Exporta datos de una tarjeta guardada a procesadores de pagos externos
Información sobre la exportación de datos de tarjetas guardadas
Si vas a pasarte de Square a otro procesador de pagos, podemos ayudarte a migrar las tarjetas guardadas de tus clientes (es decir, los datos del número de cuenta principal). Según las normativas PCI, solo podemos transferir los datos directamente a otro procesador de pagos que cumpla los requisitos del nivel 1 del PCI DSS.
Antes de comenzar
Antes de iniciar el proceso, el titular de la cuenta de Square debe llamar al servicio de atención al cliente de Square para verificar la titularidad de la cuenta.
También puedes ponerte de acuerdo con tu nuevo procesador de pagos para acceder a tus datos a través de las API públicas de Square.
El plazo promedio de exportación de las tarjetas es de hasta dos semanas.
Exportar datos de tarjetas guardadas
Para exportar los datos de las tarjetas guardadas, sigue estos pasos:
Para iniciar la solicitud de exportación, comunícate con el servicio de atención al cliente de Square llamando al (855)-700-6000 de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del Pacífico).
Un representante de Atención al cliente de Square verificará la titularidad de tu cuenta y confirmará que quieres exportar los datos de las tarjetas.
Una vez que completemos este paso, Square comenzará la exportación. Este proceso puede demorar hasta dos semanas.
Square enviará un archivo cifrado a tu nuevo procesador de pagos en el siguiente formato CSV (el “card_id” y el “customer_id” se refieren al ID de Square para estas entidades):
card_id,pan,expiration,postal_code,customer_id
ccof:1,4111111111111111,2021-12,12345,square_customer_id_1
ccof:2,4111111111111111,2030-01,54321,square_customer_id_2
Exportación de datos de los clientes
Es posible que también debas exportar los datos de tus clientes para ayudar a tu nuevo procesador de pagos a asignar los datos de las tarjetas guardadas a la información del cliente. Para exportar los datos de tus clientes, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Clientes > Directorio de clientes >Directorio.
Haz clic en Importar/Exportar > Exportar clientes.
Elige si quieres exportar todos los clientes o grupos específicos y haz clic en Exportar.
Una vez que el archivo CSV esté listo, haz clic en Descargar.