Importer les données de cartes d’un tiers dans Square
À propos de l’importation de données de cartes tierces vers Square
Si vous avez déjà des données des cartes de clients enregistrées dans un fichier avec une autre entreprise de traitement des paiements, Square peut exécuter une migration unique et transférer les données de l’entreprise existante vers votre compte Square. Ce processus vise seulement le transfert des données sensibles de cartes des clients sur Square à partir de l’entreprise de traitement des paiements existante.
Avant de commencer
Vous devez collaborer avec votre ancien processeur de paiement pour obtenir un fichier des données de carte enregistrée de vos clients afin de migrer ces renseignements vers votre compte Square. Square ne peut pas traiter avec des tiers pour obtenir ces renseignements.
Le processus de migration ne peut être effectué qu’avec le titulaire du compte Square et non avec d’autres personnes autorisées.
Square ne peut pas accepter les données brutes de cartes de paiement et Square ne peut migrer les données qu’à partir d’un autre processeur de paiement conforme à la norme PCI DSS de niveau 1. N’envoyez jamais de courriel à Square (ou à quiconque) contenant des données de carte de paiement de clients ni d’autres renseignements sensibles.
Square ne peut accepter qu’un seul fichier chiffré provenant du processeur de paiement, et seules les données disponibles dans ce fichier peuvent être transférées.
La migration des données relatives aux cartes cadeaux, aux abonnements ou aux rendez-vous n’est pas prise en charge par ce processus. Vous devez configurer la facturation et les abonnements dans votre compte Square ou utiliser une application externe.
De nouveaux enregistrements de clients sont créés dans votre compte Square pour chaque client fourni par l’entreprise de traitement des paiements existante.
Square se limite au mappage des renseignements transmis par l’autre entreprise. Si certains renseignements ne sont pas transmis, vous devez les contacter directement.
Cette migration d’importation est un processus unique d’accueil et d’intégration. Square ne traite pas les importations de cartes sur une base continue.
Pour les migrations d’un compte Square à un autre, ce processus n’ajoute pas de cartes aux profils de clients existants, mais crée des clients dans votre Répertoire de clients Square et joint les données de carte enregistrée de votre compte précédent.
Le processus de migration peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables à partir de la réception du fichier chiffré. Square ne peut pas garantir l’achèvement de la migration à une date précise.
Découvrez comment Pratiques de sécurité de Square.
Importer les données de cartes d’un tiers
Suivez les étapes ci-dessous pour migrer les données de carte enregistrée vers votre compte Square :
Contactez l’assistance Square pour ouvrir une demande de migration et vérifier les renseignements de votre compte Square. Découvrez comment Obtenir de l’assistance de Square.
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Contactez votre ancien processeur de paiements pour demander l’exportation des données de vos clients et de leurs cartes. Le fichier d’exportation doit contenir au minimum le nom du client, le numéro de carte et la date d’expiration, mais Square peut également migrer les renseignements suivants pour chacun de vos clients :
Prénom du client
Nom du client
Entreprise
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse
Note (facultative)
Numéro de carte
Date d’expiration (MM/AA)
Répondez à votre dossier ouvert avec l’assistance Square en joignant le fichier chiffré ou les instructions sur la façon de récupérer ce fichier auprès de votre ancien fournisseur.
Une fois les données de carte enregistrée fournies à Square, ces renseignements seront migrés vers votre compte Square. Ce processus peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables, selon le volume et la taille du fichier.
L’assistance Square vous contactera par courriel une fois la migration terminée. Un fichier de mappage vous sera envoyé. Il relie vos anciennes données de carte enregistrée aux nouvelles entrées de votre compte Square. Le fichier de mappage contiendra les renseignements suivants :
external_card_id, square_card_id, card_brand, card_last_4, card_exp_month, card_exp_year, square_card_fingerprint, external_customer_id, square_customer_id.