Guia per començar amb Square
Configurar-ho tot per acceptar targetes de pagament amb Square és qüestió de minuts... Però no et perdis tota la resta de productes i funcions que et poden ajudar a gestionar i fer créixer el negoci.
Aquesta guia en 5 passos et pot ajudar a rebre pagaments més ràpidament, reduir significativament el temps de formació dels empleats, generar complets informes de vendes i d’inventari i reduir el temps que dediques a l’administració.
Què passa si m’encallo?
Pots parlar per telèfon amb el nostre equip d’Atenció al venedor de dilluns a divendres de 9:00 a 17:00 CET. Posa’t en contacte amb l’equip d’ajuda >
Fes servir aquesta guia com a referència o comparteix-la amb l’equip. Fes clic amb el botó dret a qualsevol lloc d’aquesta pàgina per desar-la o imprimir-la.
Pots triar productes i funcions segons el teu sector o tipus d’activitat, la mida del teu negoci i el nombre d’empleats.
Creació del compte
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Sí | Crea un compte amb una adreça electrònica del negoci | Quan creïs un compte, fes servir l’adreça electrònica del negoci per tenir ben organitzada la informació personal i l’empresarial. Les notificacions importants s’enviaran a aquesta adreça electrònica. |
Sí | Introdueix la informació personal i de l’empresa | Procura que el compte de Square reflecteixi el teu negoci amb precisió. |
Sí | Introdueix la informació del compte bancari | Rep les transferències en un termini d’1 a 2 dies feiners. Quan configuris els punts de venda, també podràs afegir comptes bancaris addicionals. En vincular el teu compte bancari a l’instant, t’assegures que Square et pugui enviar els fons el més ràpid possible. |
Sí | Demana components | Com que l’entrega pot tardar una mica, procura tenir-ho tot enllestit per al primer dia i demana els components amb una antelació mínima de 5 dies feiners. |
Sí | Descarrega l’aplicació de Square | Aconsegueix l’aplicació de Square, el sistema TPV dissenyat per créixer a mesura que ho fas tu, per acceptar pagaments a la botiga o des de qualsevol lloc. |
Pas 2: configura el teu compte al Tauler de control de Square
El Tauler de control en línia de Square és el quarter general del teu negoci, on pots ocupar-te de tot, des d’afegir punts de venda, empleats i articles fins a personalitzar el compte, consultar els informes de vendes i molt més.
Seguretat del compte
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Sí | Activa la verificació en dos passos | La verificació en dos passos proporciona una capa addicional de seguretat al teu compte de Square. |
Configuració dels punts de venda
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Sí | Afegeix punts de venda i adreces | Configura els punts de venda per gestionar les dades de les vendes, actualitzar l’inventari i gestionar els empleats a totes les botigues. |
Sí | Afegeix altres comptes bancaris | Si has omès aquest pas o tens diferents comptes bancaris per a cada punt de venda, ara pots afegir aquesta informació. |
Sí | Afegeix llocs web i xarxes socials | El lloc web i els enllaços de les xarxes socials apareixen als rebuts digitals. També és una molt bona manera d’aconseguir més trànsit en línia. |
Opcional | Configura el tancament del dia | Si el teu negoci tanca més tard de les 17:00 (hora d’Europa central), definir un horari de tancament del dia farà que Square pugui agrupar i enviar les transferències a partir de l’activitat d’una jornada completa del negoci. Mantingues el tancament del dia per defecte de Square per rebre tots els fons que hagis generat abans de les 17:00 (hora d’Europa central) a partir del següent dia feiner. |
Configuració dels rebuts
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Sí | Personalitza els rebuts i confirma la informació del negoci | Personalitza els rebuts i defineix la política de la teva botiga de manera clara i comprensible. El logotip apareix als rebuts digitals dels clients i els ajuda a reconèixer el teu negoci i les seves compres. Pots triar un logotip emmarcat o d’amplada completa per als rebuts. |
Configuració de la col·lecció al Tauler de control
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Opcional | Crea categories | Les categories classifiquen els articles en grups diferents, com ara Begudes fredes o Begudes calentes, i regulen quins articles s’imprimeixen a les comandes per a la cuina. |
Sí | Crea articles | Els articles creats al Tauler de control en línia de Square es mostren a la caixa, la qual cosa agilitza el procés de pagament i proporciona informes precisos, de manera que sempre tens clar què vens. |
Opcional | Crea modificadors | Deixa que els clients adaptin les comandes al seu gust amb els modificadors i aconsegueix dades més rellevants amb relació als articles. |
Opcional | Crea descomptes | Crea descomptes en euros i en percentatges per al determinats articles o per a la totalitat d’una venda. |
Sí | Crea impostos | Configura les comissions de l’IVA i els articles als quals s’aplica i deixa que Square calculi el total automàticament. L’informe dels impostos mostra el total d’impostos cobrats. Configura regles d’impostos condicionals que funcionin conjuntament amb les Opcions del servei. |
Opcional | Configura l’inventari | Estigues al cas de quantes existències tens exactament a l’inventari i quan has de reposar configurant la Gestió de l’inventari. |
Opcional | Configura les opcions del servei | Pren nota de quan i on es farà servir una comanda (per exemple, «per a entrega a domicili» o «per emportar») per ajudar els empleats a preparar les comandes correctament. Aquesta informació també es mostra als informes. |
Configuració de l’equip
Per fer | Per què? |
---|---|
Subscriu-te a Gestió d’equips | Accedeix a una gestió sòlida dels empleats i els punts de venda, que inclogui un seguiment de les hores, conjunts de permisos dels empleats, contrasenyes i informes avançats. |
Crea un conjunt de permisos | Crea Conjunts de permisos amb permisos d’accés específics. Assignaràs empleats als grups quan els hagis convidat al grup. |
Crea empleats | Convida els empleats a acceptar pagaments per al teu negoci. Fes un seguiment de les vendes que fan, els descomptes i les propines distribuïdes amb informes personalitzats, si fas servir Equips Plus. |
Assigna grups de permisos, contrasenyes i punts de venda | Quan crees empleats, els has d’assignar el grup de permisos apropiat, per restringir-los l’accés al Tauler de control en línia de Square o a l’aplicació de TPV Square. |
Consulta les analítiques
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Sí | Historial de transaccions, resums i informes | Consulta el rendiment del negoci per hora, setmana, any i molt més per poder prendre decisions empresarials amb tota la informació necessària. |
Sí | Correla les transferències amb les transaccions | Fes clic a una transferència al Tauler de control en línia de Square per veure totes les transaccions incloses en una transferència. |
Sí | Més informació sobre altres informes | Crea informes des del Tauler de control en línia de Square que incloguin articles, descomptes, impostos, mètode de pagament, empleats i molt més. |
Pas 3: configura els components i l’aplicació de Square
Quan t’arribin els components, pots connectar el teu dispositiu Apple o Android per començar a rebre pagaments. Aquesta secció et mostrarà com.
Configuració del dispositiu
¿Es obligatorio? | Acción | ¿Por qué? |
---|---|---|
Opcional | Crea códigos para que los empleados puedan acceder a los distintos dispositivos | Vincula dispositivos a determinados puntos de venta para que tus empleados puedan iniciar sesión en la aplicación de Square desde su propio dispositivo o sin necesidad de usar tu dirección de correo electrónico o contraseña de Square. Consejo experto: Guarda de forma segura el código en una nota del dispositivo para recurrir a ella cuando la necesites. Ten en cuenta que estos códigos son únicos y no se pueden utilizar en otros dispositivos. |
Configuració de TPV Square
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Opcional | Configura les propines | Demana als clients que introdueixin una propina i personalitza com afegir-les a una venda (% o import personalitzat), o bé desactiva la propina si no és una pràctica habitual |
Opcional | Configura la gestió de la caixa | Fes un seguiment de la quantitat d’efectiu que hi hauria d’haver a la caixa d’efectiu en un moment determinat. Nota: torna a Permisos al Tauler de control en línia de Square si vols permetre als empleats de «Mostrar l’import esperat a caixa» |
Sí | Activa Gestió d’equips | Si has creat permisos d’empleats o càrrecs al Tauler de control en línia de Square, ara és el moment de posar les contrasenyes a funcionar, habilitar el seguiment dels torns, obtenir informes detallats dels empleats i molt més. |
Opcional | Activa les Comandes obertes | Crea comandes que puguis modificar abans de cobrar als clients. Tanca la comanda quan el client estigui a punt per pagar. Torna a Permisos al Tauler de control en línia si vols permetre als empleats de «Gestionar totes les comandes obertes» o «Eliminar o anul·lar els articles desats a les Comandes obertes». |
Opcional | Activa la gestió de clients | Afegeix perfils de clients al directori des de l’aplicació de Square. Pots obtenir més informació sobre les compres i preferències anteriors dels clients. |
Configuració dels components
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Opcional | Connecta caixes d’efectiu | Les impressores de rebuts amb interfície Ethernet es connecten per wifi a l’aplicació de Square en una tauleta i mitjançant un cable a una caixa d’efectiu compatible, de manera que aquesta s’obri automàticament quan es produeix una venda i puguis controlar l’efectiu. Nota: la connexió de la caixa d’efectiu per a impressora no es pot fer sense una impressora amb Etherne i no és compatible amb telèfons intel·ligents ni amb impressores amb Bluetooth. |
Opcional | Connecta impressores USB | Imprimeix els rebuts dels clients i els comprovants de comanda amb una impressora de rebuts. Les impressores USB es connecten directament a dispositius Android mitjançant un adaptador USB OTG (On-The-Go), o bé amb l’Square Stand mitjançant el hub accessori del component. Comprova que el teu dispositiu Android sigui compatible amb l’USB OTG o el mode USB Host. Nota: els dispositius autònoms amb iOS no disposen de suport per connectar impressores per USB. |
Opcional | Connecta una impressora amb interfície Ethernet | Les impressores Ethernet són una bona opció si has de connectar més d’una impressora al dispositiu mòbil o tauleta iOS o Android. Connecta diverses impressores a un únic dispositiu mòbil o diversos dispositius a una única impressora Ethernet, tot a través d’una xarxa wifi compartida. |
Opcional | Connecta una impressora amb Bluetooth | Les impressores amb Bluetooth són una bona opció si no tens una interfície Ethernet o per als negocis mòbils. Pots connectar diverses impressores amb Bluetooth a un únic dispositiu mòbil, però només pots connectar un dispositiu mòbil a una impressora amb Bluetooth. |
Opcional | Configura les impressores | Les impressores connectades i les pantalles per a la cuina (KDS) es mostren a l’aplicació de Square perquè puguis personalitzar els articles o categories d’articles que cal imprimir. Si has connectat diverses impressores a l’aplicació de Square, has de triar quins articles o categories d’articles vols que s’imprimeixin i amb quina impressora. |
Troba més informació sobre la configuració específica dels components Square a continuació:
Square Reader
Square Terminal
Square Register
Pas 4: forma el teu equip
Ara que has configurat el compte, el Tauler de control en línia de Square i els components, ja pots formar els empleats. Et recomanem que comencis provant què s’ha de fer en diverses situacions senzilles per garantir que tu, els encarregats i els empleats esteu preparats per començar.
Formació de l’equip
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Sí | Accept pagaments i divideix el compte amb el TPV Square | Deixa que els empleats practiquin com afegir articles amb modificadors i descomptes a la cistella. Pels negocis d’alimentació i begudes, prova de dividir el compte, seleccionar una opció del servei i desar articles a un compte obert. |
Sí | Accepta targetes amb l’Square Reader | Deixa que els empleats acceptin uns quants pagaments sense contacte i amb PIN i xip per practicar amb l’aplicació de Square i l’Square Reader. |
Sí | Introdueix la informació de la targeta manualment | Descobreix com introduir un número de targeta quan la targeta o el client no hi siguin físicament, per exemple, per a les comandes al telèfon o quan no disposes del teu lector. Revisa les pràctiques recomanades per Acceptar pagaments. |
Sí | Accepta altres mètodes de pagament | Prova de registrar efectiu, xecs, targetes regal de tercers i altres mètodes de pagament. Quan un pagament estigui registrat com a Efectiu o Altres mètodes de pagament, els diners d’aquestes transaccions s’intercanviaran directament entre el negoci i els clients i Square no els ingressarà. |
Sí | Registra l’entrada o la sortida | Dona a cada empleat la seva pròpia contrasenya i mostra’ls com és de fàcil registrar l’entrada i la sortida. |
Formació d’encarregats
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Sí | Consulta i modifica els torns | Mostra als encarregats que tinguin accés al Tauler de control com modificar torns, veure informes o registrar la sortida dels empleats. |
Sí | Consulta i gestiona les caixes d’efectiu | Inicia i finalitza un torn de caixa, fes ingressos i despeses i imprimeix un informe de caixa. |
Opcional | Tramita reembossaments complets o parcials | Si tens permisos restringits per reembossar als responsables, revisa els passos a seguir per fer un reembossament. |
Sí | Consulta i imprimeix informes a l’aplicació | Consulta, imprimeix o envia per correu electrònic el resum diari de les vendes directament des de l’aplicació de Square. |
Sí | Visualitza i respon els comentaris | Si fas un pagament de prova, pots deixar un comentari de prova i consultar-lo al Tauler de control de Square. Prova de respondre als comentaris i de reembossar la venda. |
Pas 5: fes créixer el teu negoci amb Square
Un cop comencis a acceptar pagaments amb Square, podràs ampliar el negoci amb integracions de tercers i molt més.
Interactua amb els clients
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Opcional | Puja el Directori de clients | Gestiona la informació del client des del Tauler de control en línia de Square o a l’aplicació de Square. |
Ven en línia
Per fer | Passos | Per què? |
---|---|---|
Opcional | Configura Vendes en línia Square | Crea un lloc web de comerç electrònic professional i versàtil amb Vendes en línia de Square i fes un seguiment de totes les vendes en un únic lloc. Vincula-hi el compte de Square per acceptar pagaments en línia i per vendre els teus articles. |
Imprimeix aquesta guia
Fes servir aquesta guia com a referència o comparteix-la amb els empleats. Fes clic amb el botó dret a qualsevol lloc d’aquesta pàgina per desar-la o imprimir-la.
Com començar amb Square per a restaurants
Si tens previst fer servir el nostre programari de TPV Square per a restaurants, la Guia per començar amb Square per a restaurants t’ajudarà a posar-te en marxa.
Com començar amb Vendes en línia Square
Consulta la nostra Guía de presentación a Ventas en línea Square per obtenir ajuda sobre la configuració del web.