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Exporter les cartes enregistrées vers d’autres entreprises de traitement des paiements

À qui s’adresse cet article?
Seuls les titulaires de compte Square peuvent exporter les cartes enregistrées vers un processeur de paiement tiers.

À propos de l’exportation des données des cartes enregistrées

Si vous passez de Square à un autre processeur de paiement, Square peut vous aider à migrer l’ensemble des données relatives aux cartes enregistrées de vos clients de votre compte principal vers votre nouveau fournisseur.

Conformément à la réglementation PCI, nous pouvons uniquement transférer directement des données vers une nouvelle entreprise de traitement des paiements conforme à la norme PCI DSS de niveau 1.

Avant de commencer

If you are an eCommerce platform looking to bulk migrate customers to another payment service provider, please contact your Partner Manager for assistance. This process is not intended to support bulk migration requests.

Vous pouvez demander l’exportation des données de votre carte en envoyant un courriel à notre équipe dédiée mentionnée ci-dessous, puis en confirmant la propriété de votre compte Square par téléphone. Pour une migration des données réussie, assurez-vous d’avoir l’adresse courriel de l’assistance à la migration de votre nouveau processeur de paiement.

Vous devrez peut-être exporter les données sur les clients pour aider votre nouveau processeur de paiement à effectuer le mappage des données de cartes enregistrées avec les renseignements des clients. Pour exporter les données clients, connectez-vous au Tableau de bord Square, puis cliquez sur Marketing et fidélisation > Répertoire de clients > Importer/Exporter > Exporter des clients.

En utilisant les API publiques de Square, vous pouvez également permettre au nouveau processeur de paiement d’accéder aux données.

Cette procédure conforme à la norme PCI est réservée exclusivement à l’exportation de données de cartes.

Exporter les données des cartes enregistrées

Pour exporter les données de vos cartes enregistrées :

  • Envoyez votre demande d’exportation avec votre nom de commerçant Square et l’adresse courriel de l’assistance à la migration de votre nouveau processeur de paiement à card-export-requests@squareup.com.

  • Un représentant de Square programmera un rendez-vous téléphonique avec vous pour vérifier la propriété du compte et confirmer la demande d’exportation des données de carte.

  • Après cette confirmation, Square commencera le processus d’exportation des informations des cartes de vos clients enregistrées. Ce processus peut prendre jusqu’à deux semaines.

  • Square enverra un fichier chiffré à votre nouveau processeur de paiement dans le format CSV suivant (les « card_id » et « customer_id » font référence à l’identifiant de Square pour ces entités) :

card_id,pan,expiration,postal_code,customer_id
ccof:1,4111111111111111,2021-12,12345,square_customer_id_1
ccof:2,4111111111111111,2030-01,54321,square_customer_id_2

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