients, assegura’t de tenir almenys 1 dòlar al compte i torna a introduir les dades.