Commander vos cartes cadeaux Square

Avec l’application Square, il est facile de commander et de vendre des cartes cadeaux personnalisées pour votre entreprise. Pour utiliser vos cartes cadeaux, assurez-vous d’utiliser plus récente version de l’application Square sur un appareil compatible.

Pour vendre vos cartes cadeaux avec la Solution PDV Square, vous devrez commencer par commander vos cartes physiques auprès d’eCard Systems. Cet article a pour but de vous aider à naviguer sur le site Web d’eCard Systems et à comprendre les courriels de confirmation, car ils sont uniquement en anglais. Vous pouvez toutefois commander des cartes cadeaux en français.

Pour démarrer :

1. Commandez vos cartes cadeaux en plastique auprès de notre partenaire, eCard Systems.

2. Confirmez ou modifier les montants par défaut de vos cartes cadeaux.

3. Commencer à vendre vos cartes cadeaux! Pour échanger le solde de la carte cadeau lors du passage en caisse, vous pouvez glisser la carte cadeau de votre client, saisir manuellement le numéro de la carte cadeau, ou lire le code QR ou le code à barres de la carte cadeau à l’aide de l’appareil photo de votre appareil ou d’un lecteur de codes à barres compatible.

L’échange des soldes de cartes cadeaux à l’aide d’un code QR ou d’un lecteur de codes à barres n’est pour l’instant offert que sur les appareils iOS.

Commander des cartes cadeaux

Pour passer votre commande :

1. Accédez à Paiements > Cartes cadeaux dans votre Tableau de bord Square en ligne.

2. Cliquez sur Configurer des cartes cadeaux > Commander des cartes cadeaux physiques.

3. Choisissez le type de cartes que vous souhaitez commander (cartes rapides ou personnalisées). Les cartes coûtent aussi peu que 1,00 $US l’unité. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir les prix précis.

   • Carte rapide : Faites un choix parmi les 12 modèles proposés. Vous pouvez imprimer le nom de votre entreprise dans la couleur de votre choix. Les cartes seront livrées dans un délai de trois à six jours ouvrables après l’approbation de l’épreuve. La commande minimale est de 125 cartes.

   • Cartes personnalisées : Téléversez votre propre maquette pour créer des cartes entièrement personnalisées. Les cartes sont envoyées dans un délai de 15 jours ouvrables après l’approbation de l’épreuve. Quantité minimale : 500 unités par commande.

Remarque :Si vous utilisez un partenaire d’intégration de commerce électronique tiers et que vous vendez des cartes cadeaux Square physiques, veuillez vérifier auprès du partenaire d’intégration avant de passer une commande pour vous assurer qu’elles sont échangeables. Bien que Square soit le fournisseur de services de paiement, le partenaire ne prend pas toujours en charge l’échange de cartes cadeaux externes à partir de Square.

Options relatives aux cartes cadeaux

Le prix de votre commande de cartes cadeaux est établi en fonction du volume de votre commande et il s’agit d’un coût non récurrent. Les cartes cadeaux peuvent être rechargées et réutilisées plusieurs fois.

Les frais de traitement des paiements de Square s’appliqueront pour les cartes cadeaux achetées par carte de crédit ou de débit. Il n’y a aucuns frais récurrents supplémentaires pour l’utilisation des cartes cadeaux Square.

*Tous les prix sont en dollars américains
**Le délai de production estimé ne comprend pas le temps nécessaire pour l’expédition (de 3 à 5 jours ouvrables pour les Ensembles de démarrage et les cartes cadeaux personnalisées et de 3 à 7 jours ouvrables pour les Cartes rapides).

Remarque : Comme pour un paiement en espèces ou un autre mode de paiement, aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués aux transactions effectuées avec une carte cadeau émise par Square. Seul le total du paiement sera déduit du solde de la carte cadeau.

En savoir plus au sujet des rapports et analyses pour les cartes cadeaux Square.

Commander des cartes rapides

Pour commander des cartes rapides, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur l’option de gauche, Quick Card (Carte rapide), et cliquez sur Continue (Continuer). 

2. Choisissez un arrière-plan pour vos cartes, puis cliquez sur Continue (Continuer).

3. Ajoutez le nom de l’entreprise à afficher au recto de votre carte (maximum de 50 caractères), ainsi que la police et la couleur à appliquer au texte.

4. Ajoutez le texte que vous souhaitez afficher au verso de votre carte cadeau (jusqu’à trois lignes d’un maximum de 50 caractères chacune). Indiquez le nom, l’adresse postale et le numéro de téléphone de votre entreprise. Un avis juridique de non-responsabilité sera imprimé sur toutes les cartes cadeaux.

5. Indiquez la quantité de cartes que vous souhaitez commander (minimum de 125 cartes).

6. Indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison pour recevoir une épreuve de votre maquette accompagnée des détails de votre commande pour vérification avant la fabrication de vos cartes. Votre épreuve vous sera livrée dans un délai d’un à deux jours ouvrables.

7. Si vous souhaitez imprimer vos cartes cadeaux en français, veuillez indiquer la mention suivante dans le champ réservé aux questions et aux commentaires : « I would like my gift cards printed in French ». Les mentions légales seront imprimées également en français sur vos cartes.

Après avoir passé votre commande, veuillez consulter le courriel que vous transmettra eCards Systems pour connaître l’échéancier.

Confirmation et livraison de cartes rapides

Pour commander des cartes rapides, suivez les étapes ci-dessous :

1. Une fois votre commande passée, vous serez invité à saisir les détails du paiement. Cliquez sur Continue to Checkout and Payment pour valider la commande et procéder au paiement.

2. Saisissez tous les renseignements de facturation, notamment votre adresse d’expédition, et assurez-vous de sélectionner Canada dans le champ Country (défini par défaut sur United States). En bas de l’écran, cliquez sur Continue to Shipping & Payment (Continuer avec l’expédition et le paiement).

3. Choisissez votre méthode de livraison et votre mode de paiement, puis cliquez sur Continue (Continuer).

4. Vérifiez l’exactitude de vos adresses de livraison et de facturation.

5. Saisissez les informations de votre carte de crédit, puis cliquez sur Submit Order (Passer la commande).

6. Un courriel de confirmation vous sera envoyé peu après.

7. Votre épreuve sera prête dans un délai d’un à deux jours ouvrables. Cliquez sur View Proof (Afficher l’épreuve) pour être redirigé vers le site Web d’eCards Systems où vous pourrez approuver vos cartes cadeaux.

8. Si votre épreuve vous convient, cochez la case au milieu de la page et cliquez sur Proof OK (Épreuve satisfaisante). Si vous souhaitez apporter des changements à votre épreuve, décrivez-les en anglais, puis cliquez sur Submit Changes (Soumettre les modifications) ou communiquer avec l’assistance Square pour obtenir de l’aide.

9. Une fois votre épreuve approuvée, un reçu vous sera envoyé par courriel.

10. Enfin, vous recevrez un courriel de FedEx vous confirmant qu’un colis en provenance d’eCards Systems vous sera expédié.

Commander des cartes personnalisées

Si vous commandez une carte personnalisée, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur Custom Card (Carte personnalisée) et sur Continue (Continuer). 

2. Cliquez sur « CHOOSE FILE » pour choisir un fichier depuis votre ordinateur et le téléverser dans le champ prévu à cet effet. Vous pouvez envoyer vos créations dans les formats et par les méthodes ci-dessous :

   • Adobe InDesign 

   • Photoshop

   • Illustrator

   • PDF (qualité impression)

   • Fichiers TIFF, EPS et JPEG

   • Vous pouvez également transmettre votre maquette par courriel à l’adresse [email protected] après avoir passé votre commande.

3. Saisissez le texte que vous souhaitez afficher au verso de votre carte cadeau (jusqu’à trois lignes d’un maximum de 50 caractères chacune). Indiquez le nom, l’adresse postale et le numéro de téléphone de votre entreprise. Un avis juridique de non-responsabilité sera imprimé sur toutes les cartes cadeaux.

4. Si vous souhaitez imprimer vos cartes cadeaux en français, veuillez indiquer la mention suivante dans le champ réservé aux questions et aux commentaires : « I would like my gift cards printed in French ». Les mentions légales seront imprimées également en français sur vos cartes.

5. Choisissez la quantité de cartes que vous souhaitez commander (minimum de 500 cartes).

6. Choisissez la finition Glossy (brillante) ou Matte (mate).

7. Sélectionnez le délai de production Standard (normal : 12 à 14 jours ouvrables) ou Rush (express : 8 à 9 jours ouvrables). Des frais supplémentaires de 15 % sont facturés dans le cas de commandes traitées en mode express.

8. Indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison pour recevoir une épreuve de votre maquette accompagnée des détails de votre commande pour vérification avant la fabrication de vos cartes. Votre épreuve vous sera livrée dans un délai de deux à trois jours ouvrables.

Après avoir passé votre commande, veuillez consulter le courriel que vous transmettra eCards Systems pour connaître l’échéancier.

Confirmation et livraison de cartes personnalisées

Pour commander des cartes personnalisées, suivez les étapes ci-dessous :

1. Vous recevez un courriel de confirmation de la part d’eCards Systems. Si vous n’avez pas téléversé votre maquette pendant la commande, veuillez l’envoyer par courriel à l’adresse [email protected]

2. Une fois que vous avez reçu votre épreuve de la part d’eCard Systems, cliquez sur View proof (Afficher l’épreuve) au milieu du courriel.

3. Vous serez redirigé sur le site Web d’eCards Systems, où vous pourrez visualiser votre création. Examinez-la attentivement pour en vérifier tous les détails, notamment le numéro de téléphone ou l’adresse courriel, souvent sujets aux erreurs de saisie. Si votre épreuve vous convient, cochez la case au milieu de la page et cliquez sur Proof OK (Épreuve satisfaisante). Si vous souhaitez apporter des changements à votre épreuve, décrivez-les en anglais, puis cliquez sur Submit Changes (Soumettre les modifications) ou communiquer avec l’assistance Square pour obtenir de l’aide.

4. Si vous soumettez des modifications, vous recevrez votre nouvelle épreuve le jour ouvrable suivant, ainsi qu’une page de confirmation et un courriel vous indiquant que votre demande de modification a bien été reçue.

5. Une fois votre épreuve validée, vous serez redirigé vers votre panier pour saisir vos données de facturation et vérifier votre commande.

6. Saisissez tous les renseignements de facturation, notamment votre adresse d’expédition, et assurez-vous de sélectionner Canada dans le champ Country (défini par défaut sur United States). En bas de l’écran, cliquez sur Continue to Shipping & Payment (Continuer avec l’expédition et le paiement).

7. Choisissez votre mode de livraison (FedEx Ground (voie terrestre), 2e jour ouvrable suivant ou livraison le lendemain). Sélectionnez votre mode de paiement et cliquez sur Continue (Continuer).

8. Vérifiez l’exactitude de vos adresses de facturation et d’expédition. Saisissez les renseignements de votre carte de crédit, puis cliquez sur Submit Order (Passer la commande).

9. Un reçu vous sera envoyé par courriel peu après.

10. Enfin, vous recevrez un courriel de FedEx vous confirmant qu’un colis en provenance d’eCards Systems vous sera expédié.

Une fois que vous aurez terminé la configuration, apprenez comment utiliser vos cartes cadeaux Square.