Dépannages des erreurs lors de la création de rapports de ventes ou de pourboires avec Square pour restaurants
Si les chiffres de vente de vos rapports dans le Tableau de bord Square ne correspondent pas toujours avec vos ventes réelles, les Paramètres des services dans Square pour restaurants sont probablement la cause. Cet article explique pourquoi les paramètres de pourboires et de fermeture des additions peuvent affecter vos rapports de ventes et comment obtenir les plus récents chiffres pour votre restaurant.
Avant de commencer
Il y a deux paramètres des services qui peuvent affecter vos rapports de vente :
Rouvrir les additions : en rouvrant les additions, vous pouvez soit rouvrir et garder le mode de paiement existant ou rouvrir et supprimer le mode de paiement existant. Obtenez plus de détails sur les paramètres d’addition dans Rouvrir une addition.
Pourboires : dans les paramètres des services, vous pouvez choisir comment les clients peuvent donner des pourboires via le point de vente ou via des reçus papier. Découvrez comment utiliser l’option signature et pourboire sur reçus imprimés.
Si les options Rouvrir et garder et Pourboires sur les reçus papier sont activées, les additions restent en attente jusqu’à ce vous les fermiez manuellement ou elles sont fermées automatiquement 36 heures plus tard. Selon l’affichage choisi, ce délai dans la fermeture des additions créé des écarts dans vos rapports.
Utiliser l’option Ventes en direct pour afficher un rapport en temps réel des additions
Utilisez le rapport Ventes en direct pour obtenir une image précise du rendement de votre entreprise, y compris les additions avec des pourboires non réglés.
Le rapport Ventes en direct tient compte des addition ouvertes et fermées. Comme les transactions avec des pourboires non réglés ont le statut d’additions ouvertes, le rapport Ventes en direct sur votre PDV fournit le chiffre de ventes total de la journée.
Consultez Obtenez des données de ventes en temps réel sur Le PDV Square pour restaurants et découvrez comment afficher le rapport Ventes en direct.
Régler les pourboires sur le PDV Restaurants Square
Une fois les pourboires réglés, les chiffres de vente réels se propagent dans les rapports de l’application PDV Square pour restaurants et dans le Tableau de bord. Si vous ne réglez pas les pourboires manuellement, ils seront automatiquement réglés dans les 36 heures.
Il y a deux options pour régler les pourboires dans le PDV Square pour restaurants.
Étapes suivantes
Consultez ces articles d’assistance et découvrez les rapports de ventes dans Square pour restaurants :
Accéder aux rapports sur le rendement du restaurant à partir du Tableau de bord Square
Obtenez des données de ventes en temps réel sur Le PDV Square pour restaurants
Produire un rapport de quart de travail avec Square pour restaurants
Distribuer les pourboires aux membres de l’équipe avec Square pour restaurants