Crear y programar citas

¿A quién va dirigido este artículo?

A los negocios con permisos relacionados con las citas. Puedes definir los permisos en el Panel de control de Square.

A los negocios con una suscripción a Citas Square.

A los negocios que tienen habilitado el modo Reservas en la aplicación TPV Square.

Acerca de la programación de citas

Con Citas Square, puedes crear y programar citas para tus clientes y enviarles una notificación por SMS o correo electrónico.

Puedes programar citas para una hora específica, para todo el día o de forma recurrente. Antes de poder programar citas, debes hacer lo siguiente:

Puedes programar citas de dos maneras:

En las citas recurrentes se mostrará el precio fijado inicialmente con la primera cita, pero podrás actualizarlo cuando quieras.

Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Citas > Calendario.
Selecciona una franja horaria del calendario o haz clic en Crear.
Elige el tipo de evento.
Programa una cita e incluye detalles como la información del cliente, el punto de venta donde tendrá lugar la cita o notas, o bien guarda una tarjeta para tu cliente, tu negocio y los puntos de venta que correspondan a la cita. Toda la información de tus clientes se guarda en el directorio.
Añade servicios y artículos.
Selecciona y actualiza la fecha y hora para abrir una ventana lateral donde podrás seleccionar la fecha y las franjas horarias que tienes libres. Nota: Si algún servicio que forme parte de una cita con varios servicios tiene tiempo bloqueado, aparecerá la opción Bloquear tiempo adicional como último paso de la cita. Puedes modificar el tiempo bloqueado o seleccionar Ninguno para eliminarlo por completo. Si intentas reservar una franja que ya tiene una cita programada, se te mostrará una notificación. Por último, selecciona Guardar.
Si quieres, puedes añadir notas a la cita.
Haz clic en Tipo de notificación para seleccionar si quieres avisar a tus clientes y cómo prefieres hacerlo. Puedes añadir un mensaje que quieras enviarles.
Por último, haz clic en Guardar.

Desde la aplicación TPV Square con el modo Reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:

Abre la aplicación y pulsa Calendario.
Toca + o una franja horaria del calendario y selecciona Crear cita.
Pulsa Añadir cliente.
Puedes añadir un cliente ya registrado buscando su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Selecciona + para crear uno nuevo.
Si corresponde, selecciona y actualiza la fecha y la hora.
Añade los servicios y los artículos que quieras.
Pulsa en el servicio o artículo correspondiente para elegir al personal que prestará el servicio.
También puedes añadir un contrato o una nota interna para el personal.
Por último, pulsa Guardar.
Pulsa en Tipo de notificación y selecciona si quieres avisar al cliente y cómo. Puedes añadir un mensaje que quieras enviarles.
Por último, pulsa Guardar.

Desde la aplicación TPV Square con el modo Reservas habilitado o desde la aplicación Citas Square:

Abre la aplicación y pulsa Calendario.
Toca + o una franja horaria del calendario y selecciona Crear cita.
Pulsa Añadir cliente.
Puedes añadir un cliente ya registrado buscando su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Selecciona + para crear uno nuevo.
Añade los servicios y los artículos que quieras.
Pulsa en el servicio o artículo correspondiente para elegir al personal que prestará el servicio.
También puedes añadir un contrato o una nota interna para el personal.
Si corresponde, selecciona y actualiza la fecha y la hora.
Por último, pulsa Guardar.
Pulsa en Tipo de notificación y selecciona si quieres avisar al cliente y cómo. Puedes añadir un mensaje que quieras enviarles.
Por último, pulsa Guardar.