Créer et modifier des additions en attente

À propos des tickets en attente

Activez et utilisez les tickets en attente pour créer, modifier et enregistrer une commande avant de conclure la vente ultérieurement sur votre appareil mobile ou votre matériel Square. Vous pouvez également imprimer une addition avant de fermer un ticket. Les tickets en attente sont utiles pour les restaurants et autres entreprises qui souhaitent créer et ajouter un ticket, puis traiter le paiement plus tard.

Avant de commencer

Avant de pouvoir créer des additions en attente, vous devez activer l’option Additions en attente. Deux options s’offrent à vous pour activer les tickets en attente : 

• Activez les tickets en attente à partir de votre Tableau de bord Square. Vous les activez par le biais des profils d’appareils, qui appliquent les paramètres à un groupe d’appareils. Découvrez comment créer et attribuer des modes. 

• Activez les tickets en attente à partir des applications Solution PDV Square.

Une fois les additions en attente activées, il existe deux façons de créer des additions en attente à partir des applications Solution PDV Square :

• Créer un nouveau ticket avant une vente

• Créer un nouveau ticket pendant une vente

Après la création de l’addition en attente, vous pouvez modifier son nom et la note facultative à partir des applications Solution PDV Square.

Les tickets en attente sont limités à 500 articles et seront marqués comme complets une fois cette limite atteinte. Si une addition en attente atteint la limite du nombre d’articles, vous pouvez l’enregistrer et en créer une autre. Vous pouvez toujours supprimer, scinder, annuler, passer en gratuité ou modifier le nom ou les notes du ticket une fois qu’il a atteint la limite du nombre d’articles. Vous ne pourrez pas enregistrer ou fusionner des additions en attente, si l’addition comprend plus de 500 articles à la suite de cette opération. Découvrez comment passer en gratuité et annuler des bons de commande en attente.

Après la migration vers le Gestionnaire de commandes, vous ne pourrez plus payer une addition en attente avec une facture qui a été envoyée à un acheteur pour paiement. À la place, vous devez créer et ajouter des articles à la facture et l’envoyer manuellement à l’acheteur. Une fois la facture payée, une commande associée sera créée. Les commandes sont affichées sur le Gestionnaire de commandes dans le Tableau de bord Square et dans Solution PDV Square. Elles peuvent être consultées avec les affichages Toutes les commandes et En magasin sous l’onglet Finalisées. 

Étape 1 : Activer les additions en attente

Si vous utilisez plusieurs appareils avec un seul compte Square, vous pouvez accéder à tous les tickets en attente à partir ces appareils connectés.

Étape 2 : Créer un ticket en attentee

Étape 3 : Modifier un ticket en attente (facultatif)

1. Ouvrez l’application Solution PDV Square.

2. Touchez Caisse > Bons de commande.

3. Sélectionnez un ticket en attente.

4. Touchez Vérifier la vente > ••• > Modifier le ticket.

5. Modifiez le nom et les notes du ticket.

6. Touchez Enregistrer.

Étape 4 : Définir les additions en attente comme écran d’accueil (facultatif)

Si vous préférez le Gestionnaire de commandes comme écran d’accueil et que vous voulez garder l’affichage Additions en attente, vous pouvez le configurer de la manière suivante :

1. Ouvrez l’application Solution PDV Square.

2. Touchez ≡ Plus > Paramètres > Extensions. 

3. Touchez Additions en attente, puis activez l’option Utiliser ce mode. 

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