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Questions fréquentes relatives au compte Square

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’utilisation de Square.

Square Reader et autocollants Square

Questions sur le compte

Où puis-je utiliser Square?

Vous pouvez utiliser Square dans le pays où vous avez activé votre compte Square.

Comment puis-je accéder à mon compte Square à partir d’un autre appareil?

Si vous avez acheté un nouvel appareil, il vous suffit d’y télécharger l’application Square et de vous connecter à votre compte existant à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe associés.

Si vous avez plusieurs points de vente, les codes d’appareil permettent d’associer un appareil mobile à un point de vente donné. Ces codes vous permettent aussi de vous connecter sans utiliser d’adresse courriel ni de mot de passe.

Est-ce que j’ai un numéro d’identification de commerçant ou un numéro de compte?

Square est une entreprise de traitement des cartes de crédit, mais elle ne fournit pas de numéro d’identification de commerçant aux titulaires de compte. Bien qu’aucun numéro précis ne vous soit attribué, votre entreprise est considérée comme commerçant Square et votre compte de commerçant Square est associé à votre adresse courriel.

Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur l’acceptation de paiements avec Square.

Compte bancaire et transferts

Comment puis-je associer ou modifier mon compte bancaire?

Les comptes bancaires peuvent être associés et modifiés à partir de Compte et paramètres dans votre Tableau de bord Square en ligne et à partir de Plus > Paramètres > Compte > Compte bancaire dans l’application Square en utilisant le numéro d’acheminement complet et le numéro de compte.

Dans cette section de votre compte Square, vous pouvez également associer plusieurs comptes bancaires externes en cliquant sur Ajouter un compte bancaire externe. Ensuite, saisissez les détails de votre compte bancaire et terminez le processus de vérification bancaire.

La vérification d’un compte bancaire peut prendre jusqu’à quatre jours ouvrables, et l’état de la vérification du compte est disponible dans le Tableau de bord Square en ligne. Le solde des comptes bancaires faisant l’objet d’une vérification doit être d’au moins 1 $ afin qu’un virement bancaire ACH et un débit puissent être effectués.

Pourquoi je ne reçois pas de transferts?

Passez en revue ces conseils si vous pensez qu’il vous manque des transferts.

À quel moment mon argent sera-t-il transféré?

Les paiements sont transmis au compte bancaire associé selon le calendrier des transferts standard. Si vous acceptez des transactions après 17 h (HP), fixez la fin de la journée après l’heure de fermeture pour que vous receviez un seul transfert pour toutes les activités commerciales d’une journée complète. Si la fermeture est fixée après 17 h (HP), cela reportera le transfert d’un jour ouvrable. Apprenez-en davantage sur vos options du calendrier des transferts.

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